三驾马车齐驱发力,苏宁 “成绩单”太亮眼

再过一个月,即将迎来杀伤指数百分百的“剁手节”,为了迎接这一年一遇的电商盛事,各大互联网巨头纷纷“搞事情”。就在刚刚结束的苏宁易购O2O购物节媒体发布会,苏宁公布了今年双十一主题“不止所见 嗨购11天”。从产品,到活动,从物流,到创意营销方式,苏宁为消费者准备了一场停不下的购物盛宴。

苏宁今年的表现的确出人意表,惊喜不断。

前段时间,互联网巨头们纷纷发布了上半年财报,而苏宁云商在上半年的快车道以超音速猛跑后,财报显示可谓是优越一脸:2017上半年,苏宁云商实现营业收入837.5亿元,同比增长21.87%。

数据说话,历经八年互联网转型,苏宁云商终于再次站在行业前端,成为互联网时代领跑者。自半年报发布后,从媒体到财经分析评论, 掀起了一股苏宁研究热,包括广发证券、光大证券、招商证券、华泰证券等在内的十几家证券机构发布了苏宁研报及点评文章,纷纷看好苏宁模式。

苏宁一直是社会关注的焦点,尤其是其第三次O2O转型更是牵动了大众的神经。2017年一季度,苏宁云商就实现营业收入373.77亿元,同比增长17.38%,尤其物流和金融,同比增长分别达到192.21%和152.10%。零售、物流、金融三大业务单元在收入规模提升以及盈利实现上已经进入了稳健发展的轨道,经营效益持续改善。第二季度的苏宁继续高歌猛进。从“618年中大促”到“818发烧购物节”,苏宁每次都能交上一份堪称惊艳的“答卷”。飘红的业绩让各大券商发出利好信号,广发证券、华泰证券等纷纷点评:“线上线下高速增长 业绩向好趋势明确。继续推荐”。

今年7月,《财富》公布的最新世界500 强排行榜上,苏宁云商首度上榜,上榜的中国企业还有阿里巴巴、腾讯等几家。

这一切都在全力佐证苏宁O2O互联网零售的价值已经全面爆发,经过全方位转型的苏宁已成功坐稳了互联网第一梯队的交椅。而物流、零售、金融三大业务板块正在成为带动苏宁快速奔跑的三驾马车,成为苏宁引领互联网时代新格局的核心竞争力。

物流社会化加快,服务寻求升级

据苏宁云商2017年半年报显示:苏宁云商的物流配送网络覆盖全国352个地级城市、2810个区县城市,拥有18769个快递点。此外,苏宁云商还进一步增加“送装一体”等特色服务的覆盖区域,以充分发挥苏宁O2O差异化竞争优势。

不仅是规模和服务的提升,苏宁也在同步发展物流黑科技,从技术上颠覆传统。就在818发烧购物节上,苏宁易购总裁、苏宁物流总裁侯恩龙就提到,除了机器人拣货、无人机送货,苏宁还将推出包括爬楼送货机器人在内的一系列物流黑科技。

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尤其值得一提的是,在今年,苏宁收购天天快递的举动更标志着苏宁向物流社会化迈出了重要一步。苏宁重新整合了天天快递原有社会化经营的优势后,物流资源的利用率得以大幅度提升。

联讯证券的分析师认为:天天快递与苏宁原有的物流业务融合,实现在仓储、干线、末端等方面全面整合,不仅提高配送效率,降低运营成本,更能有效地提高客户体验满意度、增加用户粘性。

强大的智能物流体系,正是苏宁始终保持快速增长的引擎之一。有业内人士指出,基于智慧物流的打造,苏宁O2O互联网战略价值被进一步重塑。与其说苏宁互联网战略转型是大象跳舞,更不如说,苏宁云商是在以实际行动重新定义O2O互联网零售。

玩转智慧零售,从概念走向实践

回顾商业零售发展历程,不难看出中国的零售变革经历了三个重要的阶段:实体零售、虚拟零售以及虚实结合的智慧零售。苏宁董事长张近东曾提到,未来零售就是智慧零售,就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

为了实现智慧零售美好愿景,在线上,苏宁持续巩固家电、3C品牌带来的优势,在认准消费需求的基础上积极拓展新品类;在线下,苏宁积极进行渠道升级,既有门店进行升级改造,超市店面继续拓展探索,布局范围甚至辐射易被忽略的广大农村……不仅如此,苏宁还推出了国内首家刷脸消费的无人店,通过大数据与人工智能技术的集合,它可以自动识别顾客的个人信息,而顾客只要绑定苏宁金融app,就可以轻松实现刷脸消费。

苏宁线上线下齐发力,尤其是打通苏宁集团旗下六大产业数据后,6亿会员资源共享,零售业绩突飞猛进。苏宁818大促当天实现线上销售同比增长263%,线下同比增长107%,整个8月期间销量均较去年同期显著提升。

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(图片:苏宁易购)

不仅于此,为进一步加快网络布局,苏宁正在全力打造“零售云”平台,对外开放现有的供应链、仓储、金融、品牌、零售运营等核心能力,推进零售云加盟店的建设,为城市及农村消费者提供无差别的商品及服务。

一系列举措,让苏宁智慧零售从梦想到现实,稳扎稳打,成为当前零售行业成功转型的旗帜标杆。

金融助推,任性玩转金融style

金融业务是苏宁体系内悄然出现的另一匹黑马。苏宁2017年半年报显示,上半年苏宁金融业务(支付业务、供应链金融等业务)总体交易规模实现同比增长172%。

一方面,苏宁金融围绕客户需求,持续推进服务和产品创新,围绕消费金融、支付、供应链融资、理财保险等产品线,在满足用户金融服务需求的同时,也大大的提升用户体验。从苏宁目前拥有的苏宁银行、供应链金融和消费金融等板块可以看出,苏宁发力金融是多维度的,而看重科技属性则是一贯的。今年6月开业的苏宁银行就被直接定位为“科技驱动的O2O银行”。

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(图片:苏宁银行开业)

另一方面,通过加强与政府、第三方机构等在数据资源方面的合作,夯实了苏宁金融科技的发展基础,金融精准营销和数据风控能力明显提升,欺诈风险和信用风险保持在很低的水平。

完善的体系建设与强大服务能力使苏宁金融成为苏宁全产业链布局上最为特殊的一环。而金融带来的强大驱动力必将在苏宁面向全球的智慧零售改革中爆发出更加惊人的力量。

招商证券分析认为,依托苏宁更全的金融牌照以及更快的 GMV 增速,预计未来苏宁金融仍将保持 100%以上的交易规模增速。

2017年的收获已经不言而喻,就在国庆假期,苏宁董事长张近东已经带领高管团队开启了“闭关模式”,谋划2018年战略。内部消息称,2018年,苏宁要新开店5000家,不仅覆盖乡镇,还要进入社区。无人店、红孩子母婴专卖店、苏宁易购生活广场等各种零售店模式将在明年全面开花。巨头苏宁正在迈开前所未有的发展步伐,全力开创一个崭新的智慧零售时代。

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2017-10-26
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