中华商业信息中心王耀：京东消费品精准对话消费者，助力多方共赢

随着消费升级，人们的消费观念、习惯、方式都发生转变，准确把握消费需求对快消品牌来说成为新的挑战。2月26日，以“聚势·领航”为主题的京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会在北京召开，京东集团副总裁、京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部总裁冯轶指出，随着消费品市场的成熟，产品同质化问题也日渐严重。为此，京东在深耕用户数据的基础上，对目标消费人群画像、用户行为数据等进行分析，精准定制满足消费者个性化需求的产品；同时，立足对用户需求的洞察，利用大数据，京东将联合品牌通过多样化营销手段，致力于持续打造出优质爆款新品。

京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会现场

京东集团副总裁、京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部总裁冯轶发表演讲

对此，中华商业信息中心主任王耀认为，京东提出精准对话消费者，意义重大。“我们知道，消费者往往拥有多重自我性格：有的拥有从众性格，有的拥有差异化性格，还有的消费者会同时拥有多重性格：从众、差异、半从众半差异。面对各种各样的消费者，传统的手段与方法已经不适应当下大数据时代，京东提出产品为先，加强差异化产品，面对随时变化的消费者可能出现的各种需求，精准对标，促成品牌产品与消费者之间不断产生化学反应，满足各种需求。”

他相信，这一措施的实施，将会极大地提高消费者的上线热情，同时也会激发品牌商不断开发新产品的积极性。商业的本质是生产诱惑，实体商业企业也应顺应潮流，密切与互联网合作，发挥实体商业的信誉优势，做强信誉产品，不断满足人们日益增长的对美好生活的需求。

在消费品市场中，无缝满足个性化的产品需求、准确掌握爆品的潜质、成功激发对新品的不饱和需求，将是京东消费品事业部与品牌商们共同前进的目标。

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