苏宁在双十一前夕的10月30日晚间，发布了第三季度财报。财报显示，苏宁云商2017年前三季度营收为1318.82亿元，同比增长26.98%，实现归属上市公司股东的净利润为6.72亿元，同比暴增321.23%。而其第三季度实现营业收入481.36亿元，同比增长36.95%。全线飘红的数字，向外界宣扬着苏宁自2009年开始的O2O转型不仅具有前瞻性，而且已经用实力证明了这一模式的正确性。
（图：苏宁员工摆出“SUNING O2O WIN”造型）
有人说，2017年全国消费回暖，市场环境改善是苏宁增长的原因。但英国的玛莎百货全面退出中国、沃尔玛“5公里死亡圈”破灭等一系列的事例摆在眼前，说明吃肉喝汤也得姿势正确。
线上线下一个都不能少
自2009年开始互联网转型以来，苏宁着手构建线上线下双渠道，并且通过418、818、双十一等大促的练兵，不断显示出线上线下的双线威力。以今年最近的818大促为例，线上销售增长263%，而线下销售的增长也高达107%。这反应在最新的三季报中，则是公司线上平台自营商品销售收入662.33亿元（含税），同比高达65.54%的增长。
在线下，公司前三季度可比店面（云店及常规店、县镇店）销售同比增加4.39%，特别是苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长35.27%。目前苏宁已经构建了苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁小店等成熟业态，还创新性地打造了苏宁易购汽车超市、苏宁无人店等新型业态。财报显示，截至 2017 年 9 月 30 日，公司合计拥有各类自营店面3748家。
从当初的被人唱衰到现在的业绩全线飘红，苏宁用自己的方式教育了同行，线下是资产而非包袱。苏宁云商董事长张近东所言，“一旦传统零售业插上了互联网的翅膀，曾经被认为是巨大包袱的线下资源转瞬之间就能点石成金，天平将重新向拥有线上线下全渠道的零售商倾斜”。 一个现代的消费者，需要完整的服务，看、试、买一个都不能少。过去之所以电子商务火爆，一方面是价格优势，一方面是来源线下门店对消费者多年的教育积累。之前，线上渠道给消费者带来了很大的便利性，工作时间点点鼠标，隔几天就能见到商品。然而科技日新月异，商品同样在进化，单纯的线上购物已经不能满足消费者的体验需求。网上天天喊的智能究竟是什么？这个创新那个创新我究竟能用到多少？看得到，摸得到，永远是消费者购物的首要选项。苏宁的线下店面在这个时间段扮演起了非常重要的作用，国泰君安在其研报中指出，“线下门店将成为苏宁与纯电商企业显著不同的阿尔法优势”。
盈利只靠开店就足够了么？显然不是。
第三季度的财报显示，1-9 月苏宁新开各类店面合计 105 家，同时主动关闭调整各类店面 94家。这是一个很有意思的现象。按照一般的逻辑，店面就是企业的脸面，应该开一家算一家，在消费者之间刷脸熟，让消费者有需求的时候第一时间想到它。然而苏宁没有，它还在不断调整门店的布局和质量。这种运营效率的提高也导致第三季度三费占比为 13.32%，同比下降 1.99%，而一般的公司三费占比为15%左右。
所以，苏宁的成功并不是一件偶然的事情，这种能精确给自己定位，知道自己如何盈利的公司是十分可怕的对手！
双十一又至，用实力创造价值
当网上购物已经成为消费者的一种生活方式时，除了大件产品、特殊用品必须要在线下实际查看外，一些日用品基本在网上对比一下就买了。这时候消费者的体验就很重要，这个体验中最重要的就是快递的速度。 据公开资料显示，苏宁818发烧购物节期间，苏宁火箭哥仅用14分钟就完成了第一单的派送。
未来，随着苏宁物流和天天快递的整合，这样的速度或将成为每一个消费者的标配。自今年4月苏宁收购天天快递以来，苏宁物流首屈一指的物流能力更是多了一重保证。就在财报发布的前两天，天天快递总部从杭州整体搬迁至南京苏宁总部园区。苏宁物流和天天快递通过总部一体化，统一管理，优势资源的深度共享和协同，在面向未来布局方面迈出了关键一步。与此同时，苏宁物流的差异化服务能力正在形成，“有温度”的品牌形象深入人心。其推出的“准时达”、急速达、“半日达”、“次日达”、“送装一体”等一系列产品，在市场竞争中脱颖而出。
今年的双十一购物节，苏宁凭借强大的实力，优秀的战略，必将再创业绩高峰。
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