美团“涨佣”磨刀霍霍向商户?

极客网·极客观察6月9日(文/水木)美团涨佣金的速度比其股价上涨的速度还要快?一再试探商家和骑手底线的美团还能走多久?

从“千团大战”中活下来的美团不容易,那些陪着美团一路走过来的商户、骑手也不容易。如果要论功行赏的话,也该是军功章有你的一半,也有我的一半,即使做不到,也不该过河拆桥吧?

撼山易撼美团涨佣金难?

创业不易,守业更难。既然大家都不容易,那就谁胳膊粗听谁的。俗话说人心不狠地位不稳,美团的间歇性“涨佣”从此一发不可收拾。

从2016年美团先后提高佣金比例,从5%、10%、15%再到20%,甚至一直涨到今年部分地区的22%—26%,四年翻了5倍。

十年寒窗,一朝金榜。从2008年到2019年,前九年都在亏损,第十年终于盈利,当年实现净利润47亿元,美团可谓是“九死一生”。此时的美团是否真的“行了”?是不是市场份额已经足够大,大到可以说一不二、左右市场的地步了?

据QuestMobile数据显示,截至2019年12月31日,美团日活用户数已达到6985.86万。距离7000万,只差一步之遥,高居四大生活服务类App榜首。

互联网第三方数据机构DCCI发布的《网络外卖服务市场发展研究报告(2019Q1)》,报告显示,在2019年第一季度的TOP100城市中,美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为65.3%、25%和8.3%;而在全国整体市场中,美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为64.6%、25.5%和8.4%。

无论是整体外卖市场,还是TOP100城市外卖市场,美团外卖都以绝对优势包揽了外卖平台中的双料冠军。

除此以外,互联网大数据平台Trustdata在2019年8月公开的外卖行业报告显示,2019年第二季度,美团在全国外卖市场中占据65.1%的份额。

综上所得美团的盘子越来越大,似乎真的是“行了”,已经初具“店大欺客”的规模了?可以跟商户、骑手的忍耐力“拼一下”了?

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多地餐饮协会喊话美团“降佣”

2020年年初,新冠疫情偷偷的摸进了“村”,搞得各行各业都鸡犬不宁,尤其餐饮行业受冲击最大。

据国家统计局发布的今年一季度社会经济发展状况显示,2020年1-3月,全国餐饮收入6026亿元,同比大幅下跌44.3%;其中3月份,全国餐饮行业收入1832亿元,同比大幅下跌46.8%。

也正是此时,美团被多家媒体曝出佣金比例提高了。这对于饱受疫情冲击的餐饮行业无异于雪上加霜。

越是此时不是越应该共克时艰吗?十年苦熬都过来了,为何不能再挺一挺,疫情是暂时的,商家、骑手才是永远的合作伙伴。

今年2月18日, 重庆市工商联餐饮商会1987家企业联合发出公函,呼吁美团点评、饿了么等平台减免佣金。随后,河北省饭烹协、南充市火锅协会、云南省餐饮与美食行业协会、山东省饭店协会等多个餐饮协会致函美团或发布公开信,呼吁降佣金。

4月10日下午,广东省餐饮服务行业协会在其官微发文《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》,要求美团立即取消独家合作限制等其他垄断条款,以便餐企承接来自更多平台的外卖订单;直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上,并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业。

看来不只是涨佣金,连“二选一”的伎俩都用上了,啥也不说了,细品吧。

针对各方呼吁,美团方面自然是要出来“走两步”。

美团方面给出的回应大体意思是:第一,平台与商家、骑手是唇齿相依的关系;第二,2019年有400万骑手、300万商家从平台获得了收入和订单;第三,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%到20%,没有外界传言夸张;第四,疫情期间美团的亏损压力也很大;第五,疫情期间美团推出了“春风行动”发红包、给流量、给补贴,对受疫情冲击较大的商户给予3%—5%比例的佣金返还。

除此以外,公告中还穿插了一些如勠力同心、共克时艰、携手共进、与君共勉等诸如此类微言大义的官方话术。

至于涨佣问题是否如美团所表达的那样,商户、骑手心里是最清楚的,美团也更清楚。

涨佣背后暴露美团盈利模式匮乏?

根据美团最新发布 2020 年 Q1 财报显示,2020一季度营业收入同比减少 12.6% 至 167.5 亿元;经营亏损为 17 亿元,同比扩大 31.6%,经营利润率由 -6.8% 进一步降低至 -10.2%;调整后净亏损 2.163 亿元。

其中餐饮外卖业务交易金额 715 亿元,同比下降 5.4%;餐饮外卖日均交易笔数 1510 万笔,同比下降 18.2%;美团 2020 年 Q1 佣金收入占餐饮外卖整体收入的 90.23%,占总收入的 51.11%,同比变化不大。

显然这与去年的整体盈利表现分化的比较严重,当然疫情因素是主要原因,不过也可以看出佣金收入依然占据了美团收入的大头,至少目前来说如果不在佣金上“下功夫”,美团要想实现未来持续增长,确实有些乏术。

因为目前虽然美团以“外卖”为核心初步打造了周边衍生业务,收入虽然略有增加,但依然难解整体收入之困。

其实美团要走的路还有很长,没必要因为一时的困难跟商家、骑手这些伙伴们结下“梁子”。

借用美团回应涨佣事件公告里的原话就是:唇齿相依,没有人可以独善其身;春风化雨,没有一个春天不会来临。

美团,你又何必着急呢?

截止6月9日港股收盘,美团点评-W(03690)报收151.500港元,跌幅2.13个百分点。

图片来源:大作


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2020-06-09
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