近日,魅族与苏宁易购在魅族科技总部正式签署战略合作协议,并宣布正式开启框架内首个项目。
魅族计划在苏宁门店新增300+服务网点、在苏宁物流基地新增4大魅族原厂服务中心,以用户为核心提供线下销服务一体,线上上门取送的多元服务方案,为消费者提供从售前、售中、售后的全链条优质服务。
魅族服务中心负责人张小卫表示:魅族此前的服务网络已经覆盖了全国核心省市,打造了线下服务+体验,线上足不出户寄送快修,以及满足客户差异化需求的“上门快修”服务,组成了立体化的服务网络。
魅族此次与苏宁快修渠道的300+线下网点进行合作,将提升服务网络的密集度,为用户提供更方便快捷的服务,进一步提高服务时效和服务体验。
苏宁易购总裁李琪表示:魅族的产品一直深受消费者的喜爱,尤其在2020年实现高端精品化战略以来,产品和销量都十分抢眼。在2020年双11活动期间,不仅旗舰系手机销售额期间增长 976%,魅族17 Pro在4K-5K高端旗舰区间更位列前三,产品极具竞争力。
此次战略合作协议的签订预示着彼此合作的进一步深化,服务渠道的扩展只是合作的第一步,未来魅族和苏宁将持续在线上营销、服务渠道、新品发售等方向展开合作。
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