苏宁服务工程师节启动，集成家电成立工蜂特行队

6月14日，第2届服务工程师节正式启动，苏宁家电集团中央集成公司总裁王振伟表示，“三分产品、七分安装”已成为集成行业的“金科玉律”，“出厂时只是半成品，后期还需通过专业安装，才能与装修融为一体。”

据王振伟介绍，针对当前行业准入门槛低、响应技术和人才储备匮乏、安装标准缺失等问题，苏宁中央集成公司借助苏宁帮客成熟的服务体系，已经联合各品牌及行业协会，进行了明确的施工标准制定。同步对行业从业人员的资质进行定标与认证，“更长远的发展还得依赖于标准制度的规范和推动。”

当日，苏宁集成家电金牌工程团队，“中央空调工蜂特行队”首次对外亮相。据了解，苏宁帮客蓝狮学院已经为数千名集成服务工程师提供从业培训，塑造了该批施工技术过硬的优秀团队，在全国构建起一张密集的服务网络，覆盖全国97%以上的区域。

在中央空调方面，针对旧销售模式下，施工过程中坐地起价、施工结束不管不顾、售后服务互相推诿等陋习，苏宁中央集成已经上线“中央空调一口价”，包材料、包安装、包维保，从根源上铲除乱收费、轻服务的土壤。

据悉，目前苏宁已经发布了《中央空调安装绿宝书——用户应知手册》，全面解析中央空调施工标准和材料品质，帮助用户反向监督苏宁的施工过程。新风系统、中央采暖相关的安装绿宝书也将陆续推出。

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