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与国内一流科技企业密切合作 德邦快递争做行业升级排头兵

毫无疑问,我们正在迎来传统行业创新、转型、升级的崭新十年。党的十九大报告提出“创新是引领发展的第一动力”,这为传统行业实施创新驱动战略,拥抱新技术、新理念,开创新的商业模式指明了方向。

与国内一流科技企业密切合作 德邦快递争做行业升级排头兵

但是,传统行业转型升级不能停留在口号层面,而是应当结合所处行业的实际情况,立足现有,放眼前沿,主动探索切实可行的路径,唯有如此,才能抢占新一轮行业竞争的制高点。在这方面,身处传统快递行业的德邦快递最近频频出手,与华为、腾讯、科大讯飞等高科技企业加强合作,用实际行动践行传统行业的转型升级之路。

行业痛点才是转型升级的发力点

近年来,互联网由消费领域、虚拟经济向生产领域、实体经济深度拓展,传统行业同样面临网络化、智能化的转型任务。

但是,应该清醒认识到,与国际先进水平相比,与实体经济高质量发展要求相比,国内传统行业在基础支撑能力、企业引领能力和要素保障能力等方面仍存在一定不足。很多传统企业缺乏创新精神,缺少互联网基因,不敢尝试新兴技术。此外,要实现企业的信息化转型,前期不免要加大成本投入。很多传统企业在权衡营收和支出时,不免被业绩压力束缚了手脚。

以快递这种传统的劳动密集型行业为例,在快递分拣一线,如果没有新技术的加入,就意味着长长的流水线上,几十甚至几百个流水线工人需要肉眼识别快递单、手动分拣,安排运送。在快递投递过程中,如果不能加强对一线快递员的监管,就不免出现快递员偷懒、懈怠的情况。行业的痛点也正是前沿技术发力的方向。

与华为、腾讯、科大讯飞相继合作,德邦快递的做法很务实

今年7月,新的德邦快递宣布成立,并公布了最新的大件快递战略。作为零担物流起家的行业老兵,德邦快递一直探索在传统的快递行业引入新型技术。最近一段时间,德邦快递与华为、腾讯、科大讯飞等企业相继签订了合作协议。

与国内一流科技企业密切合作 德邦快递争做行业升级排头兵

其中,德邦快递在物流云领域引入了华为的云服务,为自动识别快递单信息、备份数据、网络传输信息提供了崭新的解决方案。

比如通过引入华为的OCR光学字符识别技术,可以将快递单据上的文字内容直接转换为可编辑的文本,大大降低了人工处理快递单据的成本,极大提升了数据入库的效率。

华为一流的云计算能力还将为德邦快递提供快递可视化的能力,并协助德邦快递优化路线,合理分配车辆,提高车辆满载率,减少快递在途时间。

与国内一流科技企业密切合作 德邦快递争做行业升级排头兵

作为一家拥有数万员工,组织架构庞的企业,信息集成化,透明化可以帮助德邦快递实现企业决策高效、安全地触达。为此,德邦快递与腾讯在企业信息化领域展开深度合作,初期尝试通过企业微信,完成连接人、连接企业、连接系统、连接商业的生态闭环。

用德邦快递副总裁钟智龙的话说:“通过企业微信于微信的互通,可以快速帮助员工进行与协同部门、客户、上下游供应链进行对接,通过开发的应用同步快递信息,真正帮助每一件快递都能够安全在线、有始有终。”

为了提升互联网+时代的用户体验,德邦快递又与科大讯飞合作,在客服工作中引入了智能语音交互系统,这套系统可以提供全天24小时不间断的语音服务。由于AI语音技术能够自主学习优化,客服的服务质量也随之大大提升。

德邦快递争当快递行业转型升级排头兵

传统行业转型升级势在必行,但其目的不是为了摆架势,不是面子工程,其核心目标还是切实为用户创造价值。

以企业管理为例,像德邦快递与腾讯企业微信的合作,其最终目标是实现企业数万员工的自发自动自我协同,谋求业务的高效率、低成本和快速响应。

传统行业转型升级也应打破过去的边界思维,多向一些跨界高科技企业取经,学习他们的先进经验,甚至打破企业,产业和组织的边界,实现跨界经营。他山之石可以攻玉这句话永不过时。

总得来说,要实现传统行业转型升级,首先不能有畏难心理。企业应当勇于打破陈腐旧套,勇于尝试用新技术武装自己。但同时,转型不是“大炼钢铁”,不是“分分钟赶英超美”,而是应该脚踏实地,结合自身实际情况,加强与高科技企业合作,走出一条稳中求进的道路。像德邦快递这种务实、严谨的方式,就颇值得其他企业借鉴。

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