全域经营发掘生意增长密码 运营商破圈机会来了?

6月7日消息(岳明)近年来,5G、 AIoT等新技术持续发展,互联网流量开辟出新蓝海,当通信行业的传统业务趋于饱和,过往那种依靠用户规模增长的发展模式也逐渐式微,面对市场环境的变化,通信行业也正不断在寻找新的增长方向与机遇。

面对全新的市场环境,通信行业如何才能进一步把握发展机遇,建立起品牌阵地?如何通过品牌建设和内容营销来挖掘新的生意机会,成为业务增长探索的核心命题之一。近年来,我国通信行业规模不断壮大,三大运营商不断投入研发、加快建设5G网络,提高服务品质,信息通信业也成为持续不断推动中国经济稳增长的动力源。那么通信行业未来增长点是什么?如何让运营商寻找到新的破圈机会?

在日前召开的“巨量引擎通信行业生态大会”上,巨量引擎从通信行业趋势、用户兴趣形态、生态环境、生意动作、相关产品五大方向进行了系统性分享,通过发掘赛道新方向、激发品效新势能、护航生意新增长、引领增长星航向、赋能行业新生态,为通信行业营销排忧解难,把握生意全域增长密码。

趋势研判 发掘赛道新方向

从行业趋势看,当前通信行业运行稳中向好,行业赋能效应持续释放。我国互联网用户数、人均上网时长大盘渐入平稳期、同时5G应用发展进入快车道、通信行业实现跨越式增长。

巨量引擎数据显示,通信行业移动和固网宽带收入比重较大,产业数字化业务营收增长提速;三大运营商5G套餐用户渗透率均超过60%,用户数量稳定增长,预计2023年5G渗透率将达到70%;移动互联网流量两位数增长,月、户均流量(DOU)稳步提升;移动通信服务产品应用场景趋向多元化。

在此背景下,通信行业信息关注度攀升,通信商家在抖音开启生意增长新场域,抖音成为通信行业数字化经营新阵地,用阵地经营思维实现品牌长效运营,通信运营商品牌影响力提升搜索流量高点频出。

当然,通信行业天花板不止于此,还有哪些生意增长新方向?

为此,巨量引擎提出科学度量的概念,打开流量口子、提升流转效率让驱动生意增长,让增长被洞察和度量,也让通信行业得以在巨量引擎平台挖掘生意新动力。巨量云图可通过经营诊断、资产管理、整合决策科学帮助商家看清生意,做好决策。

在原生场景,让原生广告开启流量新机会;在电商场景,联动内容场和货架场抢占电商场域新增量;在品牌场景,做好品牌力提升带动长期生意增长;在搜索场景,搜索激发生意新增量。

全域驱动,激发品效新势能

巨量引擎指出,行业变化和消费者兴趣形态存在几大趋势:5G用户的加速转化,让套外服务进一步提升客单价值;场景用户形态细分,多元触达成为降本增效的关键;行业投放稳步增长,业务发展进入成熟阶段;生意规模线性增加,数字经营有效驱动多元获客;号卡与存量业务,驱动生意稳步前行;品牌张力持续释放,品效融合成为全域增长新密码。

2023年通信行业势必将以多元场景、全域经营化解业务拓新难题,在短期内要注重经营、生意趁势增长,从长期看要构建全域生态、提升规模和利润。

巨量引擎认为,通信行业存在三大机会:一是流量机会,入驻抖音电商闭环经营,开拓行业更多生意新可能,号卡商家入局千川,探索直播营销新蓝海;二是内容机会,以星图拓展“内容”影响力,发掘生意增长新航向;三是业务机会,做好全业务布局同时侧重新品类孵化,号卡&存量业务协同助力生意增长。做好这些,整体业务投放将增长300%,利润率增长30%。

如何根据行业变化和消费者趋势,选择合适的产品组合、投放渠道、优化策略等内容,提升推广效果和转化效率?

为此,巨量引擎提出“长效生态赋能、构建全域增长”,以用户场景驱动,渗透多元内容消费场景,驱动生意增长,以用户数据驱动融合全营销数据资产,破解增长难题,以原生广告协同流量破圈,打开更大获客空间,最终实现长效增长、全域共振、激发品效新势能。

量效同弛,护航生意新增长

近两年,通信行业线上广告规模增长明显,同时竞争日趋激烈。信息流竞价广告推广成本日益增加,通信广告展现成本上涨26%,线索转化成本上涨18%。面对日益加剧的行业竞争,如何持续探索生意增长新方向?

巨量引擎强调,既要做大增量,把握新流量,又要夯实存量,放大流量价值。新流量则来自原生竞价广告等内容场景和抖音商城等电商场景。

巨量引擎认为,原生竞价广告将成为新流量蓝海。抖音小程序原生竞价广告类型多样,应用场景丰富,投放效果更佳且操作便捷,可带来粉丝数快速增长,三步即可完成投放,这也吸引了各行业迅速入局。

虽然通信行业处于起步期,但仍享有较大流量机会,通信原生竞价广告获取流量比常规竞价增长超过35%。通信行业在原生竞价广告的探索,已取得显著成果。比如头部某客户手机卡投放原生竞价广告规模快速提升,原生消耗占比超60%,前期测试客户投放效果也明显优于常规竞价广告。

前哨已然吹响,后来者也未必不可居上。未来在原生广告上广告主将持续迭代内容水准,精细投放操作。如优化视频样式,提升投放效果更佳的情景剧、口播类视频投放占比;增强内容互动性,关注完播率、点赞、评论等高优指标;科学投放进一步提升原生广告效果。

电商场景新流量则包括抖音商城和引流电商。抖音商城是商家2023年流量新洼地。商品卡则是货架场景下的核心流量,已支持商业化推广,覆盖商城黄金流量位置。巨量千川商品卡推广可帮助开启便捷高效投放,其核心三大优势:流量充裕、经营利润高、投放效率高。

新流量有了,下一步就是要提升流量利用价值。巨量引擎指出,核心是要提升效率、扩大效果、降低风险。同时巨量广告升级版提供了投诉优化策略组合、退订率优化策略,满足客户需求。

内容共振,引领增长星航向

为了满足全域客户经营确定性增长的需求,依托其优质内容,巨量星图宣布全新定位“因为创作 所以影响”。巨量星图可谓超大流量蓝海,平台內有超过2000万创作者与超过1500家的MCN机构入驻。那么星图产品组合如何帮助运营商打造品牌影响力、提升用户黏性?

在通信行业中,客户合作达人类型、量级可拓展空间较大,下沉用户对通信行业内容表现出更高意愿,还有更多垂类优质达人帮助通信行业拓展增量。

巨量星图提出从三方面入手,帮助通信客户在不同营销场景收获生意的确定性,强化内容生产、品牌种草走向确定。一是精选垂类达人、保障种草效率,二是短直场景协同、兼顾长短期收益;三是内容合理植入、撬动高意向流量。

上半年,巨量星图与通信客户共赴生意正向增长。2023年1-4月通信投放客户数同比提升16%、通信短视频消耗同比提升133%、通信CPM成本同比降低65%。依托巨量星图场景达人的充足供给,通信行业长线增长可期。

巨量星图落实了三大举措:结算模式丰富,满足各类营销诉求;组件能力完善、提升效率,降低合规风险;原生流量加持、放大优质内容价值,平台产品完善、高效投放一步到位。

此外,星图还将升级了功能、数据、服务三大能力,可提供更加全面投放体验,如内容决策功能升级、极致营销体验;达人度量体系迭代、科学评估价值;同时平台服务全面升级、有效保障投放。

量质齐优,赋能行业新生态

巨量引擎穿山甲产品在通信行业实现持续增长,2023年上半年迎来行业增长爆发期。巨量引擎数据显示,2023年上半年通信业务同比提升67%;彩铃业务增长230%;会员权益业务增长1865%。

运营商业务百花齐放,穿山甲成为通信存量市场增长的主要阵地。不过,高速增长路上也遇到了诸多挑战,质量、成本、量级一度阻碍了运营商和渠道商业务增长。挑战虽多,但办法总比困难多。

穿山甲通过数据互通还原用户办理场景,解决客诉问题,并提出针对不同场景,通过退订pacing产品解决不同客户的生意卡点。同时,穿山甲升级定向能力,常态化更新人群运营商标签,实现精准运营商定向,大幅降低投放成本。此外,会员权益业务也将带来行业新增长。

未来穿山甲还会有哪些机会?巨量引擎指出,大盘流量持续增长,视频类流量场景给通信竞价广告带来较大空间。穿山甲OTT流量联动增强了通信品牌广告影响力,辐射50%国内厂商流量,形成OTT超级流量阵地,预计可触达亿级激活量。通过视频素材流量扶持、退订pacing产品、会员权益业务,助力产品冷启动,预计还将提升超过40%存量及会员权益业务规模。

穿山甲还推出了【号卡业务护航计划】,可提升客户超过20%号卡业务规模,此外,在产品策略升级下,将助力冷启动阶段大幅降本增效。

穿山甲丰富的生态能力和强大的流量承载力,更多元、更精细、更全面的经营渠道,全新的扶持计划,让通信客户开拓出新生意新机会。依托平台的全域化基因,巨量引擎期待与通信行业客户携手共创量质齐优新生态,共同助力通信行业可持续发展。

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2023-06-07
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