Twitter高管解读Q4财报：疫情期间注册用户数量增长创下历史新高

Twitter今天公布了截至12月31日的2020财年第四季度及全年财报。报告显示，Twitter第四季度营收为12.89亿美元，与上年同期的10.07亿美元相比增长28%，不计入汇率变动的影响为同比增长27%；净利润为2.22亿美元，与上年同期的1.19亿美元相比增长87%。Twitter第四季度业绩超出分析师预期，且2021财年第一季度营收展望也超出预期，从而推动其盘后股价上涨近2%，突破52周最高价。

财报发布后，Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）、CFO内德·西格尔（Ned Segal）和投资者关系副总裁克里斯塔·贝辛格（Krista Bessinger）出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

摩根大通分析师Doug Anmuth：杰克，可否谈谈临时推文产品Fleets目前的用户使用情况，在用户体验和内容分发方面会有什么不同？另外音频对话功能Spaces，我知道目前还处于业务拓展初期，但是用户使用量也比较大，公司有什么进展方面的情况可以介绍？内德，公司在广告业务方面推出了很多创新，这些创新是否推动了广告客户数量的增长？何时能出现比较大的效果？

杰克·多西：我们希望更多地专注于Twitter在用户对话情景方面的应用，Fleets适合于那些不愿意将分享内容永久保存的用户，而是只保留一小段时间，全球发布之后的反映非常不错，但是现在做评论还为时尚早，Spaces提供了公众实时通讯的场景，另外还有一个待开发的领域就是新闻简报，让用户不局限于280个字符的内容，未来都会看到新的进展。我们希望通过释放更多用户场景，鼓励更深程度的公众对话，希望我们能够提供更好的产品，不光是为了满足不同类型用户的需求，更希望将这些产品产生很好的连接，增加内容的提供量，推动公司业务的增长。

内德·西格尔：关于广告，公司服务于中小企业的业务在过去一年显示了非常大的弹性，销售和产品团队都有新成员加入，帮助中小企业客户理解在Twitter平台投放广告的意义，在平台上找到消费者，推广其产品，这段时间的经历也鼓励我们为百万计的中小企业服务，未来有非常多的机会。

美银美林分析师Justin Post：公司谈到了新闻简报业务的增长，可否介绍一下公司评价该业务的标准？包括客户流失率方面的数字等等，以及对于公司2021年业务有何促进作用？另外，关于新近推出的移动端应用推广，之前的财报会上似乎公司不急于推出该业务，过去一个季度发生了什么情况，令公司做出了决定？

内德·西格尔：在疫情期间注册用户的数量增长创下了历史新高，公司在话题设计，保持对话健康方面做了很多工作，让用户感觉使用平台更加安全。关于移动端应用推广，公司过去一年对于该功能进行了30次的改进，包括服务条款，同合作伙伴共同发布轮播模式，改善预测模式等等，初期的一些成效包括四季度移动应用展示量超过80%的增长，以及业务营收同比50%的增长。我们也对于即将推出的iOS14做出了相应的产品改进，让所有用户都能完成过渡，比如昨天我们发布了TwitterQuick ID，帮助客户在不产生Cookie的情况下，增加来自Twitter平台用户对广告客户网站的点击，这也顺应了逐步淘汰Cookie的趋势，我们还兼容了苹果SKAdNetwork。公司未来会不断改进和升级产品。

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