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美国消费技术协会:只有28%的中国消费者将社交媒体用于工作

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美国消费技术协会(CTA)有关“中国数字生活”的最新研究结果显示:社交媒体已成为中国消费者个人生活中不可或缺的重要组成部分,约一半中国消费者每天都会对社交内容点赞(49%)或发表评论(42%);然而,社交媒体在工作上的运用,中国还不如西方国家频繁,只有28%的中国消费者将社交媒体用于工作。

亚洲消费电子展上今日公布的这项研究深入分析了中国消费者在社交网络、购物偏好和视频内容消费三个关键领域的线上行为。亚洲消费电子展由美国消费技术协会所有和主办、上海国展展览中心有限公司联合主办。2017年亚洲消费电子展于2017年6月7日至9日在上海新国际博览中心盛大开幕。

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美国消费技术协会市场研究部高级总监斯蒂夫·科尼格(Steve Koenig)先生表示:“短短十年间,中国已开发并拥有了世界一流的线上服务行业,中国消费者已经全面接受这一理念。互联互通正在不断改变中国消费者的生活方式,这种改变比我们所看到的其他任何国家都更快、更明显。因此,各品牌都必须充分了解移动互联方式是如何改变中国消费者的个人网络、内容消费及购买行为。”

社交网络

中国消费者非常热衷于使用社交媒体,通过即时通讯平台与他人进行联络(63%)。约一半中国消费者每天都会对社交内容点赞(49%)或发表评论(42%),有些人甚至一天内点赞或评论多次。然而,只有28%的中国消费者将社交媒体用于工作。

此外,在通过社交媒体互动时,中国消费者首选智能手机,因为手机可以随身携带。微信是最常用的一个社交平台——95%的中国人都拥有微信帐户,其中86%的用户每天多次使用微信。同时,微信也是中国移动支付领域的领先平台——10个中国人中平均有9个(88%)会使用智能手机上网购物。

“我们的研究表明,中国消费者认为社交媒体是现代社会中必不可少的一部分,”科尼格先生说。“但是,我们看到消费者在生活中使用社交媒体和在工作中使用社交媒体的情况显著不同。将个人和专业社交网络有地效隔离开来,将有助于大多数中国人在表现自我的同时保持良好的职业形象。”

购买行为

美国消费技术协会在研究中还发现,中美两国消费者的购买行为存在巨大差异。与店内购物相比,中国消费者明显更倾向于网上购物。61%的中国消费者更喜欢网上购物,而只有11%的中国人更喜欢去商场购物。几乎所有中国消费者(90%)都表示,他们去年曾经从中国最著名的网络零售商天猫商城购买了一件商品。研究还显示,中国消费者无法或不会在线购买的商品非常少——主要是昂贵的物品,他们需要亲眼看到、感受到或进行尝试。

视频消费

像世界上许多人一样,中国消费者也喜欢观看流媒体视频来放松自己或消磨时间。在内容来源方面,中国消费者普遍愿意接受国内外的各类视频内容,略微偏爱国内频道和网点,特别是新闻类节目。


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