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解读猎聘拉勾撕逼战:比员工没素质更可怕的是老板没气量

极客网》4月18日(北京) 昨天今日,互联网的异常热闹。58和赶集,荔枝和喜马拉雅,聚美优品和唯品会,猎聘和拉勾,都出现了撕逼大战。58和赶集虽然在昨天放下仇怨修成了正果,但其它三起撕逼大战还在进行、发酵。特别是猎聘和拉勾,随着昨天一条短信的曝光、以及几条微博的公开对垒,事情越发“有趣”起来,水似乎也越搅越浑。

撕逼起源:一条短信引发的“口水战”

事件起源于ID为Nomessi的网友微博消息,他表示,猎聘网向员工推荐职位,因遭到拒绝便使用猎聘系统发出指责短信,声称会将其拉进黑名单,并威胁其会失去整个互联网圈的机会。据透露,Nomessi真名叫钟明禄,曾任腾讯产品总监,目前正在创业。

该条内容被多位互联网业内人士在社交平台转发,引发热议,其中就包括拉勾网董事长许单单。有评论称,“即使不说语气的问题,作为猎头不该对候选人做一些背景调查?人家现在在干什么都不知道就盲目打电话,这种工作方法事倍功半”。

随后,猎聘网CEO戴科彬撰文对此事做出解释,表示将完善内部服务体系及管理细节,并称“请各位媒体监督,也请某咖啡馆老板自重”,暗指同行拉勾网(因拉勾网与3W咖啡为同一创始团队)为事件曝光幕后的推动者。

为此,许单单回应称拉勾并不存在恶意攻击,并表示作为服务平台,员工威胁候选人是该事件值得讨论致处,“无论拉勾还是猎聘,在服务、心态、产品和经验上都很轻,所以才有让一个候选人在圈子里消失的谵妄之言,一家招聘公司,能让谁在互联网圈子消失呢?”许单单调侃称,互联网招聘的核心是服务,不是拍香港黑道片。

事件还原:图文还原撕逼全过程

好了,到了这儿,事件已经被搅起来了,水有往“浑”的方向发展了。《极客网》得为你按时间节点,梳理下事件的整个进程(图片均来自双方曝出的短信、微博及微信朋友圈截图):

1、一名曾任腾讯产品总监的钟明禄先生快速拒绝了猎聘客服的职位推荐。

2、这名猎聘客户感觉(自己或猎聘网这个平台)被“冒犯”了,通过系统回击了一条“说教”短信。截图爆出来的短信内容如下:

3、猎聘网CEO戴科彬撰文对此事做了道歉,顺带攻击了一下拉勾网(虽然没直接点名,业内人都知道拉勾网是3W咖啡旗下的子公司)。

4、拉勾网CEO马德龙不干了,说你惹得一身骚还往我身上蹭,义愤填膺回应如下:

这就完了?No, 事件持续发酵

正当戴科彬以为已经将水搅浑,成功将舆论焦点从猎聘客服“任性”转移到猎聘拉勾互相撕逼时,一个疑是“猪一般的队友”出现了,开始对占据上风的拉勾网找事。这为名叫“张柏没有芝”的微博用户向此事最核心的当事人之一的钟明禄先生发了如下私信:

于是风波再起,猎聘网再次被拉近根深的危机,被解读为另一次升级版的“黑社会行径”(前一次是客服发出的短信,说要拉黑客户,使之从互联网圈子消失)。

但后来,这位“张柏没有芝”的身份被揭露,原来是一个劣迹斑斑的网络喷子,认证信息全是假的,黄V也是自己加的。

那么问题来了,张柏没有芝麻先生真的是猎聘网请来的和事人吗?还是专门跳水黑猎聘的竞争对手家的黑公关呢?我们暂时也无从考证。

然后,3W咖啡的大Boss许单单出场了,上了一条长微博,正式回应猎聘网CEO戴科彬,言辞夹叙夹议,柔中带刺,如下图:

话题营销?一场没有赢家的撕逼战

事情发展至此,看起来猎聘是全面落了下风--客服任性不专业、霸道黑社会风格、涉嫌动用水军威胁当事人……

实际上,我们《极客网》认为,这次事件没有赢家,拉勾网和猎聘都没有赢。因为:比员工不专业更可怕的是老板不专业,比员工没素质更可怕的是老板没气量。原因有以下几点:

1、猎聘网CEO戴斌科道歉不真诚,含沙射影,拉对手下水把水搅浑企图混淆视听,初心不纯,有违猎聘高端人才招聘服务的定位。没气量。

2、拉勾网CEO马德龙实话直说,不失可爱天性。此事本该戛然而止,奈何3W咖啡boss许单单画蛇添足,一篇长文看似柔和诚恳,实则绵里藏针,有失风度,于互联网开放包容之宗旨大相径庭。没气量。

3、危机公关不能一味推脱,戴斌科没有选择直接问责责任人、间接问责该责任人的直属上司,然后再自我做深深的自我检讨,反而一开始就玩斗转星移。不专业。

4、许单单没能在马德龙的基础上升华自己和拉勾网,而是换个方式勾心斗角,未能把拉勾的逼格提升到超过对手的一个档次。不专业、没气量。

5、这起事件对整合行业也是弊大于利,原本猎聘、拉勾的照片与58、赶集等不在一个档次,口口声声强调的“专业”要在这起事件中减分不少。

背景资料:

拉勾和猎聘都是定位专业、高端一些的互联网招聘平台。其中,拉勾专注于互联网行业深度垂直,而猎聘则倾向横向细分市场。但由于当前互联网十分火热,大量重合的目标用户群让两家公司积怨已久,此次可谓是一个大爆发。

发展方面:去年3月底,拉勾网拿到贝塔斯曼A轮500万美元投资;5个月后,拉勾网又宣布拿到了启明创投的2500万美元B轮融资。几乎同时,猎聘网也拿到了C轮7000万美金高额融资。可以看出两家都是互联网招聘领域的新星,也是资本的宠儿。(少量文字及全部图片引自网络) 

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