三大运营商改革箭在弦上 国外经验或许并非南橘北枳

极客网12月28日(北京) 时光飞逝,岁月如梭,转眼间2016年已经接近尾声。回首过去一年,中国通信产业风起云涌,一场重塑产业格局的大变革悄然而致。

近年来,国内经济整体下行,通信市场增速放缓,改革与创新已然成为了我们这个时代的新常态。尤其在2016年,市场上不断有新力量进入,作为中国科技产业转型与升级的突破口,通信行业迎来了前所未有的压力与动力。

放眼2016年整个通信圈,最吸睛的话题非“混合所有制改革”莫属。伴随着第一批混合所有制改革试点名单的公布,三大运营商再次被推到了风口浪尖。他们的一举一动迁动着每个中国通信人的神经。不夸张地说,三大运营商改革能否着有成效,直接影响着整个中国通信业未来几年的发展。

任何时代,任何行业,改革都不是一件轻松的事。尤其是在市场环境错综复杂、同业及跨界竞争日益激烈的中国通信业。当前,我们不得不承认,国内通信行业早已“今非昔比”,躺着赚钱的时代一去不返。中国三大运营商传统经营理念及体制,已经成为影响其转型与发展的严重制约性因素。这也是混合所有制改革被提上日程的根本原因之一。

然而,就此前国内三大电信运营商,通过建立各种基地来发展新业务的效果来看,仅仅依靠少量的民资介入,仍旧由国资主导进行业务创新的短板非常明显。其中,同工不同酬、地区差异大、晋升空间小等激励机制问题是最大阻碍。越来越多的业内人士认为,中国三大运营商的体制改革已是箭在弦上。

事实上,国内电信产业的改革一直没有停止过新的尝试,混合所有制的提出既不是开始,也不是结束。需要强调的是,市场永远是机遇与挑战并存,改革也永远是把双刃剑,一切改革都应从实际出发,充分分析内外条件后,再下决策。《极客网》认为,在经济全球化日渐深入的今天,国际运营商的发展经验或许可供参考。本文略作梳理,仅供参考。

国内通信圈“闹”改革与发展,国际通信圈“玩”创新与并购

《极客网》注意到,美国电信运营商AT&T对于自身的转型发展有着独道见解,很多具体措施可供国内三家电信运营商参考。

今年10月,AT&T宣布以854亿美元收购时代华纳,两家公司的合并将成为康卡斯特收购NBCUniversal以来,媒体和电信行业最具话题性的一次“媒体+电信”联姻。而在收购时代华纳之前,AT&T已经收购了卫星电视运营商DirecTV,与Chernin联手收购YouTube重要内容提供商Fullscreen。

业界普遍认为,AT&T此举意在完成“内容+管道”的全新布局。从过去几年AT&T的一系列新动作不难看出,AT&T正在从一家单独的电信运营商,变成一家综合信息服务提供商。AT&T通过并购,将产业链相关企业收入囊中,快速完成“内容+管道”这一新战略方向上的布局。《极客网》认为,这样的战略设计值得中国运营商借鉴。

无独有偶,今年7月,Verizon宣布将斥资48.3亿美元收购雅虎核心业务(主要是互联网资产),包括雅虎的广告技术工具、搜索和邮件等,并且去年还以44亿美元价格并入Verizon的AOL互联网业务。这两项“大采购”也被视为Verizon打造新媒体生态圈迈出的一大步。

Verizon收购AOL目的是促进LTE无线视频和OTT视频战略发展。而收购雅虎,更多是看重雅虎大规模的用户和广告营收。雅虎带来上亿的月活跃用户以及广告技术资产,可以提高买卖视频广告的自动化程度,并进一步实现视频和在线广告成为下一个增长引擎的目标。

国外电信运营商通过并购快速布局新业务的方式值得我们深思,通过并购,运营商不仅可快速获得新能力,还能让专业的公司与专业的人去做专业的事,还无需自己重新发展培养市场,而且也更有效的获得了专业领域的大量人才。

反观国内的三家电信运营商,由于长期受制于体制限制,创新改革发展步履维艰。短短几年时间,国外电信运营商已经与国内三大运营商拉开了不小差距。更重要的是,国外电信运营商在转型与升级的道路上步子越迈越大,越走越快,国内三大运营商如果不能快速赶上,必将在未来的全球竞争中集体没落。

《极客网》认为,既然要改革,那就要彻底!

国外电信运营商通过创新来创造新的利润增长点

据《极客网》了解,德国电信近年来推出了多种新产品,其中智能家居平台最为引人关注。德国电信推出的智能家居平台支持智能插座、烟雾报警器、动态感应、门窗监控、暖气控制等多个模块。用户只要一个遥控器就可以掌控所有家居产品。同时,德国电信还推出了高清晰度的德国甲级联赛IPTV产品"LigaTotal",该产品可以提供所有比赛日整场次的点播和赛事综述。

另外,德国电信还与中国移动签署合资协议,成立车联网合资公司,面向车载前装、后装市场提供硬件、车联网云平台、系统集成和运营以及内容服务等车联网解决方案。

德国电信的业务已覆盖全球70多个国家,其收入超过1/3来自国外。成功的国际化战略在为德国电信赢得关注的同时,也带来了实实在在的利润。

法国电信通过开展针对用户消费的大数据分析评估,借助大数据改善服务水平,提升用户体验,维系客户关系。

韩国SK电讯通过成立一家公司SK Planet,专门处理与大数据相关的业务,通过分析用户的使用行为,在用户做出决定之前,推出符合用户兴趣的业务,防止用户流失。

英国O2在英国推出了免费Wi-Fi服务,以积累更多的用户,从而收集到更多的用户数据,用在精准的媒体广告和营销服务方面。

日本NTT Docomo通过制作精细化表格,收集用户详细信息,大大加强了CRM系统和知识库,准确定位目标客户,提高了业务办理的成功性。

西班牙电信前些年成立了动态洞察部门Dynamic Insights开展大数据业务,为客户提供数据分析打包服务。

Verizon的精准营销部门Precision Marketing Divisio,提供精准营销洞察、精准营销、移动商务等服务,包括联合第三方机构对其用户群进行大数据分析,再将有价值的信息提供给政府或企业获取额外价值。

《极客网》认为,对于中国的三大电信运营商来说,寻找新的利润增长点,完全可以借鉴国外电信运营商的成功经验。但借鉴不是照抄,要结合中国国情,以中国三大电信运营商现在的实力,在商业模式、大数据、车联网、物联网等领域做出突破其实并不难。

过去十年,中国三大运营商在国内已经取得了不俗的成绩,如能改革成功,走出国门,在强手如林的全球市场站稳脚跟,必将是另一番天地。作为一名长期关注中国通信产业的媒体人,笔者希望中国三大运营商的改革之路能够越走越顺。

当下,笔者最想说的是:拿来主义自古有之,对于当前的中国三大运营商来说,国外经验或许并非南橘北枳。(完)

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。