天猫双11组委会:退货率仅0.06,远低于行业平均水平

极客网·极客要闻11月20日,昨日晚间,针对近日有关天猫双11退货率的传言,天猫双11组委会在微博发布公告称,截止带11月18日,天猫双11狂欢节的退货率仅0.06,远低于行业平均水平。

辟谣公告称,近期网络上陆续出现所谓“双11退款退货全额逆天”、“淘宝退款系统崩溃”等均属不实信息,属于拼接伪造、刻意散发。

公告同时称,截至11月18日,双11几天期间产生的十几亿包裹中,已经有超过11亿被及时送达,速度超越去年。

公告最后称,组委会已将谣言的相关物证提交给司法机关,并依法向国家相关部门举报,坚定捍卫所有生态伙伴和消费者的合法权益。

以下为公告全文:


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