瓜子二手车为何克扣5000保证金? 听完原因车主惊呆了

对于卖家而言，二手车电商平台一直被视为安全可靠的出车保障，是很多卖家卖车的首选。然而，一位来自北京的网友，通过瓜子二手车卖车却发生了服务诚信双低的不愉快经历。这之中究竟发生了什么呢?

今年9月7日，新浪微博网友@阿福他姐通过瓜子二手车平台卖出一辆宝马，并且经过瓜子二手车三方签合同过户成功。然而令卖家没有想到的是，在过户成功后，由于买家是外地户口，瓜子二手车的销售人员告知卖家说客户的居住证不符合北京要求，对此买家方只得找其他人来与卖家过户。就此卖家的购车指标也已经出来了。

就在卖家以为一切尘埃落定之时，订车时缴纳的保证金却迟迟没有退还。卖家只得打瓜子二手车的客服电话询问，不料瓜子客服给出的解释竟然是因为没按照公司要求过户，所以保证金一概不退。

卖家网友无法理解，当初买卖交易的时候，是瓜子方负责审核相关资料，没有发现买家不符合买卖要求也就罢了，居然还要卖家为此过错而买单。难道因为瓜子和买方原因导致的疏漏也要克扣卖方的钱吗?

作为一个大型二手车平台，这已经不仅仅是服务没有到位，连最基本的诚信荡然无存，对消费者的承诺也抛在脑后。企业将消费者的信任视若无睹，只为蝇头小利出卖企业诚信最终倒下的企业数不胜数，去买瓜子二手车的消费者要小心了。

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