极客网9月23日上午消息,Facebook高管日前透露,该公司准备利用Messenger聊天服务创收,并透露了几种可能的创收模式,包括Messenger人工智能助理服务、“点击聊天”广告、虚拟现实技术等。
Facebook除了拥有收购的WhatsApp外,本身的IM应用Messenger也有数亿人在使用。Facebook称,Messenger聊天软件可构建一种用户与企业交流的全新方式,自从6个月前面向企业发布Messenger功能后,它已经成为了颇受企业欢迎的用户沟通渠道。
Facebook广告和企业页面主管安德鲁·博斯沃思(Andrew Bosworth)说:“从这个阶段到盈利战略无需经过巨大的飞跃。”Facebook正在考虑几种方式。博斯沃思认为,企业可以借此推动业务发展,吸引老客户,并通过Messenger提供折扣。博斯沃思讲到的可能的盈利方式有几种:
第一,AI人工智能助理服务。由于需要展开大量沟通,许多企业都希望Facebook能够帮助其自动处理这一流程。这正是Messenger的作用所在。Facebook上月刚刚推出了这款Messenger人工智能助理服务。目前,Messenger已经可以帮助人们预订餐馆和鲜花,之后还可以帮助企业和Facebook用户展开自动化沟通,并完成购物。
第二,“服务号”直达服务。这是一种“点击聊天”广告功能,Facebook目前正在内部展开测试。如果Facebook用户点击了这种广告,便会启动与企业的Messenger对话。
第三,虚拟现实。展望未来,博斯沃思还谈到了虚拟现实技术。Facebook已经收购了虚拟现实眼罩开发商Oculus Rift,未来企业可以通过虚拟现实向用户推销商品。
博斯沃思说,“我是个广告人,如果没有广告,就不太像生活了。”
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