鱼龙混杂的建站市场,2000万中小微企业该如何选择?

未来,单纯的线下零售和单纯的线上电商将不复存在,线上线下逐渐融合是未来零售的形态。

在实体企业如何转战线上的问题上,建站这个“老生常谈”的问题又被提及。与大型企业雄厚的资金实力相比,一大批中小微企业也有强劲的需求。

《国家工商总局2015年上半年全国市场主体发展报告》中提到,在中国的7200万家中小微企业中,有2000万家中小微企业存在建站需求。与此同时,《艾瑞2015年中国中小微企业建站需求统计》显示,在2000万家中小企业中,只有12.77%的中小企业真正意义上拥有自身网站,而有87.23%中小企业存在建站需求却仍未真正建站。

鱼龙混杂的国内建站市场

在美国,电商建站一直保持旺盛的需求,这直接催生出一家自主建站的创业公司——Shopify,

2015年5月21日,Shopify在美国上市,2017年6月7日数据显示,该公司市值已达77.56亿美元。

Shopify的系统非常完善,可以自主绑定自己的独立域名,内置了包括PayPal在内的支付接口,店主只需要填写PayPal账号就可以轻松收款。为了最大化利用社交网络,Shopify整合Facebook和Twitter等平台,让店主可以在手机App上通过这些社交应用直接跟客户开启对话功能。

据相关报告得知,截止到2016年10月份,Shopify的服务已覆盖了150多个国家,平台上共有37.75万个商家,服务的商家超过24万,其中包括宝洁公司、特斯拉汽车公司以及纽约证券交易所等知名公司。

与此形成鲜明对照的是,国内的建站公司几乎没有服务过任何一家知名品牌,且市场十分混乱。由于行业门槛低,国内的建站公司大多是外包公司转型,服务水平残次不齐,价格也是五花八门,其中更是不乏一些服务商惯用的欺诈陷阱和招数。

对于需求方而言,面对如此乱象丛生的建站市场找到一家专业、靠谱的建站服务公司是一件非常头疼的事情。

微信崛起之际,出现了有赞和微盟等产品,但他们对于微信平台过于依赖。今年4月,有赞就“在微信环境内暂时无法访问”的问题发出了公告,凡通过微信访问有赞店铺,都打不开并提示恶意欺诈内容。这导致有赞的付费用户和周边社区都炸开了锅,这件事给大家一个警醒:不能单纯依赖第三方平台做网店,每家企业都应该有一个独立商城系统。

品途商业评论近日采访嘿店创始人李博,他认为,独立建站更有前景。嘿店成立于2014年8月,是一家相对独立的品牌电商解决方案平台,如果说有赞的主战场是微信,那么嘿店的杀手锏是帮助企业独立建站。

它的优势在于全渠道适配PC端、移动端、官网、小程序、微店以及其他社交媒体,各渠道间互相打通,视觉统一。与Shopify相似的是,嘿店的系统也较为完善,提供配套的管理和营销工具、在域名、CRM客户管理、支付、物流、仓储、数据分析上都能满足供定制化需求。

总结来说,嘿店想做的是一件特别轻的生意,它就像是一个Appstore平台,帮助品牌客户对接第三方平台上的服务。

  电商建站也玩新零售?

今年,新零售起势,线上线下的界限越来越模糊,李博表示:“电商只是一个切入点,嘿店不会只停在线上,也会涉及到线下。”

在美国,Shopify通过pos机打通线上线下,在国内,有赞也开始了转型之路,不仅做电商,还将触角伸到了线下,截止到2016年底,有赞已经有70%的商家为线下门店。这就意味着,有赞从最开始单纯的电商解决方案,将重点倾斜到为线下门店提供线上、线下打通的技术支持和服务。

嘿店将打通线下的方式叫“快闪”,李博认为快闪是一个很好的尝试,从线上的独立电商走到线下,通过快闪试水的方式,在闹市或者任何一个希望开店的地方多次尝试,最后选择一个流量高、消费者满意度高的地方开店。

虽说建站行业门槛低,但是建站只是一个初始的门槛,李博认为,真正的壁垒在数据的采集,以及把线上线下打通,具体分为三个阶段性:

1.产品自身的沉淀,通过软件来积累商家,形成一定的用户规模,这期间需要2年以上时间的沉淀。

2.有了商家之后,开始为客户导流,开始做广告服务,形成运营壁垒,这又是一个需要两年时间才能完成的事情。

3.第三个阶段,回到技术本身,针对不同的商家做个性化的定制,提供相配套的各种管理和营销工具,涵盖客户管理,营销组建,支付,域名,物流,仓储,数据分析等电商定制化需求。

李博表示,如果完成上述三个阶段,就已经是一个百亿级别的公司了。

商家如何选择适合自己的建站工具?

虽然Shopify在美国,但是,国内的许多做跨境电商的商家也在用其服务。截止到现在,已经越来越多的中国店家开始使用shopify做跨境电商的独立站。但一个知乎网友表示:用shopify做珠宝首饰定制的电商网站,有4年之久,之前销量不错。现在发现,facebook这些推广水分越来越大,销量大不如从前,想转到国内市场。

shopify没有中文版,只接受Paypal付款,不支持微信、支付宝的付款方式。同时,Shopify跟ebay一样,绝大部分为香港卖家,商品中大部分是单价较低的小商品、服饰等,内地卖家非常少。

在自助建站这个垂直领域,国外发展比较成熟,国内还没有出现领跑者。虽然Shopify官方表示中国的本土化还在议程中,但不建议中国内贸卖家使用Shopify建站。对中国卖家而言,Shopify只适合用来做外贸,那么如何在国内找到一家适合自己的电商建站平台?

国内比较好的建站公司有Strikingly,它是首家被Y Combinator孵化的中国团队,此前一直做北美市场,2016年4月,团队落户上海并发布了中国版产品SXL.CN,并将服务器搬至国内,以提升整体访问性能和防墙。整体来看,Strikingly迎合本土化需求,在线商城功能已经接入了支付宝,而在创建和分享网站的环节上也和微信做了深度结合,在价格上也很实惠。

有赞为是国内老牌的电商建站工具,从有赞微小店到基于微小店而做的企业解决方案,如今有赞开始转型,他不仅做电商,还将触角伸到了线下,截止到2016年底,有赞的商家已经有70%为线下门店,也就是说,借助新零售之风,有赞从最开始单纯的电商解决方案,将重点倾斜到为线下门店提供线上、线下打通的技术支持和服务。

根据有赞公布的数据显示,2016年有赞全网交易额突破130亿,这背后是超千万个商家,其中活跃商家周计算数十万。

有赞近期对外表示,在有赞的商家结构中,72%是线下门店,20%是电商,6%是品牌方,2%是媒体和自媒体,将重心转移到线下,这不仅是白鸦新零售的策略,更是转向独立发展的重要一步。但由于服务于小微客户起家,有赞更适用于移动端,一些操作界面不太美观。

除了Strikingly和有赞,友好速搭也提供电商建站工具,其基础的电商功能比较完善,支持全界面自定义,同时支持移动端和PC端。友好速搭跟前两个对比是比较新的企业,所以在某些功能有欠缺,但延展性比较大,后期改动的门槛低。

但是买了软件之后要有专业的人士运营,不然很多功能将不能被运用。

最后是嘿店的解决方案,它属于比较新的电商平台,其运用的前端技术是最新的React,客服反馈速度很快,比较适合做独立品牌电商。李博表示,嘿店除了支持国内客户,还支持外企走进中国,以及国内企业出海等服务,帮助品牌商做流量的运营、对接支付以及国外的物流服务等一整套的解决方案。

总结来说,相比较与模板建站而言,定制化建站仍旧是目前建站市场上的主流需求。如果想要用移动端,那么选择有赞;如果想要独立发展电商品牌,选择嘿店;如果想要价低,选择Strikingly。

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2017-06-12
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