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极客网2016-12-28 热度:

三大运营商改革箭在弦上 国外经验或许并非南橘北枳

极客网12月28日(北京) 时光飞逝,岁月如梭,转眼间2016年已经接近尾声。回首过去一年,中国通信产业风起云涌,一场重塑产业格局的大变革悄然而致。

近年来,国内经济整体下行,通信市场增速放缓,改革与创新已然成为了我们这个时代的新常态。尤其在2016年,市场上不断有新力量进入,作为中国科技产业转型与升级的突破口,通信行业迎来了前所未有的压力与动力。

放眼2016年整个通信圈,最吸睛的话题非“混合所有制改革”莫属。伴随着第一批混合所有制改革试点名单的公布,三大运营商再次被推到了风口浪尖。他们的一举一动迁动着每个中国通信人的神经。不夸张地说,三大运营商改革能否着有成效,直接影响着整个中国通信业未来几年的发展。

任何时代,任何行业,改革都不是一件轻松的事。尤其是在市场环境错综复杂、同业及跨界竞争日益激烈的中国通信业。当前,我们不得不承认,国内通信行业早已“今非昔比”,躺着赚钱的时代一去不返。中国三大运营商传统经营理念及体制,已经成为影响其转型与发展的严重制约性因素。这也是混合所有制改革被提上日程的根本原因之一。

然而,就此前国内三大电信运营商,通过建立各种基地来发展新业务的效果来看,仅仅依靠少量的民资介入,仍旧由国资主导进行业务创新的短板非常明显。其中,同工不同酬、地区差异大、晋升空间小等激励机制问题是最大阻碍。越来越多的业内人士认为,中国三大运营商的体制改革已是箭在弦上。

事实上,国内电信产业的改革一直没有停止过新的尝试,混合所有制的提出既不是开始,也不是结束。需要强调的是,市场永远是机遇与挑战并存,改革也永远是把双刃剑,一切改革都应从实际出发,充分分析内外条件后,再下决策。《极客网》认为,在经济全球化日渐深入的今天,国际运营商的发展经验或许可供参考。本文略作梳理,仅供参考。

国内通信圈“闹”改革与发展,国际通信圈“玩”创新与并购

极客网》注意到,美国电信运营商AT&T对于自身的转型发展有着独道见解,很多具体措施可供国内三家电信运营商参考。

今年10月,AT&T宣布以854亿美元收购时代华纳,两家公司的合并将成为康卡斯特收购NBCUniversal以来,媒体和电信行业最具话题性的一次“媒体+电信”联姻。而在收购时代华纳之前,AT&T已经收购了卫星电视运营商DirecTV,与Chernin联手收购YouTube重要内容提供商Fullscreen。

业界普遍认为,AT&T此举意在完成“内容+管道”的全新布局。从过去几年AT&T的一系列新动作不难看出,AT&T正在从一家单独的电信运营商,变成一家综合信息服务提供商。AT&T通过并购,将产业链相关企业收入囊中,快速完成“内容+管道”这一新战略方向上的布局。《极客网》认为,这样的战略设计值得中国运营商借鉴。

无独有偶,今年7月,Verizon宣布将斥资48.3亿美元收购雅虎核心业务(主要是互联网资产),包括雅虎的广告技术工具、搜索和邮件等,并且去年还以44亿美元价格并入Verizon的AOL互联网业务。这两项“大采购”也被视为Verizon打造新媒体生态圈迈出的一大步。

Verizon收购AOL目的是促进LTE无线视频和OTT视频战略发展。而收购雅虎,更多是看重雅虎大规模的用户和广告营收。雅虎带来上亿的月活跃用户以及广告技术资产,可以提高买卖视频广告的自动化程度,并进一步实现视频和在线广告成为下一个增长引擎的目标。

国外电信运营商通过并购快速布局新业务的方式值得我们深思,通过并购,运营商不仅可快速获得新能力,还能让专业的公司与专业的人去做专业的事,还无需自己重新发展培养市场,而且也更有效的获得了专业领域的大量人才。

反观国内的三家电信运营商,由于长期受制于体制限制,创新改革发展步履维艰。短短几年时间,国外电信运营商已经与国内三大运营商拉开了不小差距。更重要的是,国外电信运营商在转型与升级的道路上步子越迈越大,越走越快,国内三大运营商如果不能快速赶上,必将在未来的全球竞争中集体没落。

《极客网》认为,既然要改革,那就要彻底!

国外电信运营商通过创新来创造新的利润增长点

据《极客网》了解,德国电信近年来推出了多种新产品,其中智能家居平台最为引人关注。德国电信推出的智能家居平台支持智能插座、烟雾报警器、动态感应、门窗监控、暖气控制等多个模块。用户只要一个遥控器就可以掌控所有家居产品。同时,德国电信还推出了高清晰度的德国甲级联赛IPTV产品"LigaTotal",该产品可以提供所有比赛日整场次的点播和赛事综述。

另外,德国电信还与中国移动签署合资协议,成立车联网合资公司,面向车载前装、后装市场提供硬件、车联网云平台、系统集成和运营以及内容服务等车联网解决方案。

德国电信的业务已覆盖全球70多个国家,其收入超过1/3来自国外。成功的国际化战略在为德国电信赢得关注的同时,也带来了实实在在的利润。

法国电信通过开展针对用户消费的大数据分析评估,借助大数据改善服务水平,提升用户体验,维系客户关系。

韩国SK电讯通过成立一家公司SK Planet,专门处理与大数据相关的业务,通过分析用户的使用行为,在用户做出决定之前,推出符合用户兴趣的业务,防止用户流失。

英国O2在英国推出了免费Wi-Fi服务,以积累更多的用户,从而收集到更多的用户数据,用在精准的媒体广告和营销服务方面。

日本NTT Docomo通过制作精细化表格,收集用户详细信息,大大加强了CRM系统和知识库,准确定位目标客户,提高了业务办理的成功性。

西班牙电信前些年成立了动态洞察部门Dynamic Insights开展大数据业务,为客户提供数据分析打包服务。

Verizon的精准营销部门Precision Marketing Divisio,提供精准营销洞察、精准营销、移动商务等服务,包括联合第三方机构对其用户群进行大数据分析,再将有价值的信息提供给政府或企业获取额外价值。

《极客网》认为,对于中国的三大电信运营商来说,寻找新的利润增长点,完全可以借鉴国外电信运营商的成功经验。但借鉴不是照抄,要结合中国国情,以中国三大电信运营商现在的实力,在商业模式、大数据、车联网、物联网等领域做出突破其实并不难。

过去十年,中国三大运营商在国内已经取得了不俗的成绩,如能改革成功,走出国门,在强手如林的全球市场站稳脚跟,必将是另一番天地。作为一名长期关注中国通信产业的媒体人,笔者希望中国三大运营商的改革之路能够越走越顺。

当下,笔者最想说的是:拿来主义自古有之,对于当前的中国三大运营商来说,国外经验或许并非南橘北枳。(完)

来源:极客网

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