中国消费者协会:智能门锁不仅“便捷”这么简单

中国消费者协会:智能门锁不仅“便捷”这么简单

智能门锁/检测标准:GB/T 35290—2017《信息安全技术 射频识别(RFID)系统通用安全技术要求》等检测项目;涉及品牌:固特、德施曼、绿米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、万事威、海尔、创维、顶固、VOC、豪力士、金点原子、科密、派瑞、樱花锁业、HSPR(裕津)、玥玛、小益、箭牌、亚摩斯、鹿客、凯迪仕(K7)、亚太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凯迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718 LBG/CN)、西默等/样品数:29款(网络平台购买22款、实体店购买7款)/样品来源:网络平台、实体店/价格:1099~5899元/核心数据:所有结论均只对样品负责。

跟机械门锁相比,智能门锁安全吗?什么样的智能门锁才是好产品?

许多消费者都有换掉传统门锁的需求,但又怕智能门锁不安全,迟迟难以下手。可以肯定地说,国家市场监管总局对智能门锁的密集抽检及风险发布,以及消协组织多次进行比较试验、约谈企业,使得智能门锁行业的整体安全性提升了很多。

近期,中国消费者协会联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员会对市场上常见的29款智能门锁样品进行了比较试验,从信息技术安全、机械安全、电源电池安全方面,测试了样品锁的各项安全性能、牢固性能、耐用性能等,并将样品测试结果以及告知函寄给生产企业,督促其改进试验中发现的问题,并再次对升级后的样品进行了复检,其中几款样品表现可圈可点。

“目前,我们对传统门锁抽检比较少,关注度也比较低,但并不意味着传统门锁就比智能门锁安全。消费者只要有智能门锁的需求,就可以大胆放心地选购。”国家建材五金水暖质检工程师白静国如此表示。

那么,该如何选购智能门锁呢?

智能门锁首先是一把“锁”,这就意味着“安全性”是第一位的。智能门锁的安全性能包括信息技术安全、机械安全、电源电池安全等。

01 信息技术安全

1)电磁错误注入技术:俗称“小黑盒攻击”,正常工作的智能门锁在强磁场和强电场的作用下,不能出现开启现象。

此前,有视频曝光小黑盒能秒开智能门锁。此次检测专门加入了小黑盒攻击的相关测试,选取了比《电子防盗锁标准》场强50V/m高出30倍的强力电磁场强,对29款样品进行了测试。

结果:28款样品通过测试,只有1款线上购买的、品牌名为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号的产品,未通过小黑盒测试。

2)开锁方式:密码和指纹识别开锁相比信息识别卡开锁可靠。

样品锁的开锁方式一般包括指纹识别开锁、密码开锁和信息识别卡开锁三种。通过测试得出,29款样品中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险, 85.7%的样品信息识别卡开启安存在风险。

据样品生产企业的反馈,信息识别卡加密可以有效解决信息识别卡安全问题;对系统和算法进行升级,可解决密码和指纹识别安全问题。

针对这一问题,德施曼机电(中国)有限公司反馈,对于报告中有关虚位密码不能超过32位的项目,已经从后台将数字密码输入长度调整为22位,并与消协组织共同委托实验室进行了验证,系统升级后提高了密码开锁的安全性。VOC智能门锁反馈,考虑到办公区域使用及客户的喜好,目前只有部分用于办公室的智能门锁产品的密码设置范围为4~8位。

松下智能门锁生产企业松下电气机器(北京)有限公司反馈,对于报告中有关虚位密码不能超过32位的项目,已经将数字密码输入长度调整为22位,并提供了密码逻辑安全符合要求的相关检测报告。

3)个人信息安全保护:包括信息泄漏、身份鉴别、权限控制、数据传输安全4项内容。

此次比较试验,27款智能门锁样品表现良好,2款样品存个人信息安全风险。

中国消费者协会:智能门锁不仅“便捷”这么简单

4)经测试,29款样品锁的授权功能、存储和查询功能、非法操作报警功能等项目不存在问题。

02 机械安全

按照国家强制性标准《锁具安全通用技术条件》(GB 21556—2008)对A级锁的要求,29款样品锁的锁舌长度均符合要求(大于等于20mm),仅12款样品的锁舌强度为A级。

对此,鹿客智能门锁生产企业云丁网络技术(北京)有限公司反馈,LOOCK鹿客“DSL-CO5”型门锁测试数据不符合A级要求,但符合B级要求。VOC智能门锁生产企业浙江威欧希科技股份有限公司反馈,其锁舌轴向静载荷能达到B级标准,并提供了相关检测报告。此外,创维、金点原子、派瑞也反馈了相同意见。

本次比较试验还对智能门锁其他机械安全性能进行了检测, 28款样品锁的抗冲击性能良好,仅有1款标称品牌“科密”的样品,在冲击试验后出现键盘灯不断闪烁,无法正常使用的状况;防破坏报警功能有待加强,29款样品中只有15款锁能发出防报警信号;29款样品使用寿命均达到10000次开启,远远高于国家标准;29款智能门锁样品的外壳或配套装置均达到阻燃要求。

中国消费者协会:智能门锁不仅“便捷”这么简单

03 电源电池安全及包装标识

1)27款样品锁的电源均可保证正常使用,29款样品在电源过压(额定值的115%)状态下可正常使用。

标称“鹿客”“科密”品牌的2款样品锁没有电源欠压指示功能,可能会导致使用者因没有及时更换电池而无法开启智能门锁。对此,“鹿客”公司反馈,保证电池使用寿命更久,提升用户体验,其设定门锁大部分时间处于低功耗休眠模式,只有周期性(每5小时)自动唤醒时才会去检测电池电压,达到报警条件时会触发门锁低电量报警。

2)样品锁的应急电源接口和备用电源配置较好。

本次比较试验29款样品均留有应急电源接口,16款样品还配备了备用电源,有效地延长了产品的续航能力。

3)29款智能门锁(锂)电池(组)加速冲击实验没有发现问题。

4)果加等6款智能门锁样品的包装标识存在问题。

优品榜单:

NO.1 德施曼(型号:T520)

生产企业:德施曼机电(中国)有限公司

上榜理由:通过了电磁错误注入(小黑盒)、指纹识别安全、信息泄漏、身份鉴别、权限控制、固件升级等信息安全及锁舌强度、电源性能、使用寿命、安全性能等机械安全强制项目测试,具有防破坏报警、电源欠压指示等辅助功能,密码已从后台将数字密码输入长度调整为22位。

价格:2999元

NO.2 鹿客(型号:DSL-C05)

生产企业:云丁网络技术(北京)有限公司上榜理由:信息安全测试项目全部过关,机械安全强标部分除“锁舌侧向静载荷”未达到A级要求、无电源欠压指示功能外,其他项目均符合要求。企业反馈,“锁舌侧向静载荷”达到B级锁要求,电源每5小时自动唤醒时才会去检测电池电压,达到报警条件时会触发门锁低电量报警。

价格:2990元

No.3 松下(型号:V-M683W)

生产企业:松下电气机器(北京)有限公司上榜理由:除密码检测项目外,其他检测项均符合要求,安防性能强大,技术全面。企业反馈,已经将数字密码输入长度调整为22位。

价格:2999元

No.4 VOC(型号:T77F)

生产企业:浙江威欧希科技股份有限公司

上榜理由:除密码、锁舌侧向静载荷、无防破坏报警不符合要求外,其他安全项目都达标。企业回馈,这款产品主要是用于办公室的产品,所以密码设置范围为4~8位,按消费需求未加装报警功能。锁舌轴向静载荷能达到B级标准。

价格:2580元

消费提示:

1、购买渠道选择:尽量通过正规渠道购买正规品牌的智能门锁,在电商平台购买时,官方旗舰店更值得信赖。

2、智能门锁产品选择:尽量选择品牌智能门锁产品。检查产品包装是否清晰明确地标出电子防盗锁产品名称、商标、规格型号、生产厂家、生产厂址、安全级别、明示执行标准等信息,同时注意查验产品是否具有合格证、说明书、开孔模板及保修卡等文件材料。同时检查产品外观,要求外观整洁、无裂口、无锈蚀等。

3、开锁方式选择:挑选智能门锁时,选择适合自己的产品,不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多,潜在风险越大。

4、应急开锁:建议消费者选用具备应急开锁功能的智能门锁,至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点,同时通过钥匙形状来判断应急锁的锁芯种类,单排弹子的锁芯安全系数较低,不建议消费者选用。

5、选购注意:

(1)选购时尽可能向销售方核实产品面板主材类型,同时结合个人经验或一些技巧对产品用料、做工等进行简单的判断。

(2)价格不能作为选购的唯一依据,但价格明显低于市场平均水平的产品难以保证质量,不建议消费者选用。

6、指纹识别模块选择:目前市面上指纹识别模块主要有光学指纹模块和电容指纹识别模块(半导体指纹识别模块)。

一般情况下,电容指纹识别模块(半导体指纹识别模块)的识别速度、识别率要优于光学指纹识别模块,尤其对于小孩、老人这类指纹纹路较浅、手指干燥的用户来说,电容指纹识别模块的这一优势更为明显。同时,电容指纹识别模块具备一定的防伪指纹能力,但其表面耐刮伤能力较差,且对于手指上的水比较敏感,会直接影响识别成功率。光学指纹识别模块的环境适应性较强,其采集窗一般采用钢化玻璃,具备一定的耐压、耐磨、耐酸碱、防污渍腐蚀等能力,但在指纹纹路较浅、手指干燥或脱皮的情况下,识别率一般会降低,开启速度明显减慢。

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2019-05-23
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智能门锁/检测标准:GB/T 35290—2017《信息安全技术 射频识别(RFID)系统通用安全技术要求》等检测项目;涉及品牌:固特、德施曼、绿米

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