GfK技术消费品专家Pavlin Lazarov解释道:“我们认为,在动荡的2019年之后,随着5G的扩张和普及,电信行业将恢复增长。中国市场和亚洲新兴市场对智能手机的需求,将不仅是电信行业也会是整个TCG市场的主要驱动力。创新、性能和预优化等关键消费趋势将继续拉动需求。由于消费者越来越关注便捷、健康和幸福感,也愿意在这些方面进行消费,再加上新兴市场和发达市场的推动,消费者对小家电的强劲需求将持续下去。与此同时,消费者正变得越来越关注数字化和可持续性,尤其是政府、制造商、零售商和消费者如何能够在科技和耐用领域更加环保的话题。”
消费方向的转变
据GfK估计,2020年,电信行业将占据上年消费者支出总额的43%以上,产生4540亿欧元销售额。其次是大家电行业,预计销售额为1870亿欧元。IT和办公预计会吸引超过15%的全球消费者支出,然后是消费电子产品。其销售额将超过1460亿欧元,占全球消费者支出的14%。小家电行业是科技和耐用品市场一颗冉冉升起的新星,该行业会继续吸引更多的消费者在此支出。预计在2020年,该行业所占份额会再次上涨,销售额将达到970亿欧元,占消费者预算的9%以上。赢得消费者偏好的战役仍然是重中之重,因此2020年的核心关键就是找到赢得这场战役的诀窍。
对丰富体验的需求
卓越的性能和创新是提升技术产品消费者体验的关键因素,而这些往往会结合超凡的触感和优秀的设计。这种趋势在OLED电视(增长19%)、游戏笔记本(增长15%)和无绳手持吸尘器(增长23%)等需求的增长中显而易见。屏幕大于等于6英寸的智能手机占2019年前三季度销售额的73%,20MP以上的后置摄像头占26%。这突显了实用功能的重要性,同时也强调了将功能转化为体验的重要性,例如发送内容丰富的信息、拍摄和分享照片录像以及观看视频等。
消费者也愿意在能让生活更轻松的产品上多花点钱,全球46%的受访者对此表示同意(GfK Consumer Life 2019)。这在省时省力的机器人吸尘器(增长18%)、洗衣机和烘干机(增长29%)的强劲增长中都有所体现。另一种增长强劲的产品是智能手表(增长48%),它将功能性和极简风格相结合,提供了更好的用户体验。
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