“世界上最独一无二的大学”推出云课堂,要为每个企业建立一所自己的大学

极客网·极客观察(朱飞)6月8日,适逢高考时节,网上又开始密集出现人们对于各所大学的品评,“社会人”们也纷纷晒出自己曾经的大学,为母校打Call。实际上,这世界上有一所最独一无二的大学,往往容易被局外人们所忽视,它的名字叫做“淘宝大学”。

提起以公司或品牌名称命名的大学,可能局外人的第一印象是企业内训机构,不对外招生,影响力有限。淘宝大学正因反其道而业界知名。资料显示,成立于2006年的淘宝大学是一个多元化、全方位的电商学习平台,专门为赋能电商人而生。历经10多年的发展,淘宝大学已为100多个国家培养了成千上万的电商专才。自2016年起,随着马云开创新地提出新零售理念并被阿里巴巴迅速推动落地,淘宝大学的外延也得到快速延展,课程涉及到零售商业的方方面面。

6月8日,经过长期的酝酿和实践,淘宝大学正式宣布推出新的企业组织在线学习平台——淘宝大学云课堂,并定下了一个宏大的目标:要为每一个企业建设一个专属的企业大学,让“企业级”的学习力成为推动企业发展的核心生产力。

“学习力是企业的核心生产力”

早在2015年的乌镇世界互联网大会上,马云对于学习的重要性就做了一番振聋发聩的陈词,他说,“这是一个摧毁你,却与你无关的时代;这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代;这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代……在这个大跨界的时代,告诫你唯有不断学习,才能立于不败之地!”言下之意很明显,在彼时的时代背景下,学习力已经成为企业的核心生产力。

在此番淘宝大学云课堂的发布会上,阿里巴巴资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊也强调,原本当大家都以为电商要走到收尾阶段时,它却呈现出大爆炸的态势,生意越来越垂直和细分,各种新商业物种层出不穷——跨境贸易火了,二手交易活了,内容电商兴起了……这些会让一个反应稍慢的传统电商人都感到无所适从,唯有不断学习才能跟上节奏。

淘宝大学运营总监叶挺在解释为什么说“学习力是企业的核心生产力”时讲到,在群体性作战阶段,企业已经越来越不依赖于单一技能的突围,而是需要整体的作战效能,在文化落地、销售能力提升、管理能力升级等诸多的经营场景下,学习都是非常重要的方式。他指出,“在100个人的团队中有一个能力特别强的人不算厉害,真正厉害的团队是能将这个人的方法萃取出来并能复制给另外99个人。”

如何构建企业级的学习力?

“一个人强不是强,团队强才是真的强”,道理虽然简单,但不可否认的是,人力资源管理是门大学问,人性的复杂多变、天然的惰性等,都注定了让一群人围绕公司大目标同频共振是多么的困难。鉴于此,淘宝大学此番重磅发布云课堂,就是寄望它能够升级过去的零散而缺乏严格监督、评估的模式,以数字化、系统化、行动化的新解决方案帮助企业构建整体学习力。

具体而言,区别于个体学习,云课堂的企业学习更注重组织能效的整体提升。云课堂能够使企业根据自身需求定制适合全员的系统化学习方案,使管理者数据化管理员工学习进程,并通过课程测评找出员工薄弱项,进行精准学习,最终实现学习过程向行动结果的转化。同时,云课堂利用技术手段,从内容、平台、场景、工具等多个方面,降低学习成本,提升学习效果。

通俗地讲,云课堂可理解为一款数字化培训工具+一个云端内容平台。工具层面它具备发起、监督/监控、评估/反馈任何一项培训活动的能力,内容层面它汇集通用的、专用的、定制的各种课程,两者结合起来使得企业的培训实现数字化、系统化和可视化(利于监督评估),在节省人力物力的同时也提升效率。

再通俗地讲,用叶挺的话就是,淘宝大学云课堂可以为每一个企业建设一个内部的企业大学,里面充满了内外部的有用智识(不是简单的知识,而是企业内部验证后的有用的东西),可以帮助各级别的学习者快速掌握技能、获得能力。

企业学习的终极目标在哪里?

如果你在大企业呆过,你可能有幸知道其实不少大企业(特别是外企)都有自己的百科或内部门户。无论你的职位是技术、市场还是销售,你大概率都能从这个页面或它的链接中找到相应的或多或少可以帮助你开展工作的东西。但与此同时,你也大概率会发现里面有不少东西或过于杂乱复杂,或缺少逻辑组织,或不具备时效性。这些现象表明,该企业没有持续认真地坚持积累知识、迭代版本、留存精华。

那么对于企业来说,坚持使用规范的数字化、系统化学习工具去持续创造、积累智识,最终的“诗和远方”在哪里呢?对于这个话题,国际顶级人力资源咨询公司韦莱韬悦大中华区总裁袁凌梓在做主题分享时提到一个有趣的表述,“使用AI,从退休老员工身上沉淀经验。”换句话说,一旦企业拥有了自己的成功的企业大学,那么哪怕是离职或退休了的员工,仍能为公司创造价值——因为它们的知识技能、工作经验等,早已沉淀为公司智识的一部分。

从数据看,企业对改变现状的表现出高积极性。在前期试用中,已有9万家企业的70万名员工开始使用云课堂。在发布会上,已提前与淘宝大学合作使用云课堂的银泰商业、韩都衣舍、飞猪等行业代表,均展示了利用这一数字化、系统化、行动化工具后带来的效率提升、治理优化乃至业务增长。当然,各家企业的具体情况不同,实际需求也不一样,因此在通向远方的路上,不能好高骛远,而要相信过程,为质变积累量变。

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