近年来，人力资源服务业涵盖的内容早已超出人们传统认知的概念，人才测评、人力资源管理咨询等新兴业态全面发展，与互联网、金融等产业领域跨界融合的创新产品层出不穷，人力资源服务业迎来了新一轮跨越式发展。
有数据显示，截至2015年底，全国各类人力资源服务机构共2.7万家，从业人员45万人，“十二五”期间，全行业营业总收入年均增长率超过20%,去年行业规模达到9680亿元。但与国际上人力资源服务业的巨大规模相比，我国人力资源服务业发展不过30余年，仍处于起步阶段。
金柚网作为全国首家100%在线人力资源服务平台，依托云+SaaS模式，为企业提供一站式人力资源在线管理服务，致力于让人力资源变的更简单。仅用两年时间，就已在全国95个城市开设分公司，付费企业客户数突破20000家，服务网点覆盖全国400多个城市和地区。
《极客网》作为一家专注于互联网科技领域的新媒体，一直对金柚网极为关注，于是在近期希望对其CEO进行一次独家专访，具体详情如下：
市场巨大 体系复杂
对于当初为何要进入这个产业，郭伟对极客网讲述了他的故事，在长期的企业管理过程中，郭伟注意到身边有很多企业家，尤其是初办企业的，都会有人力资源管理的需求，因为企业一旦开始，就离不开人去工作，就会需要管理。但是这些管理者本身或者负责人力资源管理的人在开展人力资源管理工作中总是会碰到很多困惑和难题，有些是涉及到专业性问题，有些是涉及到公司成本管理的，也有是涉及到参与者的时间、精力等。这些问题都成为了他们创业上的管理痛点。
而对于传统的人力资源企业，他们主要服务规模较大企业，所以中小企业市场还是一块蓝海。现有市场上，人力资源服务主要集中在劳务派遣，人事代理为主营的人力资源服务业务上，但是普遍收费比较高。而互联网+人力资源的平台化发展，不仅填补了市场中中小企业对人力资源管理的需求空白，且由于平台化所带来的服务便捷性、性价比等都在冲击着传统模式的革新，整体上看，在线人力资源服务平台在近两三年中已经崛起。HRSaaS平台化发展是当下的主流趋势，且未来的产品会越来越细分。
基于对企业圈子的观察，大概在2010年郭伟就有意识想要进入企业服务市场，但是当时的国内市场还不成熟。之后，随着北美市场在企业服务领域中IPO份额的不断升级，企业服务在国内也开始逐渐热门起来。在2015年上半年，一家叫Zenefits的在线人力资源服务公司于当年完成了C轮5亿美金的融资，估值45亿。这也就更加坚定了金柚网要做深人力资源行业的信心。
郭伟和团队关于从什么端口切入人力资源行业也有过很多探讨，最终他们确立了将社保作为切入点，这也是基于以下几点考虑：
一方面是对国家政策的理解，看好社保的发展趋势。在十八大后，国家提出了“2016年实现全民参保登记计划”、“2020年实现全民参保”的规划。中国9亿多的劳动力中，真正有五险一金参保的只有6亿多，仍然有3亿多的市场空白。
另一方面，社保的刚粘性在人力资源服务市场的商业模型中最高。它是一个稳定性和持续性的产品项目，也是一个关乎民生的必需品，每个人都关注它。
总结来说，中国社保市场很大，体系足够复杂，企业和个人都有需求。我们从社保切入后，它的刚粘性把我们与客户的关系拉得更紧密，这为我们延伸发展其他关联服务，比如员工福利、商业保险、节日产品等创造了可能。
打造社保无死角时代
对于金柚网未来的发展，郭伟表现得很有信心，他对极客网说，金柚网是全国第一批引入“互联网+”概念的人力资源服务公司，打造了全国首个100%在线的人力资源服务平台。金柚网从人力资源中专业级别最高、操作系数最为繁琐，但同时也是与企业管理粘度最高的社保板块切入，逐渐覆盖到整个人力资源模块，目前已经相应推出了社保管理，薪酬管理、商业保险、福利商城等在线服务。金柚网将主要服务于中小规模，特别是处在企业创业前期阶段的企业，因为这部分企业对专业的人力资源管理有着刚性需求。
郭伟表示，金柚网采取的是业界领先的SaaS技术，通过大数据分析法则、云平台处理系统，将传统人力资源的工作搬到了线上完成，具体优势表现在：
1）服务覆盖面广，可以覆盖全国400+城市和地区；
2）自营规模最大，直属分公司95家，服务质量管控；
3）价格有竞争力，且服务质量有保证；
4）云+SaaS强大的技术保障，产品、系统更迭及时，可以跟上主流市场需求；
5）布局B端市场，产品的应用场景丰富；
6）拥有官网、微信、400电话、UDESK等多元化客服系统，售前、售后服务有保障；
金柚网始终坚持以社保管理为核心的业务，致力于打造中国社保无死角时代。希望通过金柚网的平台及服务，助力万众创业、创新，让中国人力资源变的更简单。
责任与使命驱使他们前进
郭伟对极客网说，选择人力资源行业，选择社保作为主营的事业，除了是看好它的商业价值，更看好它的社会价值。公司从大层面上看是扶持了每一个创业者的事业，助力他们创业，间接地为社会创造经济价值，提高国家的经济；放小到其中的每一位员工，是保障了他们的劳动福利和理应享受的社会生活待遇，尤其是像社保这样的国家产品，通过金柚网的管理，可以解决老百姓吃穿住用学方方面面的问题。
郭伟坚信，金柚网现在在做的事情，是一件利国利民的大事业，这份责任心和荣誉感驱使着他和他的团队一直前进，不会放弃。
但与此同时，创业是一件需要严肃认真对待的事情，作为创业的领导者郭伟必须每个时刻都在思考如何让公司活下去或者活得更好的问题。站在行业角度，就是希望金柚网的产品形式、商业模式可以启发传统人力资源服务业在交付服务的形式、传播服务企业价值上进行突破，将传统、固定被动式的服务输出转化为与客户互动、灵活，甚至更加趣味的形式，让大家真正理解人力资源管理对于企业的重要意义和价值。
此外，因为金柚网一直专注在社保领域，也希望通过企业的商业行为可以更加规范中国企业家的企业管理、保障劳动者的权益，同时帮助或者加速国家进行全民参保大事业的实现，为百姓谋取福利。
对于公司的信心一方面来自于对市场的判断，人力资源管理需市场需求旺盛，另一方面从早期的十个客户到现在累积的2万多家企业客户，金柚网一直靠的就是产品和服务在攻坚市场，可见我们的成长力和生命力。
《极客网》：金柚网在人力资源服务平台在线社保代缴服务的安全性问题上是如何解决的呢？
郭伟：实际上，金柚网客户拥有对社保帐号的管理操作、流程监测、资金控制等所有的主动权。我们做的是通过技术保障平台各流程能够跑得流畅，打通社保的常规环节，规范其中的标准路径，并不会干涉客户的管理行为。
《极客网》：能否请郭总简单为我们介绍一下金柚网的“多重安全保障系统”？
郭伟：主要是依赖云端数据操作系统，对数据层层加密，权限分级。
《极客网》：金柚网与其它社保代缴行业相比，其优势在哪里？
郭伟：为客户提供服务的方式和内容不一样。社保代缴它在传统概念里被称为人事代理或者劳务派遣，服务商只为客户执行社保缴纳这个动作。
金柚网是全国首家提出“社保管理”概念的公司，社保管理是建立在与客户互动的基础上，它是融入客户工作的一项管理和咨询工具。在整个过程中，金柚网作为人力资源服务专家，发挥着提供服务升级、改造，以及给到客户建议的功能。它是有“策略”地进行社保项目的管理，并且不断丰富平台。相比传统执行角色，通过金柚网的平台进行社保管理，可以更加便捷、简单地进行自主操作，不但提高效率、管控结果，而且还可以更省成本。
