一场说走就走的旅行,背后有着怎样的云服务支持?

趣味科技 2019-06-04

当看到远方的美景心驰神往,只要拿起手机轻点几下,就能开启一场说走就走的旅行。这样美妙的场景,相信是无数人都曾心怀的梦想,不少人更是已经付诸实践。

然而大家是否知道,如此便利的旅行体验,背后究竟有着怎样的科技在提供支撑?为了“让旅游产品的交易变得很容易”,服务商们又做出了哪些努力?

在酒店和旅客之间铺设高速公路

作为一家创立于2002年、为全球酒店集团及其分销商提供订单量及高质量数据对接服务的公司,德比软件目前已经在为全球18万家酒店提供数据服务,其年订单量已经达到了800万间,而且还在以迅猛的速度不断增长。

德比软件当前的业务,既包括为大型酒店集团和在线旅行社(OTA)而设计的定制化数据对接服务;为帮助酒店与OTA快速对接上线而的标准化对接方案;帮助酒店及酒店集团在垂直搜索渠道上进行官网的竞价排名;为酒店提供动态及静态的内容服务;为单体酒店或小型酒店集团提供一站式网络营销服务;甚至还为酒店提供微信小程序的实时预订服务。

“将全球酒店的数据进行对接,让旅客能方便快捷地获取信息和预定酒店,让酒店能实时确认订单和进行反馈,可以说是知易行难。因为要及时查看酒店当天的房价是多少,库存有多少,要保证国内外各大在线预订网站抓取酒店信息做到实时同步,这当中如果出现一点差错,就很可能会因为房价不对、库存错误而导致旅客无法入住。”在德比软件上海办公室,德比软件联合创始人兼CTO藕锋向趣味科技介绍道,“而德比软件的任务,就是实现酒店供应商、分销商、垂直搜索引擎、旅游技术服务商之间的对接和数据整合,并且通过数据运算和重新再分配,对其进行优化和达到效率最高,在酒店和旅客之间铺设一条高速公路,让房价和库存等信息能够及时准确地传递到客户。”

那么问题就来了:这样一个遍布全球的庞大网络、繁多的业务量和惊人的数据量,究竟依靠的是怎样的服务在提供支撑?

让旅游产品的交易变得很容易

“我们可以把德比软件看成是一个分布式计算系统,如果要进一步专业化,就是一个Micro Service System微服务系统,而且是开放系统而不是专有系统。事实上早在公司创立的时候,就是基于传统的分布式计算体系。而大家知道自从互联网诞生之后,如今大的计算趋势就是分布式计算,而不再是以前的中心化。另外在大幅提高业务的灵活性以后,其性价比也会随之提升。”藕锋表示,“相对于传统的DBS中央集中式专有系统,德比软件所做的不仅仅是数据的传递,而且还重新定义了数据交换的格式,数据内容非常丰富,数据容量非常庞大,这个非常现代的系统大大改进了旅游产业的传统模式和工作效率,让任何一家企业的系统都能连接到德比软件的分布式计算体系中,让系统之间的彼此合作成为可能。譬如一位远在印度的用户,通过旅游网站预订欧洲或者美国的酒店,一秒钟就预订成功了,但是这中间的数据抓取、传送和确认,最后能够保证这位客人入住。如何提供一个最优的解决方案?德比软件就构建了这样一个体系。让旅游企业之间的合作成为可能,让旅游产品的交易变得很容易。”

藕锋指出,相对于其他行业而言,旅游行业是一个非常传统的行业,更新和迭代速度都非常慢,要涉及的东西也非常多,所以更新的难度很大。另外酒店行业还有许多复杂的价格体系,譬如是住一个晚上,还是连续两个晚上或是三个晚上?是否加床?是否有小孩随行?是否吃早餐?是否某一天吃早餐某一天又不吃?每一种情况的价格都不一样,非常复杂。而中间每一个细小的差别,都有可能导致订房信息出现错误。

“怎样解决这些问题?就是实时快速地把需要的参数即时传递过去,或者把所有环境都提前模拟出来,每15分钟甚至更短时间就计算一次,让实时数据和参数不停地更新迭代,提供给携程、艺龙等在线旅游网站。可以想见,这样的系统需要多大的计算量。目前德比软件每一天在云上跑的数据量就多达300TB,而且未来还会越来越大。”藕锋说道,“如果按照每天35000个订单量来计算,单价100美金每天也有350万美金的交易量,一年交易量就是十几亿美金。而如果系统出现错误,导致35000位客人与酒店发生纠纷,那么这种混乱真是无法想象。不仅如此,我们还要适应多样化的系统,还要连接全球的酒店,还要进行数据的交换和计算,还要记录下每个订单中间环节的所有操作,如果遇到问题还能知道如何追溯……如此庞大复杂的系统业务,只能依靠一个强大的分布式计算平台,人工不可能完成。”

德比软件与AWS的携手:天作之合

德比软件最终选择的全球分布式计算平台,就是AWS。

“以前德比软件采用的也是自建数据中心的传统方式,包括在日本、韩国、美国、香港等地搭建IDC机房和托管服务器。但是自从使用了AWS云服务之后,如今我们已经几乎用遍了AWS在全球的所有重要数据中心。”藕锋透露,“我们曾经对于自己搭建的系统非常自信,但是后来有一个海外项目客户建议我们选择AWS云服务,可以说是客户驱动了我们与AWS合作。用过之后我们发现,之前曾经困扰我们的很多问题,在AWS上都可以迎刃而解。而且自建机房效率非常慢,成本也非常高,硬件产品还有生命周期,一旦自建机房出现问题,那种感觉就像是自己给自己做心脏手术一样心惊胆战。但是现在我们可以把所有的这些工作都完全交给AWS,包括很多在运维中让人困扰的IT故障和问题,也都可以让AWS去解决。”

藕锋坦承,如果德比软件要构建一个遍布全球的分布式计算平台,不仅成本极为高昂,而且对管理和运维也是巨大的挑战。因此德比软件与AWS的携手可以说是天作之合,这样不仅效率更高、成本更低、响应更敏捷、数据更安全、性能更稳定,而且还可以让德比软件更好地聚焦自己的核心业务。

“除了我们之外,许多酒店目前也在将业务向云上迁移,估计有70-80%都在上云。包括携程等旅游企业,也都要在云上构建平台。”藕锋表示,“虽然目前我们在全球的排名是No.1,但是整体而言即使我们已经连接了18万家酒店,但是仍然还有着非常大的市场空间。而随着业务的不断发展,德比软件在AWS的现有工作负载也会继续扩展。除此以外,德比软件在AI人工智能和BigData大数据领域也正在尝试一些新的业务,这同样会和AWS有新的合作机会。”

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