华为消费业务以文化体验突围能否成功

社交媒体和数字化正在改造我们的营销，尤其对于消费品来说，没有线上的酷炫互动，与狂砸口碑推广，就不算成功发布了一款产品。所以，当华为手机的公关经理们眉飞色舞地给我介绍起他们准备用“大篷车”这样一个听起来有点老派的载体在全国各地巡展时， 有人揶揄说，是因为线上传播做不过小米魅族锤子所以开始改走线下路线了吗？

他们最新的一个行动是，渗透进了2014长江迷笛音乐节“元舞台 ”,把有“擎天柱”车头的华为展车改造为电音卡车，看过现场的图片，就会看到华为试图改变的良苦用心：曾经被认为跟华为“完全两个世界”的电音乐迷们，并邀请到华为的地盘上做创作。

“这不是巡展，这是文化与体验。”  华为的一个产品经理在与我讨论时说出了这句话。这也是让我觉得这件事对于华为消费业务的“转折点意义”所在。不再仅仅只比拼配置和参数，不仅仅做社交媒体的口水战，而是回到用户，回到用户的实际生活中，以文化切入，以真切的“体验”为根本，这才是回到了科技消费产品的本质。

目前听到的一些华为内部人士得到的看法是，在中国市场主打“文化体验”并不轻松，首先要破除一个观念是，总部在中国的公司在中国就能做好文化体验。中国社会已经日趋多元化，70后，80后，90后，不同年龄的人，追求的文化体验差异巨大，即使同一代人，不同地域，不同群体间的所想所爱也差异巨大甚至完全不相同。这需要对多样文化有深刻的洞察，以及“感同身受”.

所以，当电音乐迷们在华为的大篷车里玩耍时，华为的品牌经理，产品经理和消费者研究顾问们，则正在忙着先在旁边用一套方法记录和分析这些人的种种表情与行为，然后和他们搭腔攀谈，最终成为朋友。

华为大篷车还在继续开动，这只是一个开始，华为消费业务以一种充满诚意，融入消费族群生活方式的方法，去激发情感共鸣，与消费者，尤其是新生代消费者建立情感纽带。以文化体验突围，效果如何，我们继续边走边看。 

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