京东客服做客脱口秀大会 京喜“1元才香节”靠谱服务让用户当上帝！

又到一年“剁手季”，网购中遇到的尴尬二三事你可知多少？

如今，京喜“1元好物才香节”已经全面开启，鲜花水果作为受欢迎的爆款好物，也列入了京喜1元包邮清单，然而不少消费者在网购鲜果时都会担心坏果问题，在本届京东11.11脱口秀大会专场，脱口秀演员Rock就分享了一段自己买牛油果时的尴尬经历：“验货时候很尴尬，你不捏呢，不知道它坏没坏，你一捏呢，就捏坏了！然后退换就很麻烦，客服问是不是你捏坏的，我说不是，他说那你怎么知道它坏了，我说我…捏了。他说，那就是你捏坏的！”

这样的经历想必无数观众都感同身受，都说名贵瓷器、玻璃制品才是“易碎品”，其实生鲜水果更是一碰就坏，每次下单都如同赌博，只希望快递小哥对自己下单的水果好一点，且买且珍惜！

为了解决Rock的困惑，在脱口秀大会现场，李诞还请出了来自京东客服中心的客服代表张宇萌，一上场，张宇萌便拿出京东“优鲜赔”服务给Rock来支招：“Rock，您的心情我很理解，我们优鲜赔服务，只赔不退，就是大家在收到生鲜的时候发现有腐烂和破损，我们都可以退钱。 而且 Rock，没坏的你可以留着继续吃哦！”

而“优鲜赔”并非京东主站专有，京喜平台上也同样适用。

作为签约了180多个产业带的“头号省钱”社交电商平台，本次“1元才香节”，京喜更为消费者带来了武鸣皇帝柑3斤装1元包邮等劲爆优惠，有了京喜优鲜赔“坏了就赔”品质保障，消费者更是不用担心水果的品质问题，缺斤少两，赔！坏果烂果，赔！

为了充分保障消费者利益，京喜保证在消费者提交申请“优鲜赔”的售后服务单后，商家应在100分钟内给出审核意见。如100分钟后仍未审核，系统将自动触发“不退货、仅退款”，是不是相当给力呢？

那么，除了鲜果之外，其他产品又能享受到怎样的服务体验呢？京喜在全场包邮、7天无理由退换货等基础服务上，还将在京喜11.11期间升级全流程的服务体验，让用户在京喜平台买的低价，更买的安心。相关权益在京喜11.11主会场、搜索、商详等各前端场景进行凸显，提升用户购物体验。

有了经得起真验厂、真品质的口碑好货还不够，京喜“1元才香节”就是要把用户都宠成上帝，1元包邮到家门不说，还为用户的1元剁手之路保驾护航！这样的好服务，连脱口秀大佬们都要集体点赞，还有谁能不心动呢？

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。