夯实数字经济新基座:浙江移动5G精品网络如何炼成?

7月20日专稿(蒋均牧)自2017年浙江省委确立实施数字经济“一号工程”以来,经过五年持续推动,2021年浙江数字经济增加值规模达到3.6万亿元,占GDP比重达到48.6%。而浙江移动作为数智化转型的领先者和数字浙江的主力军,通过打造“精品、自智、绿色”的5G网络,为当地的数字经济发展奠定了良好的基础。

截至2022年年中,浙江移动用户规模已达6000万,其中5G用户2270万,市场份额占比70%;5G网络覆盖和建设水平领先全国,建成5G基站6.5万个,已覆盖全部城市和95%的行政村;在其努力下,浙江已成为全国5G网络建设先行区和5G创新应用示范区。可以说,在发展“速度”、覆盖“广度”和产业“高度”上均创造了一个标杆。

那么这张5G网络究竟有哪些领先之处,又是如何炼成的?浙江移动网络部总经理魏强在7月20日的Win-Win华为创新周运营运维数字化转型峰会上作出了精彩分享。

三个领先:夯实数字经济新基座

数字经济高速发展,成为促进社会经济发展的中坚力量与强引擎。在数字技术与实体经济的深度融合中,领衔“新基建”的5G重要性毋庸置疑——一方面,5G网络显著提升了人、物和组织的联接能力;更重要的是,其与大数据、人工智能等数字技术的有机结合,打开了一条向智慧的通路。

围绕5G网络,浙江移动以“数智化转型创先、高质量发展创优”为目标,全面推进“运营领先、质量领先、能效优先”三个领先,并加速数智化运维转型,现已取得了阶段性成果。

据魏强介绍,运营领先方面,浙江移动5G分流比和5G驻留比分别位列全国第一和第二,在最新的移动集团自智网络评分中,浙江移动排名第一;质量领先方面,5G网络满意度全国领先,在工信部综合测试中也取得了全国第一的佳绩,被评为“重点场所网络质量卓越运营商”;能效领先方面,实现了每GB流量能耗下降9%,构建的“能源智慧大脑”被评为“集团运维10大AI标杆”和“科技创新特等奖”。

同时,浙江移动积极落实集团战略部署,积极探索和实践数字化转型之路。目前,新一代OSS支持系统平台搭建已基本完成,通过“数据+平台+AI”驱动,实现端到端流程自动化率接近60%,并培养了136名专家,全面提升了浙江移动的数智化水平。


运营领先:网业协同提升5G分流比

当前,流量收入仍是运营商的主要收入来源。浙江移动践行集团“5G引领”战略,高度重视5G高质量、高价值发展。

历经4G/5G大会战、“5G第一城”建设等专项提升,浙江移动已构建了较好的网络能力,但还着面临5G网络承载较为空闲、网业协同不够紧密、5G开关关闭比例较高等挑战。魏强表示,针对这些挑战,浙江移动将网络运营成功升级到用户运营,并通过网业协同提升5G分流比,当前全省的5G分流比达到41%。

首先,浙江移动从4G流量、5G流量和驻留比三大维度构建“三维八象限”评估体系进行用户画像,重点聚焦“4高5高低驻留”、“4高5低高驻留”等象限进行专项优化。

其次,通过多维联调优化和低能效整治提升5G驻留。浙江移动规模应用基于ACP的波束自动调整,实行一站一策的参数优化策略,以实现5G最佳覆盖;对低效天面/天馈和室分站点进行综合分析,将问题汇聚后勘查,利用建、整、优联调提升覆盖。

最后,基于经分+SmartCare大数据,精准推荐,提升5G登网率。浙江移动结合用户行为数据进行融合套餐精准营销,引导打开5G开关, 潜在客户识别准确率提升2倍以上;通过精准营销、智能推荐,提升5G DoU。

质量领先:聚焦满意度打造精品

在体验为王的时代,网络质量很大程度上决定了运营商的竞争力。浙江移动在用户满意度提升以及精品语音、精品场景、精品应用打造上下足了功夫。

实践表明,用户满意度受多方影响,而业界缺乏预测用户感知的有效手段。浙江移动结合网络净推荐值(NPS)提升方法,基于大数据和AI算法自动构建投诉用户的质差特征模型,从全网识别出潜在贬损用户;针对贬损用户,网络部、市场部按流程分工协作,网业联动全方位修复;在贬损用户分布区域挖掘过程中,利用AI贬损、用户投诉和携号转网三类数据加权构建“三维一体”框架,汇聚用户感知黑洞,实现感知及基础问题的系统优化。得益于此,浙江移动2022年全省贬损用户数降低48%,广义投诉量下降20%。

4G时代,浙江移动率先商用VoLTE;在5G时代,一如既往、率先商用VoNR,持续追求领先。面对部署初期的种种挑战,其从VoNR调度算法调优、路线优化、多网协同“点线面”同步推进,增强VoNR健壮性,打造优质语音网络。从2021年11月启动开网优化以来,5个月实现全部网格达成集团挑战值并宣布商用,其中VoNR接通率达到99.62%、掉话率降到0.05%,实现了语音体验再升级。

用户密集区域如高校、居民区,向来是高价值用户的密集区,也是站点环境复杂、体验提升挑战较大区域;高铁场景中,用户移动速度快,容量需求高,公专网协同也存在较大困难。对此,浙江移动应用室内外协同和公专网自协同等技术,提升高价值场景用户感知,激发流量,实现高校和居民区场景日均流量分别增长15%和8%(同期大网流量增长3%),高铁5G用户体验速率提升26%、5G分流比达到52%。

不同应用的技术特点和对网络的需求不一,为客户提供差异化的保障服务,既是提升用户感知的必要手段,也是发挥网络最大价值的必然选择。在疫情反复、社会民生遭受严峻挑战之时,浙江移动充分发挥网络优势,快速开发编排健康码、行程码“双码”的看板。利用DPI精准识别热点应用业务,实施差异化方案和保障策略,确保业务体验最优,从而实现扫码业务时延降低32.5%、一次性成功率大于99.5%,用户口碑得到极大提升。

能效领先:能源智慧大脑实现最佳平衡

国家“双碳”战略目标和节能降费背景下,运营商面临4G/5G网络规模和能耗费用快速增长的压力,在满足业务发展的情况下降低基站能耗,势在必行。

浙江移动在全国范围内率先成立节能团队,研究和开发智慧能源大脑,应用大数据与AI赋能,打造网络能源运营的“中枢神经系统”和数智化“驾驶舱”,将节能模式从夜间推广到全天,从单设备区域推广到混合设备区域,实现“三全”,即全时段、全区域、全频段的三全无线节能新模式。

魏强谈到,能源智慧大脑通过AI进行业务预测,基于MRO数据形成各场景簇单元,针对不同场景确定节能优先级,“一场景一策略”,日均自动执行2.5万个节能方案,在保证网络质量的前提下进行节能管控,取得了良好效果。作为实践结果,浙江移动5G单位GB流量能耗下降9.5%,5G基站的平均能耗下降10.38%。

智能运维:平台赋能和模式转变加速数智化转型

2019年之前,浙江移动运维数字化和智能化水平偏低,60%参数需要手动修改,有53%的生产环节需要人工审核,运维低效,流程冗长;同时,数据繁多,超20类数据有海量数据存储需求。

浙江移动按照集团“2+5+N”蓝图,以“云化、微服务化、中心化、智能化、APP化”的五化为标准,对五大中心、两大中台进行陆续改造。近三年累计投入3.1亿,目前已基本完成新一代无线OSS支撑平台,实现从“人工操作+计算机辅助”向“自动化操作+专家辅助”模式转变。

基于自动化主引擎,浙江移动完成无线自智驾驶舱的搭建,实现资源、结构和参数的自调整,极大提高了作业效率和运维水平。近期统计显示,重要故障恢复时长较之前缩短70%,智能设备的运维效率提升了11倍以上。

魏强表示,面向未来,浙江移动将围绕增长快、资源优、体验好、能耗低和网络佳,五个维度并举,共建绿色GREEN网络,全力推进5G成为主力承载网络;同时,将以平台为基,通过AI加持,全面推进无线网络基础工作的自智化,力争在2024年实现“三零三自”的目标。

“行而不辍,未来可期”,我们也相信,浙江移动5G精品网络的持续打造,将为实现数字浙江、共同富裕注入源源不断的新动能,让更多人从数字化发展中获益。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。