同一快递四个价格 物价局:快递费要明码标价

日前有读者吐槽称,从东莞寄一份快递去香港,同一家快递公司竟然出现4个报价。记者日前调查发现,同一家快递公司、同一份快递,出现不同价格是普遍现象。业内人士透露,由于快递公司多采取加盟制,对于快递费,各加盟网点有一定的定价自主权。

那么,快递资费不统一,甚至漫天要价,是否合理?快递资费是否也需要明码标价?对此,市物价局12358价格热线工作人员回应称,快递资费实行市场调节价,但快递公司也需要通过文件、公示等方式明码标价。

东莞到香港 同一件快递出现4个报价

今年2月底,家住阳光海岸的市民阿乐(化名),有一批货物想通过EMS快递到香港。他先是咨询了EMS万江简沙洲揽投站的快递员,得到口头报价“25+5”元(首重1公斤25元,续重每公斤5元,下同),但收件之后,快递员王先生致电告知阿乐要按照“25+8”元的价格发货。阿乐认为这个价格也可以接受,所以就同意按照该价格发货。

但是当晚6时前后,王先生再次致电阿乐,称由于系统升级,“25+8”元的价格也做不了,建议他按照“90+30”元的价格发货,而且他还可以帮阿乐找经理申请到5折优惠,也就是“45+15”元。

对此,阿乐认为价格相差太大,成本太高,拒绝发货,要求快递员把包裹退还。对此,记者随后致电了11183,EMS客服人员称,目前东莞至香港的快递业务价格为首重1公斤内25元,续重每公斤3元,即25+3。

同一家快递公司、同一份快递,同样是从东莞寄往香港,为何会出现4个不同的价格?阿乐对此很是疑惑。而EMS东莞城区公司负责人则对记者回应称,出现不同价格,主要原因在于快递员是新来的,对价格不太熟悉。

同家公司多个报价成业界常态

记者调查发现,多家快递公司均存在同一份快递不同报价的现象。昨日记者以“从东莞寄一个3公斤重的航空件去北京”的名义,咨询了多家快递公司的不同网点。结果发现,绝大多数快递公司都给出了不同报价。

其中,韵达快递万江新和分部给出的价格是20元,而东城东泰分部则报价33元,而通过韵达官网查询到的运费则是38元。圆通东莞客服建议记者直接咨询网点,“我这边是官方价格,网点那边会有优惠。”圆通立新分部给出的报价是35元,而万江胜利分部快递员的报价则是30元。

不仅如此,快递资费还可以“砍价”。在东莞某快递公司万江一营业网点工作了3年的快递员胡先生告诉记者,“有时候客户抱怨快递员报价太高,快递员会适当给客户便宜一些。如果经常发货,价格可以更优惠。”

物价部门:快递费也要明码标价

那么,为什么同家快递公司、同一份快递会有不同的报价?而且快递费还可以商量?东莞一位快递员吴先生透露,目前,绝大多数快递公司采取加盟制。通常情况下总公司会公布一个参考价,而各个网点可在参考价上下浮动价格,拥有一定的自主定价权。此外,快递员的提成是其薪酬的主要部分,快递员对寄件价格有一定自主权。“甚至有的快递公司为了激励快递员,规定一个底价,底价之外的收益属于快递员。”

记者采访中还发现,对于快递资费,很多市民都是“快递员报多少就给多少”,还有市民表示,即使比以往贵出一两元,也不会太较真。

那么,快递资费不统一是否合理?快递资费是否也需要明码标价?昨日,记者致电东莞市物价局12358价格热线咨询。客服人员介绍,目前快递资费实行的是市场调节价,物价部门对此没有定价标准,快递公司可以对快递资费进行上下浮动。“不过,快递资费需要通过口头、文件或公示等形式明码标价。”

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2015-03-16
同一快递四个价格 物价局:快递费要明码标价
日前有读者吐槽称,从东莞寄一份快递去香港,同一家快递公司竟然出现4个报价。记者日前调查发现,同一家快递公司、同一份快递,出现不同价格是普遍现象。

长按扫码 阅读全文