遭刷单 亚马逊起诉上千位发表虚假评论客户

10月19日消息，据英国媒体报道，亚马逊宣布在美国起诉超过1000名给图书、餐馆或度假产品发布虚假评论的人。该在线零售巨头在诉讼文件中称，其品牌声誉被“虚假、误导性和不真实”的评论玷污。

亚马逊声称，这1114名被告（由于该公司不知道他们的真实姓名，因此统称为John Does）仅仅为了3.25英镑（约合5美元）的报酬就提供虚假评论。多数被告都给了商家产品5星级评论。在线评论网站TripAdvisor表示，过去6个月里他们关闭了约30个专门发表虚假评论的企业，并瞄准了数十个其他类似企业。

法律专家称，虽然亚马逊起诉依据的是美国法律，但此举可能预示着在英国也会采取行动打击此类人。成百上千万的消费者都会遇到虚假评论，因为商店、餐馆、酒店和在线零售商日益意识到在线评论的力量，刷好评的业务正在兴起。这个被称为“优化者”的网络由小公司或职业好评师组成，为了可能只有3英镑的收入发表很多好评。

亚马逊还将瞄准在网络劳动力交易网站Fiverr.com提供服务的个人。该公司称，已经开始自己的调查，对象包括发表好评的假客户和购买好评的商家。亚马逊强调不会针对Fiverr网站，后者表示与亚马逊合作解决此问题。TripAdvisor表示，也将使用法律行动关闭虚假评论交易者，并点名批评那些委托他人写好评的人。

今年4月亚马逊曾起诉一批销售虚假评论的网站。该公司称，调查被告后发现，很多人向商家索取评论的文字，然后通过使用多个账号和不同IP地址躲避检测。

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