日前,广东佛山海八路小区王先生买的空调就要安装了。那天上门的,是苏宁易购有着5年空调安装经验的张海涛师傅,然而这台空调,是要装在54层高楼……
悬空54楼 奋战高温第一线
进门换鞋套,与王先生一同仔细验货后,张海涛熟练地拆箱、包管、安装挂机架、安装铜管、安装内机。然而棘手的问题是——王先生家住54楼,如此高空中可用于安放空调外机的位置相当狭小,如果要安装好,必须吊人吊机打支架、还要卸掉玻璃和防盗网。如此高温高空环境下,想要顺利进行整个安装步骤,绝非易事。
张海涛二话不说,用一条安全绳绑着身体探出窗户,跨到狭窄的空调机位处,小心翼翼进行每一个步骤。忙活了一个下午,终于完成了惊险万分的安装。“看下去这么高,会害怕吗?”张师傅笑笑,“习惯了”。
“装空调最担心遇到难装的机位。一般装一台空调需要半个小时,难装的要吊人吊机打支架,花上大半天时间。”张师傅告诉记者,“有时候工作了十五六个小时,真的很累,但还是会坚持完成当天的预约任务,不让客户失望。”
闪装延时赔 苏宁818服务也“发烧”
大暑过后,迎来了一年的最高温时期。空调市场安装爆量。适逢苏宁818发烧购物节来临,苏宁却与旺季对赌,将售后服务再度提速升级。
考虑到伏天消费者要求空调即买即装、更快上墙的需求,苏宁开启24小时闪装服务,承诺首次预约时间内24小时作业完成。超24小时未完成,赔付100元/单;超48小时未完成,赔付200元/单。
同时,空调安装类服务执行多收费双倍赔,若安装人员没有按苏宁易购网站公示的区域价格标准收费,经核实属多收费部分将双倍赔偿。
另外,苏宁全品类推出延时赔,承诺售后服务在用户预约时间段内上门作业,延时则赔付20元/单;并订立321原则,即服务订单3分钟相应,2小时极速上门,1小时完工,最大程度地做到“快速”、“极致”。
4亿补贴工程师 全力保障818
为了全力保障旺季空调安装,苏宁和美的、海尔等各大品牌厂商联合共同斥资4亿元,补贴一线工程师,根据空调机型不同,每台可获得30-50元、最高150元的额外补贴。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
