Omdia复盘Orange开放技术日活动：从传统电信企业向全球数字化企业转型

1月18日消息（艾斯）来自市场研究公司Omdia的最新报告写到，2023年“Orange开放技术日”（Orange Open Tech Days）活动在该运营商的业务部门发生重大变化之后举办。Orange展示了连接、客户体验（CX）、电信即平台（telco-as-a-platform）和网络安全方面的多项产品和服务，这些都表明了Orange正在从传统的连接导向型的电信公司向着一家全球数字化企业进行转变。

此外，Orange在2023年进行了一系列重要的人事任命，包括Bruno Zerbib担任首席技术创新官，Usman Javaid担任首席产品和营销官，Hriday Ravindranath担任首席数字和信息官，这家电信公司正在优先考虑根本性的内部文化变革，将其作为数字化转型发展的强大催化剂。

CX处于Orange战略的最前沿

在活动期间，Orange展示了一系列增强客户体验和端到端运营的解决方案，这些为Orange的数字化转型议程奠定了基础。Omdia资深分析师Diana Gorelik在本篇报告中探讨了Omdia认为将从全球角度对改善客户体验产生重大影响的几项创新：Orange参与2024年巴黎奥运会和残奥会，通过“Max it”应用程序为中东和非洲地区的金融生态系统赋能，改善Orange用户的客户体验，同时通过FIND搜索引擎加强内部技能提升计划。

Orange成为众人瞩目的焦点

Orange将在提供电信服务和最新创新方面发挥关键作用，为参与巴黎奥运会的所有人（从组织者到运动员再到观众）提供更好的数字体验。Orane将依靠其现有的移动网络和固定网络来提供服务，并通过增加移动天线（可重复用于其他活动）来增强网络。

在2023年开放技术日期间，Orange展示一个迷你版本的“connected Paris 2024”广播分发网络BCN（Broadcast Contribution Network），其中展示了一些数字产品，包括CCTV、下一代无人机、专用一键通、LAN、IP电话以及低延迟社区接入电视（CATV），这些电视连接到国际广播中心（International Broadcast Centre，见图1）。赛事期间，超过2万名经过认证的记者将依赖于从所有比赛场地向国际广播中心发送的直播电视图像。专用一键通技术尤其令人印象深刻，它为传统的对讲机系统配备了增强的功能，可实现安全通信并保证网络可用性。

　　图1：Orange在2024年巴黎奥运会和残奥会上的网络。资料

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