徐玉玉案件：虚商“中枪”很委屈 切莫将170/171标签化

随着犯罪嫌疑人的落网，山东临沂女孩徐玉玉被骗事件终于水落石出。然而，由此引发的虚拟运营行业实名制的落实以及未来虚商发展道路的探讨，目前仍在持续发酵：虽然用于作案的171和185手机号码已经实名，但是虚拟运营行业的整体形象却因为此次事件而降至谷底，未来虚拟运营商将何去何从？

事实上，恰恰是因为虚拟运营商对实名制不折不扣的执行，才使得犯罪嫌疑人被早日捉拿归案。然而，在大部分报道中，矛头仍然指向了虚拟运营商。将责任归结到虚拟运营商，已经成为一种惯性思维；凡是170/171来电一律不接，竟然出自于某些公安机关的官方提醒。为此，受访虚商人士呼吁社会大众重新认识170/171号段，切勿将170/171标签化。

追责虚商本末倒置

“自从山东大学生被骗事件发生后，我们的销售量比之前减少了很多，一些加盟商及合作人甚至开始重新考虑与我们的合作。”一位不愿具名的虚商人士对记者如此表示。

徐玉玉事件爆发后，铺天盖地的报道都突出了“电信诈骗”和以171开头的号码，似乎用于作案的手机号码成为此次诈骗事件的元凶，而某些公安部门再次提醒公众“170/171号码来电一律不接”。年初央视报道“失控的170”引发的风波尚未停息，此次事件的发生更是让虚商生存环境雪上加霜，诞生两年之余、尚在蹒跚起步的虚商遭遇到了前所未有的信任危机。

不过，此次虚商被批着实“很委屈”，犯罪嫌疑人用于诈骗的远特通信的171号和中国联通的185号均已实名注册，运营商的做法完全符合行业管理要求，没有任何漏洞可言。而正是得益于实名制的落实，运营商能够掌握并迅速提交犯罪嫌疑人资料，协助公安机构尽快破案。

“把责任归结到虚拟运营商的170/171号码，是莫大的冤枉。”一位虚商人士直言不讳地表示，“手机号码只是沟通工具，可用来干好事，也可以用来干坏事。不法分子利用电话进行诈骗是个社会问题，需要公安执法部门严厉打击，运营商配合只是手段，而不是解决问题的根本。”

对于电信诈骗事件为何愈演愈烈，山东省政协委员王夕源近日道破了其中症结所在。他指出：金融系统虚假账户多有存在，不法分子正是借助虚假账户多次转款，致使被骗赃款难冻结、难查询、难追缴，多成“无头案”。

我国移动转售业务开展只有两年多时间，需要健康、有利的生存环境，而此事件的爆发毫无疑问是巨大打击。“遇到电信诈骗案件即追责运营商是一种本末倒置的做法，移动转售是国家鼓励的电信改革开放试点之一，170/171是相关部门正式分配的号码，我呼吁社会大众不要给170/171贴上标签。”分享通信集团品牌管理部总经理张洪磊表示。

继续做好实名制工作

当然，在理清电信诈骗案件根本原因的同时，我们也需要进一步思考：虚拟运营商下一步该怎么办？面对不利的舆论环境，虚商要积极行动，不能消极等待。

一位受访专家表示，此次事件的发生给虚拟运营商敲响警钟，务必从政治高度和法律高度做好实名制。“年初以来，在工信部的推动下，各大虚商加强整改，自查自纠，在实名制工作方面取得了较大进展。但不可否认的是，虚商落实实名制还有较大空间。”该专家表示。

此次事件的爆发告诉了虚拟运营商一个事实：实名制不是自上而下的政策规定，而是全社会关注的焦点，一旦有问题出现，就会对整个行业带来不利局面。

“在如今的市场环境下，虚拟运营商再多辩解也是徒劳，不妨以此为契机，加大实名制执行力度，全面提升社会形象，做好自己，清者自清。”该专家表示。

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