移动默默收用户43个月漫游费:不取消就会一直默认收费

众所周知,漫游指将手机(号码)带出归属地使用的业务所产生的费用,“长途漫游费”一项增值业务早在 2017 年 10 月 1 日就已经被取消了,省内流量也从 2018 年 7 月 1 日升级为国内流量。

据北京青年报,一位用户这 43 个月以来一直被收取名为 “亲情省”的漫游套餐费,而客服给出的回复却是,“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订,发送退订短信之后,次月就会生效,不会再收取费用,而如果不是用户主动取消业务,即使业务已经 “不存在”费用还是会照扣。

据称,还有其他用户也遭遇了 “隐藏收费”的情况,部分用户业务例如 12593 月功能费直到 2019 年下半年仍在收取,

对此,一位律师表示,中国移动公司此种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。

IT之家了解到,中国移动 2020 年全年净利润 1078 亿元,比去年同期 1066.41 亿元增长 1.1%;全年营运收入 7681 亿元,同比增长 3.0%,市场预估 7604.3 亿元; 全年 EBITDA 2851 亿元,市场预估 2877.5 亿元。

据悉,中国移动去年通信服务收入为人民币 6,957 亿元,增长 3.2%。移动电话客户总数为 9.42 亿户,有线宽带客户总数为 2.10 亿户。

截至 2020 年 12 月底,移动客户 9.42 亿户,其中 5G 套餐客户达到 1.65 亿户,净增 1.62 亿户。移动 ARPU 为人民币 47.4 元,降幅同比收窄 4.0 个百分点;手机上网 DOU 提升 39.0%,达到 9.4GB。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。