啄木鸟公示整改进度：8655个争议订单已确认，诚信待人赢得顾客信赖

啄木鸟公示整改进度：诚信待人赢得顾客信赖

随着社会的发展，啄木鸟家庭维修以其专业的服务赢得了广大顾客的信赖。近日，我们公布了最新的整改进度，展现了我们在价格争议、订单处理以及价格透明化方面的积极改进。这不仅是对我们服务质量的提升，更是我们对顾客信任的回馈。

首先，我们完成了对8655个争议订单的审核和核实。截至3月17日18:00，我们已经成功处理并退款的争议订单数量已达到8655个。对于其中存在的不合理收费，我们已经进行了全面的退款、费用优化及补偿，所有数据也将同步报送市场监管部门备案，接受抽查核验，以确保整改的真实和透明。这一举措，不仅体现了我们对顾客权益的尊重，也展示了我们对自身服务质量的信心。

同时，我们正在积极优化争议订单的判断流程。预计将在3月18日完成，并在7个工作日内实现上线。这一流程的优化，将有助于我们更快速、更准确地处理争议订单，进一步提升我们的服务效率。

在价格透明化整改方面，我们已经完成了88个产品、6758个服务项的价格整理，并在3月18日同步公示至官方微信、支付宝小程序及APP。这一举措，不仅使我们的价格更加公开、透明，也使顾客能够更方便地了解我们的服务价格，增强了我们的服务竞争力。

此外，我们还将推出一项新的功能——“Deepseek AI帮忙问价”，通过AI预估维修价格，并获取小故障自检与DIY维修指导，这将大大减少现场报价的不确定性。该功能开发完成后，将在3个工作日内提交平台审核，审核通过后上线。我们相信，这一新功能将进一步增强我们的服务质量，更好地满足顾客的需求。

这一切的改进，都源于我们对诚信待人、专业服务的坚守。我们深知，只有真实透明的价格、高效优质的服务，才能赢得顾客的信赖。这也是我们啄木鸟家庭维修一直以来的服务理念。

啄木鸟家庭维修以“专业、快捷、诚信”为服务宗旨，致力于解决顾客的问题，提供高质量的服务。我们坚信，只有真诚对待每一位顾客，才能赢得更多的信任和尊重。我们始终坚守这一原则，不断提升我们的服务水平，以满足顾客的需求。

在未来的日子里，我们将继续以顾客为中心，积极改进我们的服务，不断提升我们的服务质量。我们将以更专业、更快捷的服务，赢得更多的顾客信赖。我们相信，只有顾客的满意和信任，才是我们最大的成功。

在此，我们要感谢所有支持我们的顾客，是你们的信任和期待，推动我们不断进步，不断提升。我们将以更优质的服务回报你们的信任，以更坚定的步伐走向未来。啄木鸟家庭维修，一直在您身边。

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