掀开微信的红布头

一段时间以来，对微信的赞歌不绝于耳，尤其是公众帐号，简直是香饽饽，人见人爱，比较经典的是：“一个微信公众帐号就是一个App !” “微信就是明天的App Store !” “微信即将取代浏览器成为网络入口 !”…… 言之凿凿，情真切切，兴奋之情溢于言表，看得多了，觉得这里面虚火太猛了，我不自量力来泼点冷水吧。

首先，“一个公众帐号就是一个App”这种说法就令我莫名其妙，我说，你知道App是什么吗？不大清楚？好吧，就以水果忍者这款风行多时的游戏来说吧，它是一个App,说得更准些，它是一款动作类游戏App,现在我请问一句，你如何把这款App放到微信上？微信的公众帐号服务启用至今，其运作模式就是“你问我答”,一问一答，活脱脱就是一个应答机（这也就是为什么很多人都说微信适合于做企业的CRM、在线客服的原因），这种问答模式决定了它适合用于小量文字或微量图文混编的交互，而说到游戏就完全不是这回事了，大到运行模式，小到画面精细度、响应速度、多人联机等细节，现在的微信公众帐号服务根本就不能同（本地）App相比，两者简直不是同一类的货！

也许有人会反驳：这不是问题啊，公众帐号可以返回一个图文应答，里面不是有一个网页链接么？只要用户打开那个链接就可以跳到你的网页上啦，不就可以玩页游么？对这个说法，我只能说一句，想法是丰满的，现实是骨感的，没错，HTML5 + JS确实可以做出一个页游，但你对比过同一款游戏在本地App与网页内运行的差异么？

还有一个问题，网络。我玩App不一定要联网（事实上，我手机上玩过很多游戏App都不用联网的），但你试过不联网去玩微信么？

我们往更深一层去说：用户是如何使用微信的呢？

我觉得，微信，包括微信公众帐号的用处，就多数用户来说，就是用来填充“碎片时间”的，什么是“碎片时间”?等公交、地铁的那点无聊时间，公司午休时觉得无聊想找点玩意的那点时间、在餐厅等朋友那点空挡……总之，碎片时间就是那么零碎，在这丁点儿时间玩一把微信，先看一下朋友在不在有空没？不在？那就摇一摇偷看周边有没有帅哥美女？没有，好，顺手打开一个公众帐号，看一段冷笑话，点一首歌什么的，很明显，这种使用方式决定了你很难把一项耗时、复杂的服务搬到微信上，用户没这耐性也没这时间跟你耗啊，所以，所谓“微信公众帐号服务可以包罗万有”显然是言过其实了，没错，你可以把什么东西都往公众帐号里塞，但不适合用户使用习惯、使用环境的服务又会有多少人用呢？没人用的话，还有谁往里面投放呢？还是那句话，本地App是直接运行在本机上的，可用资源、响应速度、细致度、网络环境这些都遥遥领先于微信公众帐号，所以说，某些情况下，用户会用微信公众帐号服务，某些情况下，会用本地App,不可能出现“公众帐号服务取代App”.

现在换一个角度来看：假设你是开发者，开发并运营着一项服务，干得不错，服务火了起来，拥有很多用户了，现在，你打算在微信上开一个公众帐号，问题是，在维持现有服务的前提下，你会投入多少资源去开设、维护一个公众帐号呢？

我相信，稍有理智的开发者、运营商都不会把“自己的”业务与“微信上的”业务本末倒置，道理很简单，“自己的”业务是自己的，而“微信上的”业务是腾讯的，假如哪一天马兄、张兄瞧你这公众帐号不顺眼了，杀，好嘛，一番努力付诸东流，你喊冤人家都懒得鸟你，说到底，微信是人家的地头，对吧？所以，做，是可以做的，但重点，还是自己手上的，如果生意已经做火了，再做微信是“锦上添花”,如果生意还未火，那么做微信是“雪中送炭”,借微信这个入口导来用户，巩固起自己的基础，最终，用户还是要拉到自己这边的，所以从这个角度来说，公众帐号服务，只是一个Copy,是一份复印件，正本总是放在开发者、运营商手上的，把服务做好了做火了，再给用户一个App,让用户上App玩去（可以是本地App,又或者干脆拉到自己网站上玩Web App），这就把用户牢牢地抓在自己手上，一旦明白了这个，相信你也就会明白了，微信公众帐号可以做“宽”但不会做“精”,说它是“新的App Store”、“新的网络入口”感觉夸张但还勉强说得过去，但你说它取代App就不大现实了。

举一个栗子，招商银行，早就在App Store上放出了自己的App,微信来了，于是它也跟潮流开了一个微信公众帐号，其实它完全可以不这样做---不用招行服务的，都不用，用招行服务的，就算你招行不开设公众帐号，还是会用你招行的（直接使用招行App），那干嘛你招行还要花资源去做微信公众帐号？这就是我上面说的“锦上添花”的道理，然后，你对比一下招行App与招行公众帐号这两者提供的服务的区别，看出来有多大差异了吧？这就是“宽而不精”的道理。

最后，再来看一下微信公众帐号开发现状：内置支付接口开通了吗？公众帐号每天只能一次群发的限制解除了吗？有多少用户知道右上角那个藏着三个小点的按钮有何作用？如果连“转发到朋友圈”如此基本的社交功能都不大被人知晓，那整天高谈阔论“社交营销”、“自媒体营销”还有多大实用意义？

我要说的是，在微信上赚钱是一条钱途，这没错，但不要被当前的虚火蒙蔽了眼，如果微信这个戏台还未搭好你就跑上去唱戏，你觉得能吸引多少观众来呢？就算来了观众，你又如何卖票、如何把戏唱好呢？还是少点喧闹，多干实事，搭台的要搭好基础，唱戏的要唱好自己的拿手好戏，各尽己职，又要搞好合作，这才是长远之计。 

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