2019年已经进入尾声，汽车行业的寒冬还没有任何缓解迹象。从车企长远角度来看，汽车消费市场基本面依然可期，努力下去一定会有希望，但现在的问题是，该用怎样的方式，挨过这个结束期难测的寒冬。
发现新变量，实现新突围
汽车是一个资源密集型的行业，车市的繁荣，不仅需要车企自身的努力，更需要资本方、经销商等产业链多方的共同努力。车企需要敏锐发现并挖掘市场环境的新变量，才有可能挨过寒冬，甚至活的更好。
变量一：汽车消费升级加速
虽然2019年汽车整体销量依然是负增长状态，但车市不乏亮点，比如豪华品牌保持了健康的增长态势，市场份额在不断提升。豪华品牌的逆市增长，意味着消费结构的升级，同时佐证了自主品牌的高端化路线依然任重道远。
最新数据的调研结果，同样说明存量市场消费升级趋势明显。无论是首购还是增换购，消费者对15万以下车型的关注度都在降低，而对15-20万中端车型关注的比例在明显提升。消费者对汽车认知在发生变化，购车预算也在水涨船高。消费者并非没有需求，只是越来越挑剔。
变量二：保客手段亟需提升
近年来，增换购群体规模呈现显著增长。中国汽车市场目前约46%是增换购的用户，存量市场正在迅速崛起。在当下主流汽车品牌产品序列极度细分的情况下，本来不存在同品牌车型无法满足消费者增换购需求的问题，但消费者在增换购时选择原品牌其它车型的比例却并没有提升。如何让车主留下来，促进新的交易机会，才是车企、经销商共同面临的问题。
问题的关键，可以从用户满意度寻找端倪。尽管中国汽车行业用户满意度指数整体稳步提升，不过，较为重要的服务质量感知水平却停滞不前，成为了历年来的“老大难”。服务存在短板，品牌忠诚度自然无法巩固。存量时代的重点特征是，低价和简便的购车流程已经无法打动增换购客户群体，他们更在意的往往是品牌服务体验和品牌价值。
发现市场的新变量，是突围的第一步。事实上，对于消费升级和保客营销的问题，无论是新能源造车还是传统造车，都有自己的应对方案，总结起来，其核心围绕的做法有两点：一、通过深度创新、行业整合，深挖汽车新四化，提升产品力;二、通过线上到线下的不断触达，从服务、沟通等方面提升品牌体验，提高品牌忠诚度。
话虽简单，做好不容易。规模小的新造车车企，受限于资本和技术积累，难以持续高品质完成。规模大的传统车企则会因为体系庞大、供应链复杂等，往往难以“大象转身”。往眼车市，作为国内汽车四大集团阵营企业之一，长安汽车通过快速创新与服务转型，成为行业调整期的优质样本。
庞大体量的创新“小”样本
众所周知，长安汽车的历史，就是整个中国近现代工业发展的缩影。长安汽车经历过90年代波澜壮阔的风云际会，经历过改革开放的发展机遇，更有国有企业改革实践的宝贵经验。面对今天行业新形态，摆在长安面前的难题是，如何用新的方式，让销量提升的同时，品牌更能得到进一步的认可。长安汽车正在从销量之争到品牌之争，完成行业领军者应有的定位高度。
为此，长安汽车进行了快速思考。早在“寒冬”刚开始的去年4月份，长安汽车“第三次创业-创新创业战略”正式发布实施，长安汽车有了新的企业行动纲领。四月后，长安汽车发布智能化战略——“北斗天枢计划”，制定了清晰的智能化产品及业务推进计划。
短短一年后，长安汽车就取得良好成绩，经营改善明显，下半年又有多款新车型上市，强势反弹趋势显现。
那么，长安汽车是如何做到的?
坚持面向年轻人的品牌向上
近年来，长安汽车在通过经营产品向经营品牌、经营客户转型，从智能化产品不断拉动长安品牌持续向上。如果说长安汽车的经营用户是“根”，满足年轻人则是“本”。正如长安总裁朱华荣所说“长安不老，我们心态都很年轻，长安汽车一直在追求的就是中国品牌能够不断地向上突破。而向上突破的希望在哪里?是年轻人。”从长安汽车近半年一系列营销动作和产品来看，长安品牌在围绕2800多万用户，在不断进行升级，打造专属年轻人的产品，打造相互契合的品牌价值观。
#FormatImgID_4#破旧立新做创新改变
为了满足年轻人的需求，长安汽车需要破旧立新，比如在车载音频方面，长安汽车做出了创新示范。以往传统车载广播内容相对单一，个性化较差，互动性也不高。显然，作为车内最重要的媒体之一，传统广播完全无法满足年轻人的需求。在此背景下，考拉FM|听伴为长安汽车打造的长安汽车Radio顺势而生。
长安汽车Radio以品牌电台为基础，它根据听伴所打造的“AI电台流+场景化”核心技术，结合长安汽车品牌调性和用户画像，再根据车主的不同收听需求，将优质、定制化的音频内容主动推送给车主。长安汽车Radio解决了以往车载音频存在的收听痛点，车主在此以听到自己想听、爱听，且与自己切身相关(服务信息、品牌信息、用车技巧等)的音频内容，并且车主也可以在此进行充分交流。
对于车企来说，长安汽车Radio的创新优势在于：
1、满足年轻车主个性化收听的同时，实现了音频方面的消费升级;
2、给车主提供更优质的售后服务，更好维护长安汽车的用户口碑;
3、与既有“长安FAN”形成渠道补充，分别在不同场景为车主提供服务;
通过长安汽车Radio，长安汽车与车主之间形成了新的价值关系，双方可以同时受益。无论从长安智能化战略出发，还是从服务客户向经营客户转型的角度出发，长安汽车Raido都是快速实践落地的优质范本之一。截至目前，长安汽车Radio已经正式开播，老车主也可以通过OTA来立即体验。
观一斑而见全豹。长安汽车Radio的应用案例，充分阐释了长安汽车在“北斗天枢计划”的贯彻力与执行力。一年多来，长安汽车先后与听伴等创新科技公司进行了战略合作，逐步把丰富的内容和服务整合成为“生态车联网”解决方案，加速实现“千人千面”的驾驶场景应用服务。
有着如此厚重历史的长安汽车，正在凭借对未来市场的深刻洞察和自我革新的使命感、强执行力，加速自己的提升与转型，勇敢地“年轻化”自己。相信随着全新战略的快速实施，以及如长安汽车Raido这样的案例不断落地，长安汽车加速完成从传统汽车企业到智能出行科技公司的转型，并在智能网联、5G即将到来的时代取得先机。
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