国庆节放假期间,笔者先后走访了北京电信牡丹园和亚运村营业厅,这些自有营业厅与往常营业时间一样,上午9点准时开门对外营业,一直到晚上8点。
笔者也看到,同为民生服务的银行、邮政局,1到3日营业时间有所缩短,为上午10点到下午4点,有的网点还不开门,即使开门营业的网点,其业务受理窗口也不多;从4日起恢复正常营业时间(上午9点到下午5点)。就这一点来说,北京电信要比银行、邮政局做得都好,不仅没有缩短营业时间,相反还增加了客服人员的数量,保障节日期间电信营业厅服务质量和水平,这无疑是值得称赞的。
10月2日,笔者来到北京电信亚运村营业厅,一进门一年轻女客服就主动问我,“您需要什么”,“随便看看”我回答说。门口的展示架引起了我的注意,摆放着各类电信业务宣传资料,非常便于客户取阅。这不刚一开门,就有客户前来办理业务,有咨询光宽带的、有缴纳话费的、有购买手机充值卡的,等等。
2018年10月2日,北京电信亚运村营业厅,程京生/摄
北京电信自有营业厅分布在京城各个区域,与合作营业厅相比,自有营业厅规模相对较大,环境优雅,服务设施及受理业务种类较为齐全,客服人员服务更为热情周到。
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 数字筑路行:5G与抗战老煤矿的时空交汇
- WinWin高端访谈:泰国AIS分享5G成功经验,卓越体验网络为先
- 星网锐捷2023年实现营收159.08亿元 同比增长1.06%
- 欧洲航天局启动“量子安全卫星数据链路”项目
- 中国移动将分三个阶段实现5G-A全覆盖 争取到2026年底实现5G-A全量商用
- 中国电信启动10kV中压直供系统集采:总规模36套
- 中国移动全球首发5G-A商用部署,年内打造100个5G-A行业标杆
- 研究称2023Q4中国云基础设施市场达97亿美元:华为云追赶阿里云
- 爱立信CEO:欧洲数字基础设施平均投资不及美国一半
- 江苏移动超9.4亿室分集采出炉:中移建设、虹信、京信强势包揽前三
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。