51Talk黄佳佳GET大会揭秘精品班课 多元产品体系加固优势壁垒

在线教育在今年似乎迎来了整体复苏。有媒体评论称,相比于两年前,在线教育企业的盈利与商业模式更为清晰,投融资数额也屡创新高。随之,互联网的技术驱动也让教育行业进入发展快车道,同时,行业中企业间的竞争也日益白热化。

就是在这样的档口,素有教育行业“春晚”之称的GET大会近日在北京举行,业内外的目光无疑再次聚焦到了在线教育。

作为这个行业中具有相当代表性的品牌之一,51Talk自去年成功登陆纽交所,成为中国在线教育赴美上市第一股后,它的一举一动都仿佛被放在了聚光灯之下。在GET2017教育科技大会上,51Talk创始人兼CEO黄佳佳出席,并做了以“K12教育的黄金时代”为题的演讲。其中,他首次对公司今年推出的青少“精品班课”业务做了介绍。

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(51Talk黄佳佳在2017GET教育科技大会上演讲)

事实上,从行业“元年”2013年到现在,在线教育(语培业)经历了一波又一波大浪淘沙般的洗礼。从今年的情况看,班课产品就像一个“小风口”:多家机构进入了在线小班外教赛道,推出青少儿英语课,其中,既有刚获融资的初创企业,也不乏已具备一定规模的机构。而51Talk的入局,再次搅动了这股风潮。

但显然,这并不意味着,51Talk进入在线班课业务是受到其它企业的影响。黄佳佳在GET大会演讲中表示,用户需求和对市场发展趋势的洞察是主因。

回顾去年8月,51Talk在上市后首次全球发布会上所发表的“下一个五年目标”,或许更能让人看清这家企业的前进步伐:通过技术产品驱动打造极致用户体验;全面推进平台化发展,同时,战略深耕K12业务。

“此外,51Talk对于课程、技术等‘底层架构’的建设,是确保随需应变推出‘精品班课’等产品、模式的基石。”黄佳佳说。

入局精品班课业务 深化产品体系布局

“班课会是未来一个重要的发展趋势。”黄佳佳表示。

据《中国在线教育行业市场前瞻与投资分析报告》显示,随着在线少儿英语用户规模的不断扩大,在线少儿英语教育的市场规模将有更大的发展,预计到2019年将超过50亿元。

正是随着这种改变,来自用户对于优质外教多元化在线产品的需求急剧增加,此前,作为市场中主要在线产品的“1对1”教学模式,已经不能满足所有青少年用户的学习需求。作为一种更能令孩子熟悉的课堂形式,以及更加富有互动性的课堂功能,在线“班课”似乎更符合中国K12用户的学习习惯和偏好。

据黄佳佳介绍,51Talk的精品班课业务针对6-12岁学员,采用1对4固定老师、固定同学、固定上课时段的课程模式,每节课时长45分钟。教师采用中教、外教“1+2”的模式,即一周固定1节中教课、2节外教课,同时以北美外教为主,兼有菲教。据悉,该项目已在51Talk内部孵化近一年,团队超过百人,并在今年下半年完成了内测及小范围公测。

纵观如今的K12在线英语教育市场,虽然企业机构纷纷入局班课业务,但由于小班课对于外教师资、课程教材、班级运营、技术平台等方面的要求,都远远高于1对1模式,目前市场中尚未出现真正成熟的产品或龙头企业。从单一的“1对1”模式到“1对1”和班课模式并行,51Talk的答卷令人期待。

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(图为51Talk黄佳佳在2017GET教育科技大会现场)

打造极致用户体验 优势壁垒加速突围

“春江水暖鸭先知”。对于当前在线教育行业的变幻,黄佳佳认为,是正在从传统的低毛利烧钱,做免费、补贴的阶段,开始慢慢向服务升级、精耕细作做转变。“只有拥有强大的服务体系和技术壁垒,才能有资格去抢占新的风口。”

作为黄佳佳所说的“底层架构”,51Talk今年被媒体报道的“五星好学校”或许更能说明问题:通过以全面和系统地培养学生的综合能力为目标,用“5A好外教+5星好体系+5星好课程+5星好教室+5星好服务”的整体服务标准,更好地满足用户需求,全面提升用户体验。

客观而言,由于教育天然地和其他领域有着不同,使得在线教育的发展曲线更像是文火熬汤,而非一蹴而就。面对着一个万亿的市场,哪怕几家巨头的市场份额总和也不会超过5%。然而,在黄佳佳看来,这个行业的准入门槛又是相当之高的:关键有四个核心,第一是师资;第二是课程内容;第三是服务质量;第四是技术平台。“哪一个都非常重要,哪一个把控起来都并不容易。”

为了实践这四点,51Talk很早就在国外建立师资运营中心、严格筛选外教,通过率仅在2%-3%之间;课程内容方面,公司光北京就有近两百人的研发团队,不仅仅是开发课程,还开发老师用的教案;技术上更是不遗余力,打造了业内首个自主研发的AC(空中教室)学习平台……“在线教育的未来,一定是朝着集中化的趋势发展。”黄佳佳此前表示。

看起来,无论是班课业务,还是对各项优势壁垒的加固,51Talk都胸有成竹。本次大会中,黄佳佳的一句话令人印象深刻:“‘五星好学校’是对一所在线K12学校勾勒出的美好蓝图,而51Talk正在朝着心中勾勒的这幅蓝图走去。”

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2017-11-17
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