有AI的软通动力

“危急关头,王进喜不顾腿伤,扔掉拐杖,带头跳进泥浆池,用身体搅拌泥浆,最终制服了井喷。”铁人王进喜的献身精神,曾经感动了我们一代人。不过,这样的情景如今或许不会重演,因为我们有了物联网+人工智能技术的助力。

身处黄河三角洲的胜利油田,开采设备都已经安装了传感器,可以对生产情况进行实时监控。然而,这些工作环境恶劣的传感器很容易损坏,一旦出现故障就会影响安全生产。在软通动力的帮助下,胜利油田采用AI技术,对油井传感器的运行情况进行智能分析,对可能损坏的传感器进行预警,大幅度提高了运维效率。

类似这样的智能应用案例,软通动力还有很多,覆盖多个行业,涉及诸多应用领域。如今的软通动力,正在为各行各业的数字化转型提供动力,而AI则成为其核心战略之一。

AI落地需要以咨询为引领

过去,IT是企业的辅助生产工具,帮助企业把现有事情做得更快更好,以提高工作效率。因此,企业的IT需求都来自于IT部门,且需求明确。系统集成商和软件开发商,虽然都号称方案商,但其实无需提供完整的解决方案,只要按照客户的要求做硬件集成或软件开发即可。

数字化转型时代的到来,改变了这一切。当IT成为企业的核心系统时,其承担起了企业业务创新和客户服务的重任。现在企业的IT需求更多地来自于管理层或者业务部门,他们不关心技术本身,只是关心IT如何为自己创造价值。在这样的背景下,企业要求方案商不仅仅是一个会干活的实施者,更要是一个能够提供顾问服务的咨询师。

有AI的软通动力

软通动力对此深有体会:面对云计算、物联网、大数据和人工智能等新技术新应用的层出不穷,客户提出的需求常常只是来自业务层面,而没有明确的工作指向。这就需要方案商具备完整的数字化能力,从战略咨询开始,直到设计与实施、系统迁移、数字化赋能和技术支持等全面服务。

这时候,软通动力在技术能力和行业洞察方面的深厚积累,成为其核心竞争优势之一。在过去18年里,软通动力服务了超过1000家国内外客户,其中世界500强企业超过90家,遍布10多个重点行业。而自2013年实施战略转型之后,软通动力又在云计算、大数据、移动互联,物联网和人工智能等新兴领域加大投入。当软通动力的技术能力与客户的行业需求相汇聚时,就可以为业务创新提供源源不断的动力。

AI不只是技术,更是一种能力

作为一项新技术,AI到底是一种应用,还是一种能力?

这不是一个哲学问题,而是一个现实问题,决定着方案商的AI战略方向选择。

此前,我们更多地是把AI当作一种应用,比如语音识别、智能音箱、机器人客服、自动驾驶等等。之所以有这样的认知,是因为过去的AI应用领域多集中在个人消费者方面。

如今,随着AI行业应用的逐步落地,我们能够发现,AI所表现的不再是显性的应用,而成为融入各个应用之中的一种能力。

软通动力认为,对于个人消费者来说,AI的确是应用;但对于企业来说,AI是帮助他们实现业务智能化的技术,这时就变成了企业的能力。这种隐形的能力,虽然看起来不那么直观,但却对企业的业务决策产生重要价值。

比如在中石油的光纤通信网络中,过去采用传统方法进行故障点定位,定位范围达到几十公里。这么长距离的故障排查,工作量非常之大。而软通动力为中石油打造的光纤通信智能运维平台,通过神经网络算法构建机器训练模型,对采集的数据进行特征提取和预测分析,将故障点的定位范围缩短到20米以内,并且能够判断出故障原因。这大大提高了线路巡检的工作效率,降低了工作强度。

在上述案例中,AI本身并没有得到显性呈现,而是成为一种融入到应用系统中的能力,对企业的业务开展起到了至关重要的作用。

软通动力不仅帮助客户构建AI能力,也将AI融入到他们的解决方案当中去,最终赋能各行业的客户。

基于大中台战略构建AI能力

企业要数字化,就必须建立自己的中台——这已经成为大家的共识。包括技术中台、业务中台和组织中台在内的中台层,可以解决企业的前后台齿轮“匹配失衡”问题,发挥变速齿轮的作用。

前台系统臃肿不堪,无法应对快速变化的市场需求,是当下企业普遍面临的问题。有了中台,企业可以为前台系统减肥,把其中的通用能力下沉到中台,以提升前台的敏捷性。同样,中台也可以把后台中需要直接使用的能力提取到中台,为前台提供更好的炮火支援。

AI在行业落地的过程中,也需要“中台”来发挥作用。企业级AI的底层是以计算资源为主的基础层,中层是以算法为体现的技术层,上层则是各种具体的行业应用。

当下,AI很热,似乎在各个行业都有落地。但仔细分析,我们可以发现,这些AI应用大多过于表面化——看起来很美,用起来不爽。其根本原因是缺乏技术层这个“中台”的有力支持,由于缺乏根基,只是为了AI而AI。

软通动力看到了这一问题,因此另辟蹊径,从技术层来切入AI市场,然后再向应用层延伸。为此,软通动力基于多年在知识图谱和深度学习方面的能力积累,推出了包括数据模型训练和知识计算两大核心功能的智慧大脑平台,可以承担包括企业感知智能和认知智能在内的智能化研发任务。

软通动力智慧大脑尤以大中台系统集成为核心,向下与计算资源相结合,向上则与业务逻辑相匹配,从而帮助企业构建起AI能力。

推动AI在传统行业落地

随着传统行业数字化转型步伐的加快,AI也逐步在行业市场中落地。这些传统行业用户,需要AI来提供辅助决策支持,却缺乏相关的人才和能力,软通动力正好可以发挥作用。

在算法和集成方面的深厚积累,使软通动力具备了推动AI在传统行业实现落地的能力。在软通动力相关负责人看来,软通动力在AI市场上至少有三个方面的优势。一是过去近二十年积累的工程能力,保证其能够做好项目交付。二是对新技术的深度理解,使其具备了为客户提供咨询的能力。三是已经拥有了一系列AI工具,能够直接为客户提供服务。

基于AI中台集成和商业智能服务,软通动力开始推动AI应用解决方案在各行各业的落地。软通动力把这些应用分为“生、老、病、死”四大类。在“生”的方面,通过生产设施智能运维,来帮助企业增加收入;在“老”的方面,则可以通过节能减排监测智能化,来降低企业成本;在“病”的方面,则是通过IT智能运维,来提升生产效率;在“死”的方面,生产安全监测智能化,可以避免安全事故的发生。

这些应用都建立在强大AI中台的基础上。有了这一支持,AI能力能够更好地融入到各个行业,助力于企业的战略决策、生产运营、市场营销、供应链管理等各个业务环节。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-05-29
有AI的软通动力
“危急关头,王进喜不顾腿伤,扔掉拐杖,带头跳进泥浆池,用身体搅拌泥浆,最终制服了井喷。”铁人王进喜的献身精神,曾经感动了我们一代人。

长按扫码 阅读全文