别开生面移动科技CMO段培力:工作空间就是控制、安全和方便

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段培力:谢谢主持人。各位媒体朋友、各位来宾,下午好!由我来为大家介绍别开生面的工作空间,它的全名是工作空间企业移动方案。

首先我从产品的角度给这个工作空间做一个定义,它有三层意思:第一,移动设备,包括你手上用的手机或者是平板电脑;第二,由企业控制;第三,给工作来用的。所以用一句话来讲,企业控制用于工作的手机或移动设备,这就是工作空间。

电信的冯总也为大家介绍了员工和企业的各种诉求,我们这个解决方案就是为了满足这样的诉求。

先讲一讲工作空间对员工有什么样的好处?一句话:生活和工作兼用,提高工作效率。  

工作空间最大的一个特点,是它实现了合与分的统一。这个特点Alec Main和小米MIUI的马总都提到了。合的意思是说,无论有多少的使用,包括生活上的使用,工作上的使用,都是在一台设备商实现的;分的意思是指,在使用的时候,按照场景的不同,手机具备不同的功能。

在工作空间以前,合与分是很难结合在一起的。我们要解决生活和工作的问题,通常就需要有两部手机,这是一个分的状态。还有一个办法,就是下载各种工作软件,把它们放在一个文件夹或应用包里,但这样即使放在一个设备上,它也是和个人的应用、账号和数据混在一起的,用户还是不能够实现所想要的分离。工作空间的推出,就是为了解决合与分这么一个似乎矛盾的统一体。

安全是第一位的,谈到安全,工作空间能够把你工作用的APP,以及APP里所产生的数据,还有账户信息,都放在一个安全的空间,这样你就不用和个人的东西混起来了。我们都可能遇到这样一些干扰场面,个人的一些东西和工作的混在一起,把个人的东西发给了同事甚至是老板;反过来也一样,也有人误把把工作里的文件一不小心发给了私人朋友。我以前的公司里有一个明确的规定,公司的文件不可以通过私人邮箱发送的。现在有了工作空间这种方案后,你就没有办法在工作空间里运用私人邮箱,这就帮你降低了泄露公司情报的可能性。

工作空间这个平台是支持多种工作空间的,这有什么用呢?举个例子,现在的很多医生,都不只是在一个医院里工作,在外国就更加普遍。 作为一个用户来讲,他需要一个手机就可以和他在不同医院的各个工作空间进行沟通、管理,这个管理是由医院来进行的。同时,他仍然可以有自己的个人空间。同样的情况也发生在其他的行业,比如说金融行业、投资行业,甚至是广告行业,很多人在不同的广告公司进行工作,每个广告公司都有自己的客户信息和沟通的机制。所以,支持多个工作空间对某些特定的使用场景,某些特定部门的员工是非常有用的。同时,不同部门之间也可以创建各自的工作空间,比如说人事部、财务部、销售部都可以有自己的工作空间。

工作空间也提供了另外一个办公类应用软件分发的渠道,这种渠道相对传统的分发渠道来讲,跟员工更相关,员工可以去寻找对他工作有帮助、他想要的各种应用,而不用像在普通应用商店“大超市”里大海捞针一样。他的工作和他的空间是相关的。在另一方面,工作空间也可以起到防御的功能,譬如有些员工喜欢下载游戏,但这些应用可能会受到恶意攻击,工作空间的设置可以让这些应用无法下载,达到防御目的。

工作空间还支持多重账户。你可以在每个空间设立不同的微信等账户,同一账户也可以在不同空间设立。 好玩的是,在工作空间里设一个账户,在生活空间里也可以设,我可以用不同的头像,一个是戴帽子的, 一个不戴;一个是“正面”角色,一个是“反面”角色。在生活空间里我可以很随意,穿一条短裤就可以了,在工作的时候,我是穿着衬衫、打着领带的,这是可以把工作和生活真正分开的。

你如果有不同的空间,你可能经常需要从一个空间走向另一个空间。工作与生活要有一个平衡,其实西方和中方的理解是不太一样的,我们在开篇的时候也讨论了很多的这方面的东西。在国外,空间转换是以时间轴来定的,老板给我工资,是管我在6点钟下班前的时间。回家以后我就只想用我的生活电话。在中国很难做到,特别是在互联网公司,“996”工作制,睡觉的时候可能还需要爬起来干活,这样怎么办?我们的工作空间在中国的定位不是说让你一定要把生活、工作完全隔离开,而是说当员工有某种需求的时候,比如说工作的需求,你需要实现移动环境的转换,这个手机一键按下去就可以产生。同时,你需要要休息,哪怕是在工作的间隙之间,就是使用公司管控的手机,你也需要有个人的时候,有私人的空间,你就会想从工作的场景中换到个人空间。转换功能在别开生面平台上可以很容易的实现。

谈到隐藏空间,前面也提到了。这个需求是比较有趣的,无论是屌丝还是高端用户对这个都想有。我们也对小米的用户做过调查,有将近10%的小米用户想要隐藏空间。我不可以让人知道我这里面还藏着东西,连空间APP的标识都不要给人看到。他们问能不能搞一个只有用户自己才可以找到的空间。高端用户有类似的需求。他也许是一个高管,交往的人更多,更需要隐私,在手机上需要有一个隐藏应用和数据的地方。隐藏空间能够提供最大的私密保护,只有你知道这个空间,只有你知道它藏在什么地方的。

空间方案满足员工不同的使用场景。工作和生活是可以细分的,工作有不同的工作空间,它可以有不同的场景。生活也有不同的场景。刚才Alec Main介绍了儿童空间等,这些都是不同的生活空间使用。我是搞营销的。过去两年有一个最火的词就是“场景营销”,就是说营销不能只是可以根据用户的性别,或者是有钱没钱去预判需求,而是要从用户的使用移动设备的综合场景去看。这个人虽然喜欢吃东西,但是是不是到了吃饭的地方了呢?空间也给场景营销提供了一个新的工具,让它可以把场景营销推向一个新的高度。

刚才是对员工好处的介绍,回过头来说企业。 企业是工作空间的主角、控盘的人。企业为什么要给你这款手机?就是要实现对员工工作的管控,这是工作空间最基本的要求。工作空间对企业的好处也可以用一句话来概括:实现移动设备的精细化管理。

什么叫精细化?我的理解是这样的。过去我买车,都是手动的,是1、2、3、4四个挡,好一点的车是五个挡,跑车是六个,甚至还可以有更多档。挡越多对车的管控就更加细致。工作空间相对于其他方案来讲,他的“挡“更多,对管理设备的精细化程度更高。

首先介绍一下管理员用来控制空间的工具。企业根据规模不同,可以分大型企业、中性企业、小型企业,无论是什么样的企业,我们都能提供它可用的统计工具,比如说各种设备使用状况的统计,实时的追踪等。小企业可以有自服务平台,不用通过很专业的培训很快就可以操控。大型企业有专门的IT管理人员,它的工具会更加的先进,统计维度和数据更多,能够实现更加精细化的控制。

第二是隐私的保护。我这里用的词是“无与伦比“。无论是企业对自己信息的保护,还有员工信息的保护都可以实现。员工是要自由的,他的个人隐私信息你管理人员是不可以看到、不可以干预的。这里着重讲的是对空间的干预,可以看到,员工可以看到和使用工作空间里的内容,但是不能去控制或者操作空间,只有企业IT管理员享有这种权力,这是实现隐私双重保护的一个理想机制。

第三是个性化体验。这是我自己手机截的一个图。你们可以看到用户可以有不同的邮箱、账户,可以有有不同的墙纸。管理员可以从不同的角度控制这个设备的这些内容和信息,包括用什么墙纸、企业LOGO应该放在哪里等等。不同的设备、不同员工看到的界面可以是不一样的,所以,它是管理员提供的个性化的体验。

第四是互联网的特性,灵活的下载。不少手机设备已经具备了很强的2C的功能,其实2B也可以用到它们的优势,比如说通过云端下载,通过二维码进行工作空间中的分享。我们认为工作空间是目前世界上最好的企业应用管理工具。每个空间可以预装APP,也可以禁止指定APP的安装。每个空间都可以有自己专属的APP的推荐和APP商店,这是都是由IT管理员进行控制的, App的内容也可以不断的更新。当前的企业移动管理产品,多数采取在应用程序包 (app wrapper) ,用来保护工作应用。这样的解决办法有很多的问题,比如说程序包不可能很稳定的工作,起到保护作用, 应用包里面的应用的数量受到了限制等,而在别开生面工作空间解决方案里就不存在这些问题。

第五是手机设备的控制。工作空间和手机的应用、文件夹有什么区别?其实最明显的区别在于对手机设置的管控。工作空间解决方案不仅能控制你APP的选择、推荐,还可以在空间里改变把你手机的硬件设置。譬如在你使用工作空间的时候,可以设置不让截屏,不能打开WI-FI 和蓝牙等,避免敏感信息的泄露。

第六是精细化管理,它可以定向地控制移动设备。一个企业可以有不同的分公司,分公司下有不同的部门,通过空间,IT管理员都可以定向的为他们推送信息,实现内容的更新、更换等。前面介绍的标准功能都可以个性化实现,根据人群来管理移动设备。

最后是工作空间可以与现有企业移动解决方案的无缝兼容。说一说移动设备管理(MDM)。企业用的移动设备管理是移动办公生态的一部分。工作空间是可以和它进行无缝的对接,通过企业的设备控制平台进行组合,达到对员工手机设备进行管理的目的。而且,工作空间的使用不受企业原有的MDM的影响。

综上,用六个字囊括工作空间的特点就是:控制、安全、方便。

工作空间我就主要就介绍到这里。各位媒体朋友、客户和行业专家有兴趣的话,欢迎用小米手机在小米应用商店搜索“别开生面”app,体验工作空间,了解到更多的信息,谢谢大家!


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2017-06-02
别开生面移动科技CMO段培力:工作空间就是控制、安全和方便
用一句话来讲,企业控制用于工作的手机或移动设备,这就是工作空间。

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