网盛联合中国数据研究中心推出 “舆情之星”危机公关智能计划

自媒体时代，各种信息喷涌而出。一家蒸蒸日上的公司可能因为没分股票，面临被动。有些企业即便真的面临抄袭的控告，出现问题及时选择正确态度和姿态，却能及时化解危机。因为一条负面消息，一家企业、一位名人或者一个政府机关多年来经营的正面形象顷刻间可能就要化为乌有，口碑一落千丈。企业发展口碑尤其重要，选择正确企业发展计划及时了解企业动态，顺利摆脱负面舆论，帮助企业顺利发展。北京网盛互动公关联合中国数据中心推出“舆情之星”计划，依托丰富的数据优势与网络平台，为客户提供稳定强大的舆情采集、分析及展示服务。舆情雷达的智能爬虫系统和元搜索系统可定向抓取信息，并进行全媒体实时监测，新闻、论坛、博客、微博及微信等渠道一网打尽。

前段时间携程便面对了捆绑消费的危机。面对危机，究竟应该示强还是示弱呢？这其实是门学问，如果面对恶意抹黑，那一定要强硬回击，甚至采取法律手段维权到底，保护自己的品牌形象。可是对于一些有事实依据的结论，再以示强的态度回应，不免有些底气不足，辩解也不会太充分，因为每撒一个谎，都需要更多的谎言弥补。在互联网下半场，信息渐渐开始对称，任何的心存侥幸，换来的都是真相赤裸裸的还击，最终导致品牌信誉消解。

在事实面前，用示弱的态度求得原谅，往往是一种比较好的危机公关。前段时间，海底捞被爆后厨出现老鼠等卫生不达标的现象。面对舆论危机，海底捞第一时间向公众道歉，提出整改，并邀请消费者监督。这样的危机公关，就比携程推翻“污蔑”文章技高一筹。相比于事实本身，消费者更加关心经营者的态度。主动示弱，就表明了良好的态度，以及痛改前非的决心。如果经营者坚持无视真相，甚至以示强的态度与消费者对簿公堂，可能要吃更大的苦头。

为此北京网盛公关联合中国数据研究中心推出“舆情之星”计划，该计划可将大数据和舆情相结合的软件有很多，舆情之星计划可以做到7*24 小时與情实时监测和全方位舆情监控，还包括全网：舆情趋势概况、全网：历史数据多维度筛选、全网：微博分析、全网：微信分析、全网：日报邮件、全网：负面预警、搜索：非负面覆盖率、搜索：下拉框/相关搜索监测、搜索：预警邮件、检索：基于知识图谱检索，更精准等特色。

目前，舆情之星已经在国内多个危机公关案例中的预警和处理中发挥了重要的作用，其使用效果已经得到多个合作伙伴的正面反馈。舆情之星计划不仅可以解放舆情监控中繁琐且效率低下的人力，效果更是不同凡响，成为了大数据时代当仁不让的危机公关能手！

北京网盛公关始终着眼于最领先的公关及营销模式，将网络公关、危机公关、舆情监测、网络推广、口碑营销、社区互动营销等概念有机整合。在互联网时代，企业品牌从传统广告覆盖的单向度传播转变为包括广告、新闻、论坛博客言论、互动活动在内的多纬度传播。北京网盛互动公关是在这种背景下应运而生，为企业品牌的网络传播建立系统的监测、评估、响应及沟通机制。北京网盛互动具有专业的策划、创作和执行能力，拥有一支一流专业的营销团队，同时拥有丰富的网络媒体资源，擅长将最新网络技术融入不同行业的整合营销方案，根据行业特点和目标用户行为分析，为客户制定可衡量的传播目标、差异化的网络营销战略和可导可控的网络危机处理方案。

中国数据研究中心依托于中国社科院学术背景，是国内大数据产学研一体化机构，下设研究部、信息部、综合部等业务部门，作为行业顶尖的数据研究中心，拥有各级丰富人才由国内社科院系统大数据领域领军专家教授组建,致力于构建中国大数据行业的“贝尔实验室”。

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