金寨县是全省最大山区县,弱覆盖点多,为提高网络优化的效率,安徽移动金寨县分公司创新弱覆盖库积分制模式解决山区弱覆盖。
精准收集信息。由网络、市场、政企部部门通过现场体验、网管数据分析、客户投诉等手段共同搜集弱覆盖区域的相关信息形成弱覆盖库,并每周进行动态刷新,通过部门协同收集需求,达到精确建设和精细优化的目的。
精细化分级别。依据非重复投诉次数、客户重要性、投诉渠道、区域面积和人口等进行赋予不同积分值进行区别累计积分,并按照积分高低将弱覆盖区分为“AAA”、“AA”、“A”三个级别。
多场景解决方案。网优人员每月对积分高的弱覆盖点进行现场测试和勘察,制定最合理的解决方案,通过设备调整、微基站建设、室分补点、网络优化等措施,快速提升网络质量,大大提升了山区弱覆盖的解决效率。
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