云从科技与东风日产达成战略合作 推动4S门店智慧升级

4月25日，云从科技与东风日产数据公司达成战略合作。双方将共同开启人工智能技术在传统经销商门店智能化升级，基于人工智能技术探索东风日产智能化购车场景，利用技术的手段赋能零售，在实体4S店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能，在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能，加速线上线下全面融合。

此次合作在全国汽车销售增速整体放缓、经销商利润微薄的大背景下，通过AI技术来提升销售线索的转化率。同时，线下行为数据化使得厂家可以直接规范门店经营行为，保护消费者的合法权益。

东风日产数据公司副总经理邓继良、副总经理赵伟、技术总监徐应龙，云从科技高级副总裁伍楚芸、商业零售行业总经理张刚出席了本次签约仪式。

人工智能感知与认识技术跨界应用

目前，人工智能技术已日趋成熟，将其跨界应用推动零售变革成为双方合作的共识。云从科技高级副总裁伍楚芸表示，零售行业线下门店方面，从店外进来多少人，进来多少次、流连于什么产品等，云从有一套客户转化率去做识别和决策。

此次战略合作，云从科技与东风日产数据公司合作提出一整套人工智能解决方案，搭建用户统一认证平台。当用户在东风日产4S店选购车辆时，系统可以自动识别用户数据，主机厂可以通过大数据分析，更加精准地为用户推荐车辆，提供服务，同时规范4S店经营行为，杜绝损害消费者权益的情况出现。

主机厂也可以基于人工智能平台集成更多服务，如门店人流统计、用户轨迹热力图分析等，研究用户习惯，从而合理地为用户规划购车计划。

此外，人工智能识别技术也将应用于门店的监控和门禁系统，充分保障用户购车过程中的安全性。通过对用户画像和用户行为的数据分析，主机厂能够做出更准确的商业决策，为用户的个性化服务和精准营销提供条件。

为消费者打造全新的智能化购车场景的同时，云从科技还可以为主机厂实现员工、店员的考勤与登录确认，优化内部办公效率，形成智慧办公生态体系。

东风日产数据公司副总经理赵伟表示，在品牌营销领域，东风日产从2018年开始，全面启动由年青向智能进化的品牌战略。此次与云从科技达成战略合作，今后打造的智能化品牌场景也将更加完善。未来，将以“智能汽车生活引领者”的形象，为消费者带来更自信、更兴奋、更互联的人·车·生活。

据悉，战略合作达成后，双方将就以上内容进行探讨，预计将于2019年下半年，实现全国4S门店的智慧升级。

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