京东国际商家扶持计划“出海”，筑建“抗疫命运共同体”

新冠肺炎疫情在全球的蔓延让任何一个国家和地区都难以独善其身。突如其来的疫情不仅影响了国内正常的进口消费需求，也使众多海外商家、品牌在当地的经营以及跨境业务面临巨大压力，甚至陷入了困境。

3月10日，京东旗下的一站式进口消费平台——京东国际宣布围绕京东刚刚发布的“春雨计划”快速落地，从营销运营、招商入驻、物流入仓、商家管理四个方面投入核心资源，针对海外商家推出专项扶持计划，一方面帮助既有海外跨境业务商家提升“抗疫”能力，另一方面帮助当地品牌、商家进一步开拓中国新市场，最终更好的满足国内消费者进口消费需求，筑建“抗疫命运共同体”！

流量倾斜、“云招商”、仓储补贴……四大核心资源扶持海外商家

随着新冠肺炎疫情在全球扩散，许多海外商家、品牌、工厂在当地的经营受到影响，而做“跨国生意”的商家尤为困难。生产暂停、物流受阻、商品滞销、售后服务鞭长莫及……突如其来的疫情打乱了众多海外商家在国内市场的拓展计划，而受疫情影响正常进口消费节奏被打乱、特殊进口消费需求临时激增，也给商家带来巨大挑战。

道不远人，人无异国。作为国内首个一站式进口消费平台、众多进口品牌在国内市场的“主战场”，京东国际在2月发布物流补贴、广告激励金补贴及搜索流量等商家扶持措施之后，又针对受疫情影响的海外商家，尤其是疫情相对严重的国家和地区的商家，再次投入核心资源发布扶持政策，提升海外商家“抗疫”能力，共渡难关。

在营销资源方面，京东国际将为海外商家提供多种资源、流量扶持，保障海外商家货品的销售，提升库存周转率，解决商品滞销问题。在3-4月京东国际大促活动期间，京东国际将联合京东平台其他核心运营频道，对疫区国家商品，尤其是受疫情影响较大的日本、韩国、意大利等国家的商品进行重点营销资源支持。此外，针对保鲜期短、积压易造成较大损失的进口生鲜品类，以及疫情期间发布的新品，京东国际将优先提供流量和重点资源支持，并开辟新品专区。

疫情当下，京东国际还将通过京东国际官方招商网站、海外供应商、各国使馆/协会及线上直播等“云洽谈”方式，开通入驻绿色通道，保障海外商家入驻及开店需求。资质合规的情况下，商家最快5个工作日即可完成开店，即使在疫情期间，京东国际还将不间断引进全球新品牌、新产品。值得一提的是，在招商过程中，京东国际不仅重点保证母婴、医药保健等类目紧缺商品的供货稳定，还针对消费需求激增的3C、食品饮料等类目加强招商力度，满足国内消费者的进口消费需求。

在物流方面，京东国际将对受疫情影响较大的国家和地区商家提供特殊支持，如开通新商家首次入仓绿色通道，优先支持海外线路提货发运等。值得一提的是，为保障日韩地区商家大促活动提前备货，针对新合作的日韩商家，青岛保税中心仓还将提供2个月免仓租及灵活调配的转关车资源。

此外，疫情期间受不可抗力因素影响，延期发货、履约延迟引发的海外商家消费投诉有所上升，京东国际将协助商家与消费者进行充分沟通，在POP（第三方商家）仲裁过程酌情减免商家责任，为商家减少后顾之忧。

未雨绸缪，京东国际为商家提供抗“疫”全武装

自新冠肺炎疫情出现以来，京东国际在不同阶段针对商家面临的不同经营难题，从多个维度多次推出扶持政策，全面提升商家抗“疫”能力。

疫情爆发初期，物流受阻、库存周转陷入僵局，物流可谓跨境商家的“生命线”。2月11日，京东国际宣布，将为京东跨境物流仓配一体服务的商家（SOP入仓商家）提供物流补贴及支持在内的四项政策激励。京东国际优先支持进口消费大国的重点城市海外线路提货发运，并为首次入仓的新商家提供紧急入仓绿色通道，推出更多区内调拨和中港车资源支持，保证重点线路正常履约不打烊，从而缓解商家的履约困难。

随着全面复工复产潮的到来，商家面临着产品滞销、消费需求被暂时抑制的市场环境，3月4日，京东宣布投入价值15亿资源推出“春雨计划”，整合全平台营销能力扶持重点品类，向滞销品牌、商家倾斜更多流量资源，通过全渠道模式实现线下门店线上“云复工”，以及推出专项政策降低商家入驻门槛等，快速解决滞销问题，并为消费者带来更多低价好物，提振消费信心。

京东国际此次推出的海外商家扶持政策，不仅以全球视野帮助海外商家提升抗“疫”能力，更是“春雨计划”的题中之意和快速落地，意在疏通进口消费产业链“堰塞湖”，帮助整个行业尽快重回发展快车道。在与商家共同抗“疫”的战役中，京东将发挥在进口消费产业链中的数据和资源优势，与商家守望相助，共克时艰。

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