贝索斯卸任在即 “四面楚歌”的亚马逊云服务能否延续“商业奇迹”?

据报道,亚马逊的下一任CEO安迪·贾西(Andy Jassy)面临的最大挑战可能来自他最熟悉的业务:云计算服务。

从下周开始,亚马逊这家成立已经27年的互联网巨头将迎来历史上第一次,由除了创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)之外的另一个人发号施令。贝索斯即将让位给亚马逊网络服务(AWS)现任负责人贾西,而对于后者来说,这并不是一个轻松的任务。

通过创造各种各样的新产品(例如Kindle电子书和Alexa智能音箱等),贝索斯为投资人们创造了1.7万亿美元的价值。并在电子商务、线上市场和云服务等广阔的新增长市场中处于领先地位。但是对于贾西来说,在上任之后,他将立刻面临许多需要他去担心的事情。在解决了这些事情之后,他才能够有精力去考虑如何在创新方面赶上前任的脚步。

对于亚马逊来说,本次权力转移是一个关键时刻。该公司的商业行为正在面临来自监管机构越来越多的审查。与此同时,美国国会也正在考虑针对反垄断进行立法,而这一立法的针对对象之一,正是亚马逊这个庞大的商业帝国。而且,在疫情全球大流行期间,由于人们不得不留在家中躲避疫情,亚马逊电子商务迎来了爆发式的增长。而随着疫情的缓解,其电子商务销售速度也将快速放缓。但这些问题的重要性与另一个关键问题相去甚远:亚马逊网络服务(AWS)能否保持其在云计算领域的领导地位?关于这个问题,谁也不敢打包票。

云服务之王

在云计算服务领域,AWS依然是领头羊,然而如今保持其领先地位正在变得更加困难。

几乎所有分析师都一致同意,AWS是亚马逊最重要、也最值钱的业务。该部门的高利润率和增长前景,正是最近几年来股东回报的主要驱动力。而且这项面向初创企业和大型企业出租计算能力的业务,未来的机会仍然巨大。Wedbush Securities的数据显示,未来十年,随着企业继续将支出转向公共云供应商,全球云服务支出将接近1万亿美元。

竞争逐渐激烈

然而,去年一年中,AWS的增长速度却落后于其他一些竞争对手。

有迹象表明,亚马逊的主导地位正在减弱。Gartner周一发布的一份报告显示,AWS去年的增长率明显落后于竞争对手。报告显示,该部门2020年基础设施云服务收入增长29%,而整个市场增长幅度为41%,微软旗下Azure和Alphabet旗下谷歌云(Google cloud)的涨幅大约为60%

尽管AWS在云服务领域仍然占据着绝对的领先地位,但竞争对手正在迎头赶上。如今的现实情况是,市场已经不再是AWS一家的天下了,而变成了三国鼎立的势头。而客户选择与AWS的竞争对手合作是有原因的。

以微软为例,该公司提供了与传统的办公服务器更好的集成服务,同时为已经使用其企业软件的公司提供了一站式的合作关系。另外,谷歌凭借其在人工智能工具和能力方面的强大实力获得了市场份额,这些工具和能力使用了开源自由软件技术(包括Kubernetes),使公司能够更好地扩展和管理云端应用程序。

但是亚马逊最大的阻力可能来自于其四处出击的战略,即尝试在几乎所有经济领域日益提升自己竞争实力。亚马逊已经是零售、娱乐、物流和广告领域的一支生力军,专家预测它将扩展到新的领域,包括医疗保健、食品杂货和金融服务。这种策略导致亚马逊与其AWS客户的目标变得越来越不一致,而美国的企业们已经注意到了这一点。

今年4月,塔吉特(Target)首席信息官迈克·麦克纳马拉(Mike McNamara)表示,四年前亚马逊在收购了全食超市之后,塔吉特决定退出亚马逊平台。这位高管还透露,塔吉特现在已经不再使用AWS,转而开始使用谷歌云服务和微软的Azure。其他一些企业也将效仿塔吉特,抛弃亚马逊AWS。

此前,贝索斯经常讲述亚马逊AWS成功背后的故事,称其他企业在AWS面世整整7年之后才推出了自己的云服务业务,贝索斯将其称为一场“商业奇迹”,并称这是商业史上很少见的一件事情,是一次不可多得的好运。从某种意义上说,他是在取笑微软、谷歌和其他公司完全忽视了新云市场的重要性。现在,考虑到云计算玩家之间的竞争日益激烈,竞争对手的威胁不断上升,要想保持领先,需要的不仅仅是运气。但这已经成为了贾西要解决的问题,与贝索斯无关。

如今贝索斯正忙着飞向太空,亚马逊的业务正面临着前所未有的威胁。新任CEO不太走运,在上任之初,就赶上了竞争对手的完全觉醒。

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