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学习力创造企业核心生产力,淘宝大学“云课堂”让做生意更简单

在移动互联网带来的新一波人口红利下,淘宝从最初的社区,生长为包含千万商家、百万生态伙伴和十亿消费者的超级商业系统,而由阿里巴巴所引领的商业变革中的新商业体也愈发庞大。对于平台上的商家而言,面对越繁荣生长的平台,越应具备化繁为简、抓住机遇的能力。

6月8日,淘宝大学正式推出新的企业在线学习平台——淘宝大学云课堂,将传统线下企业培训向云端学习升级,淘宝大学12年历史中沉淀而成的课程产品、具有实战经验的讲师智识、组织学习的逻辑思维方式都可在云上一键触达。

学习力是企业的核心生产力

“学习力是企业的核心生产力”,淘宝大学运营负责人叶挺说到,在群体性作战阶段,已经越来越不依赖于单一技能的突围,而是需要企业整体的作战效能,在文化落地、销售能力提升、管理能力升级等诸多的经营场景下,学习都是非常重要的方式,“在100个人的团队中有一个能力特别强的人不算厉害,真正厉害的团队是能将这个人的方法萃取出来并能复制给另外99个人。”


淘宝大学运营总监叶挺现场解密淘宝大学云课堂

区别于个体学习,企业学习更注重组织能效的整体提升。淘宝大学云课堂能够使企业根据自身需求定制适合全员的系统化学习方案,使管理者数据化管理员工学习进程,并通过课程测评找出员工薄弱项,进行精准学习,最终实现学习过程向行动结果的转化。利用技术手段,从内容、平台、场景、工具等多个方面,降低学习成本,提升学习效果,是淘宝大学此次系统升级的最大亮点,在前期试用中,已有近9万家企业的70万名员工开始使用云课堂。

“我们会做很多常态化的学习。除了传统的课堂,或者说利用线上的学习以外,常态化学习是每个企业都应该关注的,最常态化的学习就是工作即学习。我们鼓励员工去尝试一些不同的内容,去突破自己的工作职责的概念。”TATA木门人力资源总监、TATA木门商学院院长刘威表示。


TATA木门商学院院长刘威分享组织与学习实践

学习更简单,企业成长更轻盈

对于传统电商而言,可以通过云课堂获得低成本的丰富内容选择。悠立企业培训官兼卡拉佛品牌运营郭彬洁在发布会现场分享到,公司员工从去年12月开始在云课堂进行学习,半年下来团队成员均有不同程度的能力提升,今年第一季度的店铺业绩同比增长超过30%。其店铺的客服、美工和运营通过每周线上的跨岗位学习,极大地锻炼了自身的综合能力。员工在了解各岗位工作的同时,增强了团队协作能力,使团队整体工作效率和运营能力都得到了大幅度提升。

企业还可以建立组织化的学习机制,与淘宝大学共同研发课程、培养师资,得到订制性的内训课程,非常高效地完成以往传统培训需要花更多时间与人力才能完成的工作。以银泰为例,其线下导购员已开始使用淘宝大学云课堂,学习由银泰内部讲师和淘宝大学共创的在线课程。发布会现场,银泰商业业务人力资源副总经理凤香在分享新零售下的组织发展时特别提到,员工培养中辅导密度、实战训练最为重要,干部培养的宽度输入需要大量的“无用”信息。善用数字化平台,形成机制而非人治。由此,淘宝大学云课堂打破了时间与空间的限制,轻松实现了对高流动率岗位的专业培训,让异地办公等场景下的培训更轻盈、更便捷,更好地为企业组织人才建设助力。


发布会吸引了大批企业学员

ATD(人才发展协会)全球高级总监王威博士提出:“ATD做了这样的研究,到2020年,我们的学习最大的发展趋势,也就是混合式的学习。单一的教室培训越来越少,更多是一种混合式的学习方式来不断呈现。学习将更多在岗学习、模拟学习等等,这些将成为将来的重点。”

“在刚刚结束的淘宝网15周年的庆典上,淘宝网的总裁提到,淘宝网要回归初心,简单、普惠和创造将成为未来淘宝发展的关键词,但是纷繁复杂的商业如何变得简单,学习又怎么样更广泛地覆盖尽可能多的人去实现普惠?创造到底在单一的课程学习下能不能发挥学员的多维创造性?淘宝大学一直在寻找让学习变得简单的答案。”阿里巴巴集团资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊在发布会现场说道。


淘宝大学业务负责人黄磊分享新淘大的新使命


淘宝大学云课堂发布会现场


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