京东到家415大促销售额达去年4倍 30多城10万余门店联动参与

4月15日早上9点,刚营业的沃尔玛深圳蛇口店的京东到家拣货仓就被身穿蓝色制服的达达配送员围的水泄不通,他们正准备配送几百份昨晚预约的订单。而在一千多公里外的上海,全家南泉北路店也正加派员工,处理平日近5倍的线上订单量。

这些只是“京东到家415三周年庆典”大促中的普通场景。截至4月17日晚上24点,在为期9天的415大促中,京东到家的销售额达到了去年大促同期的4.2倍,订单量达到了4倍。其中,沃尔玛销售额相较去年415大促期间增长4倍、永辉销售额增长3倍、百果园销售额增长了超过3倍、益丰大药房销售额增长了4.2倍、7-11便利店销售额相比去年双11的峰值增长了超过8倍。此外,此次大促期间的履约效率相较去年同期也有了很大提升,在保持高效末端配送的同时,每笔订单的平均拣货时效缩短至10分钟以内。

连续举办3年的京东到家周年庆大促,已经成为了零售行业最具规模的线上线下联动大促活动。大促期间,共有沃尔玛、永辉、华润万家、山姆、卜蜂莲花、全家、7-11等超过10万家实体零售门店参与,涵盖大卖场、超市、社区生鲜店、便利店、药店等多种业态,覆盖全国30多个城市的近4亿消费者。

沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤(Jordan Berke)表示:“此次415大促我们取得了很好的增长,这是我们近两年来和京东到家进行线上线下深度融合、对双方优势资源进行整合,所取得的成效,也体现了顾客对我们的信任。在合作中,我们双方在各自擅长的领域进一步提供更加专业、更加精确的服务,最终给所有顾客带来超越以往的真正线上线下无缝连接的便利购物体验。”

7-11便利店相关负责人表示:“此次415大促中,我们门店的业绩有了很大的提升,双方会一起针对销售数据探讨选品方向,并针对一些爆品进行促销活动,同时,双方还会共同优化门店拣货效率,降低缺货率,提升用户体验。”

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,今年415大促期间,京东到家每小时完成的销售额相当于10多家优质大卖场一整天完成的销售额总和,刷新了行业纪录。京东到家零售赋能战略中的五大赋能模块——流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能、用户赋能已初见实效,赋能的深度与广度均不断突破,实现了对全业态零售门店的深度数字化赋能升级,在450多万达达注册配送员的助力下,实现了订单量、销售额双双同比增长超过4倍的佳绩。

全业态百花齐放 订单、销售额双双达到去年同期4倍

今年伊始,华润万家、山姆会员商店、全家、沃尔玛智能超市“惠选”、步步高和人人乐等知名商超企业纷纷入驻京东到家,进行深度战略合作。尤其是近日华润万家正式宣布全业态上线京东到家后,京东到家已经完整覆盖大卖场、超市、社区生鲜店、便利店、高端会员店等全业态头部商超。

京东到家凭借其深耕零售行业多年来所累计的交易数据和大数据分析能力,为不同业态的商家提供了更具针对性的线上解决方案,全业态商家在京东到家这个中国领先的零售赋能开放平台上,均取得了销量的突破。其中,超市卖场业务销售额相较去年415大促期间增长超过3倍,便利店业务销售额增长3.8倍,医药健康业务销售额增长4.5倍。

京东到家全业态、多品类的全面发展满足了消费者在不同时间段内的不同需求,提供了更加一体化的线上线下购物体验,帮助各业态零售商取得了线上销售的突破,真正形成了共赢。

五大赋能模块各显其效 多项数据取得突破

今年,京东到家在去年零售赋能战略的基础上,切实结合实体零售商所需,对该战略进行了更为深入的完善与落地,形成了以流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能、用户赋能为构成的五大赋能模块。本次415大促实现销售大幅增长的背后,这套更加完整的线上线下一体化和数字化的服务体系发挥了重要作用。

流量赋能最为直接的大幅提升了实体门店的线上流量。京东到家拥有5000多万注册用户、2000多万月活跃用户和京东App上4.5亿活跃用户的首页入口所带来的充沛流量,帮助合作伙伴的销售额突破了历史极值。

在履约赋能上,京东到家通过对门店内前置仓的升级与改造,实现了可放置包含生鲜在内的上千种品类,基本实现了线上销售品类的100%全覆盖,大大提高了拣货效率。在此次415大促期间,平均拣货时间缩短至10分钟以内。同时,在达达450多万注册配送员助力下,配送效率也不断提升。拣货、配送双管齐下,使得本次415大促的用户体验继续提升,订单差评率降至不到0.2%。

在商品赋能上,借助大数据和AI分析,京东到家在大促前期就进行了充分的准备预热工作,有针对性的帮助门店分析、选择促销商品,制定线上线下联动的营销策略。在大促期间,向门店实时反馈销售大数据,并帮助门店进行数据分析,及时调整商品,有效降低缺货率。以沃尔玛蛇口店为例,今年415大促期间,其商品动销数量同比去年415大促提升了120%。

在门店赋能上,京东到家推出了“轻松购”和自助收银系统,对线下门店进行数字化升级。该系统能大幅提高线下门店的人效,对订单、会员、商品、促销、售后等环节实现了全链路数字化管理。在实现了数字化升级的门店,不仅实现了线上与线下的大促联动,也让收银柜台排起长龙的情景一去不复返。

在用户赋能上,通过和合作商户进行会员系统打通,为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据,从而提升合作商户的用户触达能力、营销效果,实现用户数字化并提升会员渗透率。

京东到家的五大赋能模块相辅相成,为实体零售商提供一套完整的线上线下一体化和数字化的服务体系,更高效的加速传统零售商“触网”转型。随着五大赋能模块的不断作用,京东到家的零售赋能战略将助力更多实体门店取得线上销售的突破,最终通过双方的协力,共同为消费者带来更为实惠、便捷、高效的购物体验。

关于达达-京东到家

达达-京东到家是中国领先的同城速递信息服务平台和零售赋能开放平台,达达目前已经覆盖全国370多个主要城市,拥有450多万众包配送员,服务超过100万商家用户和超5000万个人用户,日单量峰值超过800万单。其零售赋能开放平台京东到家,包含超市便利、新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康等业务,覆盖北京、上海、广州等30多个重要城市,注册用户5000多万,月活跃用户超过2000万。公司成立于2014年初,先后获得了红杉、DST、京东、沃尔玛等顶级基金和战略合作伙伴的投资,累计融资金额超过50亿人民币。

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