针对社会核心渠道盈利能力逐步减弱的问题,中国联通湖北咸宁分公司积极探讨核心渠道管理新模式,实行核心渠道约谈制,提振渠道经营信心,积极引导渠道转型,提升渠道综合服务能力和盈利水平。
为提高约谈效果,咸宁联通围绕四个方面抓好落实:一是做好服务支撑。公司提前提取核心渠道经营数据,围绕佣金和收入两个层面展开分析,从数据上帮渠道找出各自的优势、劣势点及获利点,为开展有针对性的约谈做好相关准备。二是实行分级约谈。根据收入规模情况,市分公司层面对年收入百万级及以上的核心渠道进行约谈,营服层面对除百万级渠道以外的本地核心渠道进行约谈。三是做好沟通交流。以提高核心渠道盈利为出发点,公司与渠道进行一对一约谈,在听取渠道对公司的建议、了解其经营困难和合理化诉求的基础上,结合当前通信市场大环境给渠道算明细账,为其寻找新的盈利点,积极引导其深入参与到存量经营中来,打消其在转型过程中存在的顾虑。四是切实解决渠道经营困难。为鼓励核心渠道做大做强,公司在成本投入上对其进行倾斜,在双方协商的基础上,按年度对其进行补贴和达量激励,缓解其经营压力,鼓励其多拿奖励;在渠道经理做好日常走访的基础上,根据渠道实际需要,公司安排专人进行驻店帮扶,提高其经营能力和综合服务水平。
目前,咸宁联通已约谈核心渠道近20家。从约谈效果来看,核心渠道经营信心明显提升,经营趋势积极向好,通过交心谈心,进一步拉近了公司与核心渠道之间的距离,为核心渠道保有率100%及双方合作共赢打下了基础。
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