2018年，我国社会消费品零售总额达到38.1万亿元，同比增长9%，虽然在宏观大环境的影响下零售业整体增速放缓，但也有人逆势爆发、快速扩张，抓住了零售行业变革的机遇，苏宁易购就是典型的例子。
自从2017年提出智慧零售战略以来，苏宁就迈上了高速发展的快车道，线上线下全面开花。在线上，苏宁全年保持了远超行业平均水平的发展速度，2018年苏宁易购线上平台商品交易规模达2083.54亿元，同比增长64.45%;在线下，进行全场景布局，形成了涵盖苏宁易购广场、苏宁易购直营店、零售云加盟店、苏宁小店、苏鲜生等业态的族群，一举跨入“万店时代”。
能取得这样亮眼的成绩，一方面离不开苏宁前瞻性的战略布局，另一方面也和背后强大的基础服务团队有很大关系，最具代表性的就是苏宁物流。
物流服务的好坏直接影响到用户的购物消费体验和企业的运营效率，同时，智慧零售的高速发展，也加速了包括苏宁物流在内的全场景服务的成熟裂变。
2月26日，苏宁易购总裁侯恩龙在全民焕新节发布会上宣布了“又快又准，又鲜又绿”的苏宁物流全新服务标准，不仅代表了物流快递行业的发展大趋势，更将整个行业的服务标准带上了新的台阶。
苏宁的“快”是用户们都感受的到的，苏宁物流的末端配送已经实现了90%以上地区的当日达或次日达，更有覆盖全国200个城市的“准时达”，又快又准的为用户送货上门成为苏宁物流的基础日常。
为了更好的满足用户的需求和期待，紧跟生鲜电商发展趋势，苏宁物流还进一步加强了在冷链物流和社区物流上的建设。
目前，苏宁物流在全国布局了46座冷链仓，辐射179个城市，专业冷链仓储面积超过20万平方，即便是比较偏远的城市也可以实现生鲜次日达。同时，在智慧零售生态下，“苏宁冷链+中央厨房”、“苏宁冷链+加工中心”等模式也在全国积极探索落地。
另外，苏宁物流还大力发展前置仓模式，预计到今年年底，苏宁物流全国将新增1100家前置仓，将仓库位置前置，和苏宁小店形成“APP+前置仓”的即时响应模式，打造1公里内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务，让新鲜一触即达。
随着智慧零售的深入落地，加上“又快又准又鲜又绿”的苏宁物流的加持，相信2019年的苏宁将会绽放出更大的光彩，让我们拭目以待。
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