11家网约车平台被集体约谈 背后有哪些启示?

极客网·极客观察9月3日(文/水木)包括滴滴出行在内的11家网约车平台近日被五大部门集体约谈,这一事件对滴滴的影响是好还是坏?

9月1日,交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位,对T3出行、美团出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、阳光出行、万顺叫车等11家网约车平台公司进行联合约谈。

这次五部门针对网约车行业的联合行动重点明确了五点要求,一是坚守依法合规经营底线;二是维护公平竞争市场秩序;三是保障司乘人员合法权益;四是落实安全稳定主体责任;五是保障用户信息和数据安全。

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自发展初期至今网约车行业乱象层出不穷,其中作为行业头号平台的滴滴就曾连续发生过两起有关乘客的人身安全事故,给社会和行业造成了非常大的负面影响,行业由此进入重拳整顿期,同时滴滴也被传出上市计划搁浅的传闻。

在随后的两年内,滴滴的动作明显低调了许多,不过就在今年有关滴滴上市的传闻再度被热炒,上市节奏也明显加快,尽管之前种种迹象表明滴滴一定会在本年度完成上市,但这个动作完成的如此之快,完全超出各方意料之外。

当然,提前且低调上市的滴滴,并不顺利。距离滴滴上市仅两天后,便被监管部门立案审查。同时还陆续下架了滴滴APP并叫停了新用户注册。滴滴再次迎来至暗时刻。

就在滴滴系等25款APP被全部下架当日,美团打车 APP高调上架多个应用商店,其Logo也换成了更加醒目的黄黑相间色调。此外,百度打车、嘀嗒出行、高德打车、曹操专车、如祺出行也开始频繁发放优惠券、各种礼包、折扣等纷纷加码,宣传广告遍及朋友圈、短视频平台,“抢单”痕迹十分明显。

如此一来,在各大平台趁滴滴被调查间隙,引发的哄抢大战,无疑对行业的健康发展产生了极大的隐患,尤其是对司机端用户的营销利诱,甚至有意降低审核机制的情况下导致一些并不符合要求的司机被吸纳到平台上,其结果必然会对乘客人身安全造成隐患。

值得注意的是,此时的滴滴并未恢复应用上架以及新用户注册,所以参与抢夺用户的空间几乎没有。所以此次五大部门集体约谈众平台也间接的使得滴滴被各大平台“趁伙打劫”的程度降低了。

当然,这次集体约谈的主要目的还是要保障行业健康有序发展,遏制以资本力量搅乱行业秩序的现象。

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