时值盛夏，当毕业季遇到年中换工作，招聘市场格外火爆。为了进一步提升用户求职体验，58同城强化招聘审核机制，以双轨投诉机制、求职者保障计划、商业保险和品牌绿洲计划等方式，全方位保障用户求职安全。
设门槛+强监管 强化招聘基础审核机制
在招聘基础审核机制方面，58同城一手抓准入门槛设置，另一手抓招聘流程监管，密织招聘基础审核之网。在门槛设置上，58同城100%执行企业类认证门槛，处于行业前列。企业在58同城上发布信息，需要通过营业执照、组织机构代码及手机号、人脸识别、身份证验证、芝麻信用认证、银行卡等综合资质进行审核。通过58同城系统+人工双重审核的职位信息，才能在平台页面显示，否则将限制发帖权限。
在审核监管上，58同城成立了近百人的审核、产品、技术团队，坚持问题导向，加大对求职线下环节问题的引导和提醒，对求职者提供全流程人工咨询与主动服务，全面保障求职者人身、财产和信息安全。另外，58同城还建立了内容审核、准入、分发机制，对于违法信息、虚假信息、骚扰信息和其他危害网络传播秩序的信息，及时采取多维度处罚措施。
加持多元优势产品 筑牢求职者保障之盾
作为国内最大的生活服务平台，58同城还打造出多元化求职保障产品，从投诉处理、用户保障、品牌联动等方面着力，筑牢求职者保障的坚固盾牌。
在投诉处理方面，58同城开设了用户线上入口与线下电话双轨投诉反馈机制，以线上专职用户服务团队+线下服务支持，第一时间为用户提供法律援助及其他必要服务。用户可通过“职位详情页”“用户管理后台”等线上入口获得该服务。
在用户保障方面，58同城每年投入上千万元余万元为全平台所有用户承保，保障应聘者在求职过程中的财产、人身安全。其中，“求职者保障计划”包括求职保真险、面试意外险和财产损失险，对求职者遇到的招聘企业无法联系、虚假信息、涉嫌诈骗、非招聘信息等四类现象进行重点承保。求职者点击信息详情页“举报”按钮，就可收到中国平安产险来电/短信通知举报审核结果，投诉有效用户即可获得理赔，并由58同城惩罚被举报企业。
不仅如此，58同城还通过商业保险，为求职安全再度加码。58同城分别联合平安产险和众安保险，推出求职意外险和重大疾病险，为求职者解决工作及生活中的后顾之忧，使求职者安全保障再升级。
在品牌联动方面，58同城的“品牌绿洲计划”，旨在保护正规用人企业、职介，打击治理黑职介和冒用问题，减少劣质信息和用户，为企业带来良好的品牌声誉。目前，美团、滴滴、京东、德邦、迪士尼、欧时力、比亚迪等2000余家知名企业、涉及8000多个平台账户已被纳入雇主“品牌绿洲计划”保护体系，形成了完整的品牌保护和共同管理机制。
协助主管部门 重拳出击不法招聘行为
在严把审核关和产品加固求职保护的基础上，58同城还联合公安司法部门，与其建立深度的合作关系，严厉打击“网络黑产”。对于破坏平台生态和欺诈用户的“黑色产业”和问题企业，58同城从跟进、取证、调查等方面对公安司法部门进行全方位深入配合，不计成本，与违法行为斗争到底，坚决保障和维护用户权益。
2018年3月到4月，58同城会同苏州、北京两地警方，对春节后招工高峰出现的欺诈问题，进行拉网式排查布控，最终打掉两个黑中介类诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人20余人。今年上半年，58同城配合全国各地公安机关破获招聘违法类刑事案件20余起，捣毁诈骗团伙3个，抓获犯罪嫌疑人40余人。
在打击招聘违法犯罪、净化招聘市场环境的同时，58同城在网站和APP上加大了对欺诈团队常见骗术的揭露力度及提醒，以此帮助求职者识别网络骗术，增强防范意识。
通过连缀基础审核、产品应用、协助执法等求职保障链条，58同城为求职者构建了全面、安全、可靠的保障体验。未来，相信58同城能继续为用户消除求职顾虑，带来更舒适的求职体验。
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