3月10日，京东对外发布官方声明，承认了当天《观察者网》报道的关于京东员工监守自盗50亿条公民信息的案件。该声明也承认了是腾讯配合公安部门查获此事。
京东在声明中表示，网络工程师郑某鹏，2016年入职京东，系黑产团伙的重要成员，长期与盗卖个人信息的犯罪团队合作，将从所供职公司盗取的个人信息数据进行交换，并通过各种方式在互联网上贩卖。
据此前中国警察网的报道，京东网络安全部门员工郑某鹏供述，自己从2007年开始从事信息安全相关工作，目前手上有50多亿条公民信息。
办案民警介绍，像郑某鹏这样“潜伏”在互联网公司核心部门的人，与黑客相互沟通，为黑客攻入网站提供重要信息。
早在2016年年底，有媒体报道称一个12G的数据包在黑市上开始流通，其中包括用户名、密码、邮箱、QQ号、电话号码、身份证等多个维度。而黑市买卖双方皆称，这些数据来自京东。
蚌埠市公安局刑警支队支队长杨庆透露，郑某鹏因为学历较高，则到国内一些知名网站进行应聘。“郑某技术水平较高，基本都会被录用。”郑某在工作一段时间获取信任后，利用工作之便窃取网站的核心数据。在信息窃取成功后，则离开该公司，继续到下一知名网站继续应聘、窃取信息。
专案组民警介绍，目前公民个人信息泄露从源头上主要有两种，一种是黑客通过入侵计算机信息系统非法获取；二是员工利用职务之便出售自己掌握的信息。
此案经过警方4个月走访摸排和缜密侦查，专案组逐渐梳理出该犯罪团伙的组织结构和涉案人员情况，并查明自2015年以来，该团伙以黑客翁某和京东网络安全部门员工郑某某为技术支撑，通过黑客手段入侵多家公司的网络服务器，从中盗取公民个人信息，然后韩某亮等人通过QQ群、论坛等渠道在互联网上出售。同时，犯罪嫌疑人利用从互联网窃取的各类注册信息复制银行卡，实施盗刷银行卡等违法犯罪活动。
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