4月15日晚到16日早上受强降雨影响，安康白河县西营、双丰等乡镇受灾严重，西营、双丰等镇降水量达到75.2毫米，冷水、麻虎等镇降水量均在50毫米以上；部分乡镇电力、通讯中断，房屋倒塌、致危，农作物及基础设施受损严重，初步统计暴雨致白河21588人受灾，2506人紧急转移安置。
4月15日21:41分，安康市大面积停电，安康白河移动用户通信几乎全部阻断，导致安康移动公司4处光缆线路约28公里线路被毁坏，峰值出现375处基站停电、84个基站退服。灾情发生后，一方面，安康移动公司及时向省公司上报受灾情况；另一方面立即启动通讯保障应急保障，临时成立3支救灾突击分队，紧急调配资源抢修线路。4月15日23:00分安康移动公司携带油机、发电机等设备赶到白河县当地的受灾机房发电；凌晨1:00再次出动抢修队伍，冒着倾盆大雨旋即出发，支援白河县的通信保障工作，针对受灾严重的乡镇、高速等地汇聚机房、传输节点等设备进行巡查和故障抢修；7×24小时密切关注重点区域网络运行，加强对高速公路地带进行监控和线路巡查，并派出人员在重点灾区驻守。在汽车无法行驶的地方，他们不惧坡陡路滑，肩扛着抢修器材和仪表，踏着崎岖的山间小道，步行前往障碍地点。倾盆大雨中，他们趟过漫过腰部的洪水，手拉手靠近中断光缆，及时投入到通信抢通工作中。
截至4月17日12时，安康移动公司累计向白河县冷水、西营、双丰、麻虎等乡镇派出抢险人员380人次、抢修车辆40台次、人工发电182处，熔接抢通光缆3处，排除其他故障8处，已恢复正常通信基站65处。相关抢修工作仍在进行中，全力以赴抢修线路确保通信网络尽快恢复，有力地保障了地方政府抢险指挥调度。
尽管暴雨无情，当灾害来袭，安康移动公司从容应对，保障有力，移动人勇敢站在灾情面前。正是这样一支“召之能来、来之能战、战之能胜”的通信保障队伍，他们既是通信保障网络畅通维护的专业队伍，也是救灾通信保障的生力军。
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